Ogni volta che devo chiedere la fattura è un problema. Assistenza inesistente. Tanto non avete solo voi il caffè, no lo compro piu.

Ho sempre pagato con American express, vedo con mio rammarico che non l'accettate più attiverò per cercare un venditore che fa al mio caso.

Azienda Seria,puntuale e precisa nell evasione dell ordine,l unica nota stonata è a chi vengono affidate le spedizioni...la BRT non è in grado di essere all altezza !!Ogni ordine non viene mai consegnato nella data indicata proprio da loro.

Prodotti dì qualità, spedizione rapida e servizio clienti disponibile

Ho sempre ordinato e nessun problema e di ordini ne ho fatti tanti...penultimo ordine arrivano cialde aperte scatole schiacciate e una confezione di cialde mancante faccio presente e dopo molto e insistentemente chiedono di spedire il prodotto mancante con il prossimo ordine anzi 2 prodotti al posto di uno.. accetto..e nel prossimo ordine oltre ad avere un articolo non conforme al mio ordine non c'erano neanche le 2 confezioni di cialde che non erano arrivate nel precedente ordine...vertenza PayPal fanno un offerta del cxxxx vado avanti con la vertenza e mi rimborsano la cifra dell'ultimo ordine caffè errato...ora mi manca solo il rimborso delle cialde mai arrivate perché pagate con il PayPal di mia moglie...eravate veramente i migliori per vendita caffè online....o avete sostituito qualcuno in magazzino o elaborazioni ordini ma sta di fatto che io non comprerò mai più da voi !!!!

Ho avuto problemi con delle capsule del caffè e in poco tempo mi hanno risolto il problema mandandomi le capsule giuste. Lo consiglio per un ottimo caffè

Ottimo servizio assistenza. Mi hanno riparato la macchina del caffè pagando solo le spese di trasporto. ottima anche il servizio di ordine/consegna cialde.

A seguito dell'ordine arriva WhatsApp dicono che il mio caffè non è disponibile svariati giorni dopo mi scrivono se voglio un rimborso e due giorni dopo del rimborso ancora non c'è traccia. Fortunatamente ho usato paypal e mi appellerò all'assistenza clienti.

Acquisto prodotto dopo 4 giorni dopo non aver ricevuto nessuna risposta chiamo per sapere notizie sul mio ordine mi dicono che il prodotto non e disponibile gli dico che non aspetto tutto sto tempo allora mi dicono che rimborsavano aspetto rimborso nulla chiamo la mattina seguente mi dicono che in mattinata procedevono al rimborso ancora oggi non si e visto nessun rimborso anche su whatsapp prendeno in giro ho dovuto aprire reclamo PayPal per avere i miei soldi indietro quindi mi tocca aspettare consiglio evitateli come la peste si prendono i soldi non anno merce per giunta non ti vogliono tornare i soldi indietro

Ho trovato il canale di contatto WhatsApp che ha dato risposta a tutte le mie richieste consegnadomi, quanto ordinato, il giorno dopo!! Consigliato.

Caffè di grandissima qualità a prezzo davvero conveniente, servizio ottimo e sempre molto disponibili

Molto assortiti , servizio assistenza ottimo e molto disponibile , cosa dire di più : top !!!

Ho già effettuato due ordini sul loro sito. Con la consegna rapida Bartolini veramente in 48/72 ore il pacco arriva a destinazione. Molto vasto l'assortimento, prezzi bassi su alcuni marchi,un pò più in rialzo su altri. Quello che veramente mi ha sorpreso è stata l'assistenza post vendita, tramite una semplice chat whatsapp sanno rispondere ad ogni domanda. Spero che inseriranno nel loro catalogo il marchio Intenso caffè, potrebbe essere una bella rivelazione. Lo consiglio assolutamente, minimo 24.99 euro di spesa e la spedizione è gratis, avete capito bene, spedizione gratis con una spesa veramente irrisoria. Quando siete sul sito provatelo e diventerà il vostro riferimento per il caffè.

È un azienda seria, disponibile e sempre molta attenta ai clienti con consegna puntuale e prodotti ottimi. Consiglio

Ho avuto in po' di ritardo per un reso,. Purtroppo può capitare. Devo ammettere che tutti i prodotti di Casacialde sono di ottima qualità e prezzo. Le consegne sono rapide con avviso di spedizione e di consegna. meritano 5 Stelle.

Ormai mi servono da loro da molti anni, Puntuali e prezzi imbattibili,sempre molto gentili e disponibili.

PRODOTTO ECCEZIONALE CIALDE DEK OTTIME....AZIENDA MOLTO SERIA E HO GRADITO DI CUORE L OMAGGIO RICEVUTO OGGI!!!!

Buongiorno, purtroppo mi accodo anche io alle persone che hanno Fatto un ordine da oltre 10 giorni e non hanno ricevuto nulla se non qualche sporadico messaggio su whatsapp. Mi dispiace molto perché per anni mi sono sempre trovata bene e ho consigliato questo sito a parenti e amici. Peccato

Ordine effettuato dieci giorni fa e non ancora arrivato. L'assistenza è mediocre perché molto spesso non rispondono e non hanno risolto l'inefficienza del corriere. Ho chiesto il rimborso perché non intendo più ricevere la merce e non ho ricevuto risposta.

Sono anni che acquisto le mie capsule preferite e sono super soddisfatta veloci ed efficenti anche nella spedizione . Grazie