Super Rasenmäher und unkomplizierte Bestellung. Einziger Kritikpunkt ist die Lieferung. Der gewünschte Liefertag wurde am Ende eh ignoriert, trotz regem Mail hin und her. Das Abstellokay hätte man gleich erfragen können, aber das hat nichts mit dem Produkt zu tun.

Schnell und einfach

Super Sachen preisgünstig die Qualität ist völlig ausreichend für den privaten Gebrauch. Hab schon mehrere Sachen von hecht. Immer gerne wieder

Schnell und unkompliziert geliefert. Einfach aufzubauen. Eine Bohrung hat gefehlt, aber dafür ist der Lieferant mit dem Preis runter gegangen und ich konnte die Bohrung selbst fertigen.

Alles hat gut geklappt

Hallo, Hat alles gut funktioniert. Evtl. eine bessere Beschreibung zum Zusammenbau wäre nicht schlecht. War doch etwas gekniffel. mfg A. Kexel

Hallo zusammen, ich habe am 08.03.2023 eine Hecht Gartenhacke bei der Firma Hecht Bäumer online GmbH gekauft. Ich bin eine Privatperson und habe die Maschine in der Zeit dreimal benutzt (weniger als sechs Betriebsstunden). Neulich habe ich Ölverlust an der Maschine festgestellt. Es läuft Getriebeöl an den Keilriemenantrieben heraus. Wahrscheinlich die Dichtungen defekt. Herr Sendermann vom Service Team Hecht Deutschland teile mir mit, dass es kein Gewährleistungsfall ist, weil die jährliche Wartung nicht durchgeführt wurde. Firma Hecht führt in Ihrer Betriebsanleitung mit, dass die Wartung von einer Fachfirma zu tätigen sei aber der Wartungsinhalt blieb der Hersteller schuldig. Herr Sendermann würde aber das Ersatzteil bezahlen. Da liefen mir ja wahrlich die tränen ins Gesicht bei der Verkündung wo das Ersatzteil im Cent Bereich liegt und die Reparatur der Löwenanteil ist. Was ist das für eine Maschine, die schon bei geringer Laufleistung so einen kapitalen Schaden hat. Ich habe Firma Hecht Herr Sendermann meinen Unmut mitgeteilt. Leider keine Rückmeldung. Also wird man Firma Hecht im Regen stehen gelassen. Zur Bedienung der Maschine: Die Maschine springt gut an leider hat sie in der Laufruhe Probleme und fängt des Öfteren an zu Takten. Die Maschine verliert öfter die Bodenhaftung d.h. die Räder verlieren die Bodenhaftung. Das hat zur Wirkung, dass man sehr stark von der Maschine gezogen wird, weil die Fräße mit der höheren Umdrehungszahl das Ruder übernimmt. Manche Hersteller haben hierfür ein Zusatzgewicht, um der Maschine mehr Gewicht auf die Achse zu bekommen um dieses zu verhindern. Milderung kann man schaffen, wenn man die Fräshöhenbegrenzung konsequent einhält d.h. Stufenweise fräßt was natürlich sehr zeitintensiv und lästig ist. Viele Grüße Daniel Schwilski

Kundenservice in Zeitlupe und irgendwann Funkstille. Fachkräftemangel oder einfach bocklos?

Schnelle Lieferung. Gute Ware. Gute Verarbeitung

Sandfilter für poolanlage noch nicht mal ein Jahr alt und undicht Pumpe verliert Wasser. Reklamiert selber hingefahren. Der gute Mann der Werkstattleiter selber auseinander gebaut Aussage na ja nichts zu sehen das die Pumpe Wasser verliert könne man an den Spuren sehen, aber jetzt kommt es sie lief ja letztes Jahr könne nur runtergefallen sein oder Frostschaden. Was solle er jetzt machen das darf alles nicht wahr sein also werden wir mal einen Anwalt einschalten müssen den Brüdern muss man mal zeigen das man so mit Kunden nicht umgeht. Schön aufpassen besser Finger weg vom China Schrott

Ersatzteile zu finden , auch wenn das Gerät schon älter ist. Schnelle Lieferung und mein Rasenmäher funktioniert wieder 😀👍

Es war alles so wie beschrieben. Verkäufer reagiert schnell und keine Fragen bleiben offen . Das Gerät ist einfach klasse.

Kauf und Lieferung lief reibungslos und zügig ab. Auf Fragen wurde schnell geantwortet.

Netter Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder. Ich bin begeistert, vielen Dank 🤩

Ich warte seit 3 Monaten auf Ersatzteile leider

Die Firma Hecht bzw Bäumer, es ist eine reine Katastrophe. Ersatzteil wurde im August 2023 bestellt und ist bis heute nicht geliefert. Aussage war es könnte 3 Monate dauern weil es ein Feuer gab. Das war für uns kein Problem, allerdings ist heute der 24 Mai 2024 und immer noch keine Regung. Anrufen ist vollkommen unmöglich, das versuchen wir schon seid Monaten. Immer nur def AB. Im März waren wir sogar direkt vor Ort und haben nachgefragt,da hieß es in 14 Tagen. Wie gesagt das war im März 2024. Von uns daher nichts Positives über diese Firma.Rasenmäher verkaufen und wenn etwas defekt ist den Kunden ignorieren. Das ist unterste Schublade.

Ich bin einfach zufrieden mit Produkte von Hecht-Garten gute Verarbeitung guter Preis auch mit Ersatzteile kein Problem .

schnelle Lieferung der Ersatzteile, super Kundenservice

Nach der zweiten Benutzung des Schneeschildes ist die Halterung gebrochen. Nachdem ich die Bilder an Herrn Sendemann geschickt habe meinte er lapidar, ich solle es schweißen lassen. Nachdem ich Ihm schrieb, dass es nicht geht, habe ich nie wieder etwas gehört. Schlechtes Material und noch schlechterer Service. Kann diese Firma definitiv nicht empfehlen!!!

Eine Reklamation wurde sehr gut bearbeitet was heute nicht mehr selbstverständlich ist