Pratade med Sara, hon hjälpte mig med ett nytt abonnemang. Flytten ifrån min tidigare operatör gick väldigt smidigt, även flytten av mitt nummer. Bra kundtjänst och väldigt bra att ha Sara som kontaktperson.

Jag blev kontaktad av Verbal. Säljaren var trevlig och kom med ett bra erbjudande. Säljaren sa även att jag skulle ge ett betyg på trustpilot efter jag tackat ja till erbjudandet. De skulle säga upp mitt befintliga abonnemang hos 3 för att börja ett nytt hos dem på telenors nät. Det jag har läst här är att första bemötandet är strålande och därför får 5 stjärnor. De säger att överförandet kommer att ske EFTER 2 veckor, dvs då är det försent att ångra sig. Men efter 2 veckor verkar många inte få något, bara massa fakturor och ingen hjälp, vilket satte igång ett alarm hos mig. Så jag skickade in en ångerblanket via konsumentverket. Nu 2 dagar innan det skulle vara försent så har jag fått mitt köp upphävt.

Det var smidigt att avsluta

Tiffany på kundtjänst var otroligt trevlig och tillmötesgående.

Har under alla år jag varit kund alltid blivit bemött på ett trevligt o professionellt sätt. Allt som lovats har hållits o om ngt problem uppstått så har det alltid lösts så att jag är nöjd. Priserna har varit bra

Bra, litet och prisvärt abonnemang. Kan möjligen sakna e-sim.

Jag har haft ett abonnemang hos er i fem år, var redo att säga upp det pga struligt i våras. Fick prata med en säljare som övertygade mig om att stanna kvar och jag tecknade även ytterligare ett abonnemang i ett annat företag. Sen dess har det varit fritt fall, felfakturering, skickat ut extra datakort trots att jag tydligt sagt att jag inte vill ha något. Inte lagt in mejladresserna fakturorna skulle skickas till vilket resulterade i ett inkassokrav. När jag ber om hjälp möts jag av att "jag kan tyvärr inte hjälpa dig" du får mejla in. Sen ringer en annan person upp ett par dagar senare och även den personen har inte kompetens nog att hjälpa mig utan hänvisar också till att jag ska mejla. När jag sedan ringer in själv får jag hjälp av en vänlig och hjälpsam person. Sen jobbar ni med SVEA Ekonomi och de är ett riktigt bottennapp, ett företag som 100% bara bryr sig om att tjäna pengar och at göra arbetet så enkelt som möjligt internt istället för kunden. Det där med datakortet känns som att det är satt i system då jag råkade ut för exakt samma sak med mitt första abonnemang. Bedrövlig kundupplevelse Jag ångrar 100% att jag inte sa upp mitt abonnemang när bindningstiden gick ut.

⚠️ ⚠️ ⚠️ säljare LURAS och verbal skickar felaktiga fakturor. MERKOSTNADER och timmar i telefonkö fast mitt abonnemang knappt hunnit starta. ⚠️⚠️⚠️

Var för sen att ångra mitt abonemang, jag var sjuk och det innebar att jag glömde att meddela i tid, Jag vidhåller dock att det är min lagliga rätt att frånträda avtalet innan jag gått över till er vilket sker 1/8, visa er bästa sida och snälla gå mig till mötes /kent

Snabbt avslut !

Mycket serviceinriktad, vänlig, återkopplade snabbt vid varje kontakt, rätt man på rätt plats

Emelie var trevlig samt förståelig. Hon hjälpte mig att jämföra Mobil priser osv

Svårt att avsluta anonnemang.

Bra service!

Det gick lätta att prata med operatören

Trevlig bemötande

Bra information om telefonabonnemang. Trevlig personal. Snabbt utskick av Simkort.

Det sades att detta var desamma som vi hade på tre. Vi bytte till detta pga tre har ingen bra täckning! där vi är på sommaren. Om några veckor vet vi mer vad vi tycker. Med förra ringde vi världen över ”gratis” osv Så vi får se om det stämmer eller t.o.m. om det är bättre?

Fick bra svar på min fråga då bör man vara nöjd

Trevlig och hittade en lösning direkt