Besteld maar niet geleverd ook geen geld retour!!!

Slechte kwaliteit van spullen. Slechte service. Zal hier niks bestellen meer.

Wat een Kwalitatief Uitermate Teleurstellend bedrijf. Vorige week donderdag hondenbrokken besteld en maandag nog bericht dat het het onderweg was. Helemaal niets meer gehoord of gezien en we zijn nu inmiddels een week verder na bestelling. Bedrijf is ook onbereikbaar. Mijn hond zit nu al dagen zonder brokken en eet nu de brokken van onze andere hond. De bestelde brokken zijn dus inmiddels niet meer nodig. Wil eigenlijk gewoon mijn geld terug.

Alles maar dan ook echt alles. Grote doos en alles kwam stuk en of beschadigd aan. Was een bestelling die mij dochter had gedaan. En ze zit nog te wachten op een nieuw etensbakje

I ordered two white cat food bowls (#260215). Only one arrived in Blue. I contacted customer service in Whatsapp, they said they will check but hear nothing afterwards. I called also, no one answered the phone

Bij dit bedrijf heb je geen keuze om kleur artikel te bestellen had bruin gevraagd maar kreeg groen. doen ook geen enkele moeite om het te ruilen. zal hier ook niets meer bestellen

Bedrijf is totaal niet te bereiken, maakt niet uit welke dag en op welk tijdstip je belt. Terugbellen kennen ze blijkbaar niet en prijzen worden zomaar verhoogd.

VERKOOPT STROOMHALSBANDEN. Per 1 jan. 2022 verboden voor gebruik, maar voor de verkoop helaas niet. Klantvriendelijkheid mag dan een 3,8 ster hebben. Diervriendelijkheid een dikke min.

Ik heb al diverse keren iets bij petshome besteld, en keer op keer ben ik super tevreden met zowel het product als de snelle levering... de laatste keer echter overtrof alles !!! Om 10 uur in de ochtend besteld en om 17 uur in de middag geleverd!! Alles wat ik tot nu toe heb besteld ( inmiddels 5 keer) voldoet volledig aan de verwachtingen en de prijs kwaliteit verhouding vind ik ook ruim voldoende... ik blijf vaste klant!!

Super service en betaalbare producten. Ze doen war ze beloven, ook qua bezorgen van bestellingen.

We hadden een trixie zwembadje besteld, Echter door een fout van post nl liep het vertraging op. Uiteindelijk heeft een vriendelijke medewerker van pets home het zelf bezorgd. Top service en wij blij met het badje ! Dank je wel ( ook namens de hond )

Ik wil een dikke pluim geven voor de service van Petshome.nl. Ik had een hondenstrecher gekocht, Binnen 2 maanden waren 2 verbindingstukken afgebroken. Wat deed Petshome.nl, een nieuwe toesturen. Wat een service!

Ik heb op 11 mei 2022 een bestelling geplaatst bij Petshome.nl voor een zak hondenbrokken van Your Dog Westie Senior van 12 kg.Tot mijn verbazing kreeg ik echter een ander product geleverd,nl Your Dog Westie hondenbrokken volwassenen.Direct nadat ik mijn bestelling heb uitgepakt heb ik een E-mail naar Petshome.nl gestuurd,maar totaal geen reactie ontvangen.Gezien ik een Westie van 13 jaar heb,kan ik hier niets mee doen.Het product is ook nog eens niet goedkoop!!

Beschadigde hondenmand ontvangen, onmiddellijk mail + foto’s naar administratie gestuurd. Zelfde dag nog reactie (dank je Nathalie) en zonder probleem nieuwe mand toegestuurd. Vandaag ontvangen. Zeer tevreden over afhandeling van probleem en mand voldoet aan alle verwachtingen. Een nieuwe klant erbij!

Product besteld, voldeed niet dus terug gestuurd. Volgens track and trace is product goed aangekomen op de retourenafdeling. Toch krijg ik betalingsherinneringen en oplopende extra kosten. Meerdere keren contact gehad, maar ze snappen het blijkbaar niet. Flutbedrijf, gelukkig zijn er genoeg andere dierenwebshops die hun werk wel doen.

De slechte ervaring begon al bij de doos. Kapot gescheurd, gaten erin, reclame van Chinees ander bedrijf erop, tape van de vorige verzending met deze doos er nog op en erop geschreven. Okee, bijzonder, jammer dan. Vervolgens de doos van het product die ik heb gekocht helemaal ingescheurd bij de opening en plastic zat haast niet meer om het product… heb het gevoel dat dit apparaat nu word hergebruikt. Zonde van de +- €40 die ik heb uitgegeven. Helaas een eens en nooit meer ervaring.

De bestelling was er snel, kwam in twee pakketten waardoor ik ook even overleg had via de mail met de klantenservice. Ik kreeg steeds snel antwoord en men was hartelijk. De prijskwaliteit is erg goed. Al met al is mijn eerste ervaring met dit bedrijf positief.

Bestelling geplaatst, lamp voor terrarium, snelle levering. Product niet in orde, werd meteen opgelost. Probleem bleef (maandagochtendmodel), contact gehad en er werd meegedacht en weer netjes opgelost. Nu een goed product. Erg blij met deze service.

De bestelling werd vlot geleverd en was in orde. Maar toen ik mailde omdat ik iets wilde retour sturen kreeg ik geen reactie. De artikelen toch maar retour gestuurd. Geen bevestiging, geen geld ontvangen. Ook geen reactie op mails daarna.

Wij bestelden een dekentje , poepzakjes en een honden halsbandje. Het dekentje is okay en helaas het bandje niet de juiste kleur. Wij bestelden de kleur blauw maar kregen de kleur turquoise. Telefoon nemen ze niet op, mail reageren ze ook niet op.Wij willen het bandje op hun kosten terug sturen, want het is niet goed geleverd het is een verkeerde kleur!