Retour moet eerst aangemeld worden via mail waarop geen antwoord wordt gegeven. Hierdoor denk ik nu de bestelling noodgedwongen te houden omdat ik, gezien de andere reviews, ook lang kan wachten op mijn geld retour. Slechte service, slordig verpakt, geen bevestiging of factuur per mail als ook niet in het pakket.

Ik bestelde een looplijn voor mijn hond, met 2 doosjes hondensnoepjes zodat ik geen verzendkosten hoefde te betalen, Na een week 1 doosje snoepjes ontvangen, verder niets. Geen telefonisch contact te krijgen. Ook niet via app. Ik baal dat ik al betaald heb. Dure hondensnoepjes 😞

Een hangmat voor mijn cavia besteld, was beschadigd dus terug gestuurd na overleg via mail. Nooit geld terug gekregen en op mail wordt niet gereageerd.

Het artikel was beschadigd door de postbode. Petshome trok de handen eraf, wilde niet meedenken voor een oplossing en zeiden dat hun er niks aan kunnen doen als hun artikel niet heel geleverd wordt. Vervolgens komen ze met een verzonnen verhaal aan dat ze een vergoeding hebben betaald terwijl dat simpelweg de retour gezonde beschadigde product was. Na heel veel gedoe heb ik nu wel een goed artikel maar een kapotte brievenbus.

Ik kreeg het pakketje open en beschadigd schandalig verpakt zat niet eens in de verpakking en plakband was op het artikel geplakt bijna niet los te krijgen en er zat een ander artikel in als besteld zeer jammer dit

Voor de eerste x besteld. Donderdag besteld vandaag in huis. Beetje huiverig omdat ik na het bestellen de reviews las. Maar ik kan er alleen maar goeds van vinden. Blij dat ik de spullen heb, zo snel en correct. Prima winkel.

Een krabpaal niet geleverd, en ze zijn op geen enkele manier bereikbaar.

I bought something and they said it would be delivered the day after tomorrow. It came 5 days later. I chatted with the phone number and they asked for the ordernumber. I responded. No reaction still not and it is now 2 months later. The service is crap. The product that I bought came in a different color.

Wij hebben een hamsterhok besteld die blijkbaar niet geschikt was voor onze hamster. Binnen 2 dagen had de hamster namelijk een gat uit in het hok gemaakt waaruit deze ontsnapt is. En in plaats van enige empathie van Petshome kregen wij een mail een op een doorgestuurd van leverancier waarin gesteld werd dat wij nalatig waren en waarschijnlijk niet naar onze hamster omgekeken hadden. Echt een bizarre manier van met je klanten omgaan.

Verkeerde bestelling geleverd.Op mail wordt niet gereageerd. Lijkt wel of ze bewust een faillissement na streven.Koop hier niet!

Nooit meer zal ik hier een bestelling plaatsen. Er stond bij: voor 17:00 uur besteld, morgen in huis. Dat werd 3 dagen later. Het is in een (doorzichtige) plastic zak verzonden, ipv een doos, waardoor het kapot geleverd is. Klantenservice was niet klantvriendelijk en eigenlijk ronduit onvriendelijk. Uiteindelijk de aankoop terug gestuurd om zoals overlegd het bedrag terug te ontvangen. Geen bevestiging van ontvangst, geen enkele moeite om het geld terug te boeken. Ik moest zelf weer contact zoeken om naar het geld te vragen. Er werd me vanalles gevraagd, alsof ze van niks wisten. Uiteindelijk kreeg ik ineens een mail dat het geld teruggeboekt zou worden. Er werd bij gezegd dat het voor het weekend al geregeld was. Maar toch kreeg ik op het moment van contact met klantenservice ineens dit mailtje over de teruggave. Ik heb het geld intussen terug, maar wat een gedoe. Niet de moeite waard om hier te bestellen.

Wacht nu al een maand op 2 grijze bakjes voor de RVS kattenbakschepjes. Via whats App contact opnemen schiet niet op omdat ze het gesprek verwijderen en je het elke keer opnieuw moet uitleggen😤

Beschadigd product. Slechte afhandeling van retour en deze “klanten” service is werkelijk om te huilen. Ik heb als klant alle stappen gevolgd op mijn creditering te ontvangen terwijl ZIJ een al beschadigd product in piepschuim hebben opgestuurd als zijnde “nieuw product”..

Waardeloos bedrijf, niks ontvangen. Dus mensen denk na voordat je hier wat bestelt.

Besteld via Bol, vrijdagochtend vroeg, zou uiterlijk di bezorgd worden, maar vandaag di is het nog niet eens verstuurd! Waardeloos. Wil annuleren, via Bol laten weten maar niets meer opgehoord! Nu ergens anders besteld, en deze gaat mooi retour (als ooit nog verstuurd wordt!?).

Pakket zondag besteld en dinsdag in huis. Snelle levering en netjes ingepakt! Ook is de prijs aanzienlijk lager dan bij petsplace bijv.

Ze zeggen snel te reageren via WhatsApp maar als ze geen zin hebben negeren ze je volledig waardoor ik straks met een bestelling zit die ik niet wil. Top dankje.

Op de website zeggen ze te leveren met Post NL en DPD. Helaas kreeg ik 2x geen track en trace en bleek dat zij zelf de pakketten leveren. Hierdoor krijg je dus geen bericht wanneer je pakket bezorgd gaat worden of eventueel vertraagd is. 1e bestelling is daarom voor mijn deur gelegd omdat ik niet thuis was omdat ik niet wist wanneer er bezorgd zou worden. Bij navraag bleek de levering vertraagd en zou deze te laat bezorgd worden. Uiteindelijk kreeg ik de mogelijkheid aangeboden om het pakket zelf op te halen. Fijn dat ze hebben mee gedacht maar erg onhandig dat er geen bericht over de levering wordt gegeven naar de klant. Update: helaas moeten verlagen naar 2 sterren. Geven aan de volgende dag te leveren. Op donderdag besteld en tot op heden niks ontvangen. Reageren ook niet op een bericht.

De bestelling van prins nooit ontvangen,zelf nog extra betaald, voor diepvries verzending.Reageren nergens op.Oplichters,vreselijk z,n bedijf!

Bedrijf misleid je als klant met hoge reviews Veel 5 sterren op 1 dag na een 1 ster beoordeling Materiaal nooit ontvangen bedrijf blijft in gebreken En communiceert al 2 weken niet meer