keurig alles op tijd . afspraak is afspraak.

makkelijk bestellen, goede prijs, maar jammer dat het 2 dagen (zonder tijdvak) kan duren voordat de container wordt weggehaald

Bestelling geplaatst voor een container (grofvuil bouwafval) tussen 7 en 10 uur. Nog steeds niet bezorgd, zojuist heen gebeld. Zeggen ze dat ik geen voorkeur ingevuld had. Heb er nog heen gebeld om expliciet te zeggen dat hij echt tussen 7 en 10 bezorgd moet worden, ivm dat hier slopers op de stoep staan. Geen probleem ik zet het er nog bij werd er gezegd door de dame aan de telefoon. Vervolgens nadat ik zojuist gebeld heb krijg je als antwoord dat had je via de mail moeten doen. Wat een brutaliteit! Eerst via de bestelling aangegeven Hoe laat. Vervolgens voor de zekerheid nog eens achteraan gebeld. En dit is wat je als antwoord krijgt. Inmiddels is het 14:00 uur. Nog steeds geen container, en geen duidelijkheid hoe laat wij deze kunnen verwachten. Voor ons geen bouwbakkie.nl meer. Mits dit bedrijf met een excuses komt en een voorstel van compensatie. Een erg kwalijke zaak, om zo met de klanten om te gaan. In één woord schandalig.

Top bedrijf!

zeer tevreden netjes bezord en opgehaald op de afgesproken tijd !!

Je kunt wel zien uit welk milieu dit bedrijf komt. Aanvallend en intimiderend met de berichtgeving. Zich niet houdend aan eigen voorwaarden en terugkomen met boetes. Nooit zaken mee doen!

pas op voor boetes! Bouwbakkie wil graag goedkoop snel en duidelijk zijn, maar hier schuilt het gevaar: achteraf heb ik een boete gekregen voor andermans materiaal In de bak. Op de website moet je diep graven in de afval zoek functie: een matras mag niet in de bak, maar (en citeer letterlijk) “U mag 'schuimrubber' aanbieden in een grofvuil container. Schuimrubber bestaat uit latex of nafta. Wordt veel gebruikt voor matrassen” Dus we hebben strijd moeten voeren of het schuimrubber was of een matras; op dreigement van bouwbakkie om deurwaarders in te zetten heb ik de boete betaald; maar ga niet snel meer met ze in zee!

Goede service, duidelijke website en vriendelijke medewerkers die meedenken met de klant. De chauffeur die de bak plaatste was ook zeer vriendelijk. Bouwbakkie is echt een aanrader.

prima alles mooi zoals afgesproken

Niet duur en netjes op tijd. En je krijgt een herinnering als de tijd bijna voorbij is om de container te verlengen of om op te halen. Goed geregeld dus bij bakkie.nl

Waardeloos bedrijf, geen communicatie, geen meewerking en meedenken. Doen. maar wat ze zelf het beste uitkomt. Leveren zonder overleg verkeerde containers. Omdat de bestelde niet voorradig waren. Moet daarna nog zelf overal achterna bellen hoe dit opgelost gaat worden, en dan moet je maar gaan mailen. Werksysteem van de jaren 80. Klantenservice heeft ook gewoon maling aan je. Dan moet je maar mailen is het antwoord wat je krijgt en dat noemen ze klantenservice. Lekker bij iemand anders je container bestellen!!! Er zijn zat bedrijven!!!!! Deze 100% overslaan!!!!’

De levering van de eerste container is geen probleem maar bij omruilen gaat het mis. Je kunt een voorkeur voor levering in de ochtend of in de middag aangeven maar dat geeft geen garantie! Wij hadden de container voor de ochtend besteld en als je dan belt dan zeggen ze gewoon dat hij onderweg is maar ze kunnen niet zeggen hoe lang nog. Wij hebben uiteindelijk heel de middag nog gewacht! Excuses hoef je niet te verwachten want dan "bestel je de volgende keer toch ergens anders?". Net of we er wekelijks een nodig hebben. We raden anderen dus maar af hier een container te bestellen en mochten wij er ooit nog een nodig hebben, dan bestellen we hem zeker niet hier!

Excellent service! Really fast and on time!

Netjes op tijd

Laten anderhalve maand een afvalcontainer van de buren bij mij voor de deur staan. Na een hoop gemail en gebel met de gemeente wordt er eindelijk een actie ondernomen vanuit bouwbakkie. Om vervolgens alle rotzooi eruit te halen en voor mijn deur te leggen. Niet voor de deur van de verhuurder, nee voor mijn deur. Te gek voor woorden.

Mooi op tijd gebracht, maar service rondom ophalen is een drama. Wanneer je in een beperkt bereikbaar gebied woont en twee dagen iedereen moet vragen ergens anders te parkeren is het prettig als je een tijdvak kunt afspreken. Klantenservice is rigide, en heeft als standaard antwoord dat het in de bevestigingsmail vermeld stond, en als de chauffeur er niet bij kan krijg je gewoon een factuur. Tot zover klantgericht handelen en denken. Eens maar nooit meer.

Zeer slechte klantenservice!!! Nadat onze hele stoep kapot gereden is en de container scheef op 2 plekken is neergezet waardoor wij er niet goed bij konden, meerdere keren contact gezocht met de klantenservice.. Deze vertelden mij steeds dat ik gemaild zou worden. Na 1,5 week nog steeds niks gehoord te hebben besloot ik toch maar om zelf een mailtje te sturen. Hierin aangegeven dat ik voor het einde van de week een reactie terug verwachtte. Nu weer ruim 1,5 week verder en wederom niks gehoord. Er kan niet eens een simpel excuus vanaf.

Goed bedrijf.

Planning ophalen 4 juni.... aan het einde van 5 juni nog steeds niet opgehaald

Even een wat mindere ervaring meegemaakt met Bouwbakkie. Miscommunicatie. Maar de manier waarop het is opgelost, is er erg goed.