Übersichtlich… Klare Verteilung… gute Rabatte …

Einfach zu bedienender Shop, Kulanz im Reklamationsfall

Ein Unternehmen, welches durchaus viele und gute Waren anbietet. Leider gehen Sie auf Kundenfang mit unfairen Gutscheinaktionstricks. Bei Retoure, die man ja (gerechtfertigt) auch zusätzlich bezahlen muss, werden diese Gutscheine dann nämlich einfach noch komplett zusätzlich auf den rückzuerstattenden Betrag abgebucht. Sprich auch auf behaltene Ware galt dann plötzlich kein Gutschein mehr. Auf Ansprache dieser Problematik wird frech auf die AGBs verwiesen - anscheinend musste sich das Unternehmen hier rechtlich schon mehrfach absichern. Die Bestellung klappte sehr gut, die Retourenauszahlung war eine Frechheit. Ich werde die Profitgier des Unternehmens nicht noch einmal unterstützen.

Verkauf und Lieferung erfolgten zügig und einfach. Das Problem: Ein Gurt des erworbenen Kinderautositzes war nach 2,5 Jahren deutlich angerissen. Die Reklamation wurde zunächst gar nicht beantwortet (trotz Eingangsbestätigung der email). Nach erneuter Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Vorgang dort nicht bekannt sei, sodass wir alles erneut übersenden mussten. Anschließend wurde uns erklärt, dass die Gewährleistung abgelaufen sei und wir uns an den Hersteller wenden müssten. Es wurde weder ein entsprechender Kontakt übermittelt noch andere Rat erteilt. Hier war man offensichtlich schlicht froh nicht mehr in der Verantwortung zu sein.

Ho effettuato il mio primo acquisto da Babymarkt, un passeggino Apino kinderkraft, risparmiando rispetto ad altri siti più noti. Il servizio è stato eccellente, per cui da oggi, hanno "guadagnato" un'altra cliente!

Gute Qualität und schnelle Lieferung.

Habe ein paar Artikel bestellt, gute Qualität und schnelle Lieferung. Leider wurde mein Paket beschädigt, es lag kein Lieferschein dabei und ein Artikel ist nicht auffindbar. Die Hilfe vom Shop begrenzt sich auf ein Formular für DHL was ich nicht abgegeben kann. Also bleibe ich wohl nun auf den Kosten sitzen. Heute kam ein zweites Paket, welches ich direkt zurück sende. Der Artikel war bereits ausgepackt und nur halb wieder verpackt im Karton. Die Verpackung war wieder durch den Transport maximal beschädigt, nass und durchgeweicht. Eventuell hatte ich einfach nur Pech, hätte mich aber über Hilfe gefreut (über 100 Euro..) ich werde hier leider nicht mehr bestellen.

Die Angebote und die schnelle Lieferung überzeugen mich sehr. Hätte mie gewünscht, dass es das bereits bei meinem großen Sohn gegeben hätte. Der Kunden-Service ist such sehr gut.

Sicherer und verlässlicher Shop. Haben da schon oft bestellt und immer ganz problemlos.

Große Auswahl, tolle Qualität, schneller Versand und viele Rabatte und Angebote. Ich werde immer fündig.

Schneller Versand, gutes Produkt, aber nach dem wir festgestellt haben, dass wir es zurückschicken müssen, wurde es unbequem. Zum einen ist telefonisch niemand zu erreichen, der Telefon-Roboter führt einen von Lösung zu Lösung, aber es gibt keinen Weg ein individuelles Problem zu besprechen. Der Versanddienstleister wird von Babymarkt vorgegeben, aber es gibt keine Flexibilität, einen anderen zu wählen, stattdessen mangelnde Einsicht, wenn der Versanddienstleister es nicht hinbekommt. Letztendlich haben wir den Versand zweimal bezahlt, mit dem von uns gewählten Dienstleister hat es schließlich funktioniert. Hätte schneller gehen müssen, eine Erstattung unserer Umstände gab es zunächst nicht.

Die Webseite ist gut organisiert, mit übersichtlichen Informationen und validen Bewertungen. Sie bieten gute Angebote zu günstigen Preisen. Die Lieferung war schnell, rechtzeitig und vollständig informiert.

Alles gut, ich bin zufrieden

Schneĺle lieferung, super auswahl. Gute preise

Ich bin mit dem gelieferten Fahrrad-Anhänger sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell, der Preis war günstig und der Kontakt zum Verkäufer gut. Mehr kann man als Kunde nicht erwarten.

Einwandfrei - schnelle Lieferung mit ständiger Nachverfolgung - Produkt wie abgebildet und beschrieben

Sie haben gute Preise, aber der Support ist eine Katastrophe. Ich habe vor meiner Bestellung den Support kontaktiert wegen einem Ausfuhrschein. Es hiess, dass ich zuerst die Bestellung aufgeben muss und dann diesen erhalte. Als ich daraufhin den Support kontaktiert habe, hiess es plötzlich, dass das nicht mehr möglich ist. Auf E-Mails wird nach mehreren Tagen geantwortet, auf meine letzte E-Mail habe ich gar keine Antwort mehr erhalten. Man kann sich auf den Kundendienst nicht verlassen. Denn wenn mal was nicht gut ist, will man einen zuverlässigen und ehrlichen Support.

CR. we bought the Graco near2me trio stroller, it is simply perfect for our needs as specified in the application at the time of purchase, it arrived on time, we are delighted with the quality of service and the product that arrived in perfect condition, hacemos la reseña en ingles al ser una aplicación internacional y esperamos que dispongan de la misma calidad de servicio que en Barcelona, España donde realizamos la compra, pagina muy recomendable y ademas acumulas puntos con tus compras!!

Good quality and fast delivery

Nachdem unsere Bestellung (Laufstall) ankam, war diese beschädigt & unvollständig. (Ein Gitter war beschädigt und statt 6 Rollen waren nur 5 im Lieferumfang) Nach mehreren Mails mit den Support, hab ich die Antwort bekommen, dass eine Nachlieferung einer 6 Rolle und des Austauschs des beschädigten Gitters nicht möglich sei und ich am besten den ganzen Laufstall zurück schicken sollte der schon aufgebaut ist. Absolut unverständlich wie man so mit seinen Kunden umgehen kann. War die erste und letzte Bestellung bei BabyMarkt!