Per la prima volta mi sono approcciata ad un viaggio di gruppo e devo dire che Tramundi è stata un ottima scelta. E' stata una vacanza on the road intensa ma ne è valsa la pena. Ottimo rapporto prezzo, bellissimi luoghi visitati, soprattutto la Cappadocia e l'escursione in mongolfiera unica davvero. Inoltre, vorrei ringraziare tutto lo staff Tramundi per avermi fatto condividere questa esperienza con un gruppo meraviglioso, quasi tutti vicini alla mia età, tutte persone molto gentili e alla mano, per di più la nostra guida parlava benissimo italiano e sempre disponibile, l'autista molto bravo e molto cortese. Una piccola nota di demerito, dovevano comunicare, prima della partenza, il fatto di portare gli euro in cash perchè spesso ci veniva richiesto di ritirare al bancomat. Consiglio a tutti i viaggiatori single come me, di viaggiare con Tramundi, è stata veramente una magnifica esperienza!!!!

Ottima selezione dei tour operator, assistenza prima, durante e dopo l'acquisto sempre attenta e puntuale.

Con il mio ragazzo abbiamo partecipato al tour della Transilvania e Moldova 22-29 Agosto. Purtroppo non abbiamo belle parole a riguardo. Non ci è stato specificato che non è la Tramundi a organizzare il viaggio, ma un'altra agenzia (la Karpaten) rumena, alla quale la Tramundi si appoggia solamente. Purtroppo questo punto è di fondamentale importanza perché noi pensavamo di aver a che fare con un'agenzia italiana, alla quale fare riferimento e che ha delle recensioni anche molto elevate. Invece non ci è stato comunicato nulla dalla Tramundi, nemmeno un riferimento in loco, tanto che all'arrivo non c'era nessuno ad aspettarci e noi non sapevamo come fare, nè chi chiamare: siamo arrivati all'aeroporto di Bucharest alle 21:30, quindi non era attiva nemmeno l'assistenza! Ho mandato una mail, nessuna risposta e nessun interessamento da parte dell'agenzia, per loro potevamo anche essere dispersi, tanto ormai i soldi li avevano incassati! Il nostro consiglio è: prima di prenotare un viaggio fatevi specificare per bene quale agenzia se ne occupa, così potrete informarvi sull'attendibilità di quest'ultima! Per la Tramundi: eviterei di collaborare di nuovo con la karpaten, non vi fa fare una bella figura! E grazie per aver cancellato il post che ho scritto sul gruppo Facebook in merito a questa vicenda!

Purtroppo devo ammettere che l'esperienza vissuta in Romania unitamente alla mia ragazza e prenotata attraverso un pacchetto sponsorizzato dall'agenzia Tramundi non ha rispettato le nostre aspettative. Innanzitutto l'agenzia non ci aveva precisato diverse cose, tra cui il fatto che ci saremmo appoggiati ad un'altra agenzia locale, ovvero la Karpaten (per la quale scriverò un capitolo a parte e della quale non ci sono stati forniti i dovuti contatti), o il fatto che il nostro gruppo sarebbe stato costituito da persone di diverse nazionalità, mentre noi eravamo fermamente convinti che avremmo fatto parte di un gruppo di sole persone italiane (e meno male che c'era UNA signora italiana simpaticissima con la quale fortunatamente abbiamo stretto amicizia, altrimenti sarebbe stata veramente tragica, dato tra l'altro il livello di socializzazione della maggior parte delle persone parecchio basso). Per non parlare poi dell'itinerario descritto che ovviamente deve colpire e attrarre l'utente a livello psicologico, ma che nella pratica quotidiana del tour si rivela poi di un altro livello o qualità. Quindi, per concludere, il livello di comunicazione di determinati elementi da parte dell'agenzia Tramundi è stato molto deficitario.

Azienda precisa e puntuale nelle risposte ai nostri dubbi e alle nostre richieste

Ho provato a contattare l'agenzia Tramundi nei mesi e giorni prima della mia partenza sia per mail che per telefono. Non ho mai ricevuto risposta. Il giorno della partenza non sapevo ancora chi ci sarebbe venuto a prendere all'aereoporto. Mi è arrivata una mail con un contatto telefonico durante il mio volo che avevo comunicato mesi prima senza ricevere una risposta (la mail è stata vista ovviamente solo una volta atterrata). Al numero presente nella mail mi ha risposto una ragazza dal centralino a cui ho riferito i miei dati e che quindi mi ha messo in contatto dopo un pò con la mia guida. Abbiamo avuto anche un confronto con persone che erano nel nostro stesso viaggio ma prenotato tramite agenzie diverse. Si sentivano quasi giornalmente con le loro agenzie per sapere come stava andando il viaggio. Le persone che erano nel gruppo

Marocco “la magia dei palmeti”, un viaggio pazzesco che rifarei altre mille volte. Un viaggio alla scoperta del Marocco autentico. Consiglio vivamente a coloro che vogliono visitare un Marocco lontano dal caos delle grandi città (caos che però non mancherà durante i giorni a Marrakech). L’itinerario di viaggio è stato incredibile, ogni tappa una scoperta che mi ha lasciata incredula della bellezza dei luoghi. Non dimenticherò mai il deserto, pernottare in un campo tendato e vedere l’alba sulle dune è stato a dir poco emozionante. Siamo entrati in contatto con disparate comunità e aver avuto la possibilità di conoscere gli abitanti del posto ha reso il tutto più interessante. Hotel eccellenti e ottimo cibo, sempre. Abdessamad (la nostra guida) gentilissimo, molto preparato e sempre pronto a rispondere alle numerose domande. Fantastici anche i riders, guida sicura e di ottima compagnia (grazie Aziz!), nonostante le numerose ore passate in auto per spostarci da un luogo all’altro è stato tutto organizzato alla perfezione con soste ben definite, così da non rendere gli spostamenti troppo lunghi e pesanti. Viaggiavo sola e ho avuto la fortuna di trovare un gruppo meraviglioso che non mi ha mai fatta sentire esclusa. Grazie Tramundi per l’incredibile esperienza :)

Ho fatto il tour della Turchia con Tramundi. L'agenzia si appoggia a Bravo Travel, che mette insieme persone da differenti tour operator. La mia esperienza complessivamente è stata positiva, ricca di esperienze e di emozioni, ben organizzata; faccio alcune considerazioni che spero possano essere utili ad altri viaggiatori: Il viaggio è adatto a voi se avete un buono spirito di adattamento e flessibilità. Noi eravamo un gruppo di 50 persone, questo ha causato alcuni ritardi e lentezza negli spostamenti, attenuati però dal massimo sforzo della guida per rispettare gli orari. Il cibo complessivamente secondo me era di qualità buona, ma ci sono stati pasti di qualità bassa (spesso dovuti anche, va detto, al doversi fermare praticamente in mezzo al nulla durante gli spostamenti lunghi). La cena era sempre in hotel a buffet e i pranzi spesso in buffet di qualità discreta o in locali con menù fisso. Non bisogna aspettarsi menù da 5 stelle. Abbiamo cambiato 5 hotel di cui 2 erano ottimi, 1 buono e 2 decenti. Gli hotel sono spesso in posizioni lontane dal centro città e questo va considerato se volete spostarvi in autonomia nel tempo libero. Il tour è impegnativo, le sveglie sono state sempre verso le 5/6 del mattino e vengono percorsi tanti km in bus (si fanno anche 700 km in un giorno, con varie tappe, che vuol dire 12 ore di bus). Delle escursioni proposte ho partecipato soltanto alla crociera sul bosforo, che mi è piaciuta molto. Ho prenotato la mongolfiera in cappadocia da me prima di partire, pagandola 180, la stessa escursione proposta in loco dall agenzia costava 220 euro. Le escursioni si pagano alla guida solo in euro e non eravamo stati avvisati, conviene portare contanti per evitare commissioni ai bancomat là. Nel programma sono inserite diverse visite a fabbriche artigianali che hanno carattere commerciale più che culturale, personalmente ho trovato interessante solo la fabbrica di tappeti e avrei saltato tutte le altre (pelli, pietre preziose) perché non è stato spiegato granché ma solo i prezzi per acquistare. Io personalmente ritengo che l esperienza abbia un buon rapporto qualità/prezzo. Va fatta una menzione particolare alla guida, Eylem che è stata incredibilmente gentile e paziente e si è fatta in quattro per gestire e organizzare al meglio ogni situazione, oltre a spiegarci tantissime cose interessanti. Grazie anche all'autista del bus, persona molto simpatica e piacevole.

Sono partita con una mia amica, arrivate ad Istanbul hanno diviso il gruppo in due sottogruppi. Al mio sottogruppo è capitata una guida anche se preparata totalmente disorganizzata e scostante; a qualsiasi obiezione da parte del gruppo c’era una unica risposta da parte sua: è così!. Il primo giorno abbiamo fatto più di 50 minuti di fila per i biglietti per accedere al palazzo del sultano in cui la visita è durata più di 4 ore! (L altro gruppo aveva già i biglietti presi dalla guida precedentemente) Il gran bazar praticamente non è stato visitato perché la guida aveva assoluta premura di recarsi al porto per la visita facoltativa sul Bosforo. Chi non ha partecipato è stato lasciato al porto senza nessun supporto. Per quanto riguarda gli alberghi la maggior parte fatiscenti e sporchi! İzmir non visitata. Visita al santuario di Aschlepion effettuato alle 15 sotto 40 gradi per poi essere lasciti in albergo vecchio e situato fuori città alle 17:30 del pomeriggio (l’altro gruppo ha alloggiato ad Izmir con la possibilità di visitare la città come da programma). Le attività facoltative (molto caldeggiate dalla guida) dovevano essere pagate esclusivamente in contanti ed in euro, senza che prima della partenza qualcuno ci rendesse partecipe di ciò’! Ultimo giorno prima della partenza praticamente perso poiché passato in pullman (9 ore)! È stata la prima e credo ultima volta che mi rivolgerò a Tramundi!

Very responsive and willing to help

Il viaggio in Turchia prenotato con Tramundi è stato un'esperienza indimenticabile, che consiglio vivamente a chiunque desideri scoprire le meraviglie di questo affascinante paese. Fin dal momento della prenotazione, l'organizzazione è stata impeccabile, con un itinerario ben pianificato che ci ha permesso di visitare alcuni dei luoghi più iconici e suggestivi della Turchia. Ogni tappa del viaggio ci ha lasciato senza fiato: dalle antiche rovine di Efeso, con la loro storia millenaria, ai paesaggi lunari della Cappadocia, passando per le acque cristalline di Pamukkale e le vibranti vie di Istanbul. Ogni luogo visitato ha superato di gran lunga le aspettative, offrendo una combinazione perfetta di cultura, natura e storia. Un particolare ringraziamento va alla nostra guida Nezih, che si è rivelata una vera e propria enciclopedia vivente, con una conoscenza approfondita della storia e della cultura turca. Ha saputo arricchire ogni visita con aneddoti interessanti e dettagli che hanno reso ogni esperienza unica. La sua professionalità e disponibilità hanno reso il viaggio ancora più piacevole, garantendo un'ottima organizzazione in ogni tappa. L'unica nota negativa, se così si può definire, è stata la quantità di ore trascorse in pullman. Gli spostamenti tra le diverse destinazioni sono stati a volte lunghi, ma posso dire che questi momenti sono stati utili per riposarsi e recuperare le energie dopo le intense giornate di visite. Inoltre, la bellezza dei paesaggi attraversati durante il tragitto ha reso anche questi momenti piacevoli. In conclusione, il viaggio in Turchia con Tramundi è stato un'esperienza fantastica, che ha superato di gran lunga le mie aspettative. Consiglio vivamente questo tour a chiunque voglia immergersi nella ricca storia e nella bellezza mozzafiato della Turchia.

Questo è il secondo viaggio in cui ci affidiamo a Tramundi e anche stavolta è stato stupendo. Abbiamo partecipato al tour "Appassionatamente Vietnam". Il viaggio ha superato le nostre aspettative, organizzazione ottima e senza intoppi, viaggio meraviglioso, ricco di esperienze fatte in loco che ti permettono di avvicinarti e conoscere la cultura e le usanze del Paese. Ringraziamo il team di Tramundi che come le precedenti volte è sempre stato disponibile e attento a soddisfare le nostre esigenze. Sicuramente ci rivolgeremo a Tramundi anche per i prossimi viaggi.

Assistenza poco chiara e veloce. Volevo prenotare un tour in Marocco per alcune date specifiche. Non avendo informazioni esaustive sul sito di Tramundi, ho deciso di chiamare l’assistenza per chiedere quale fosse il punto di ritrovo e potermi organizzare con la prenotazione del volo ed eventuali spostamenti. Mi è stato detto di aspettare, che mi avrebbero fatto sapere la disponibilità del tour e quante persone avrebbero partecipato (quando sul sito era già prenotabile e quindi senza averli contattati non avrei saputo di una possibile “non disponibilità”). Mi è stata inviata poi una mail con il luogo di ritrovo e la media di partecipanti. Senza dirmi il costo della navetta o gli orari di questi eventuali spostamenti. Ho risposto nuovamente qualche ora dopo chiedendo precisazioni e la mattina successiva mi hanno inviato una nuova mail dicendomi che il tour non era più disponibile e fornendomi le altre date disponibili per quel tour. Controllando sul sito, invece, il tour risultava ancora disponibile per le date che desideravo ed era prenotabile. Ho, quindi, chiamato e mi è stata confermata l’insufficienza di posti e mi è stato detto che il sito non era aggiornato in tempo reale. Mi è stato poi proposta la ricerca di altri tour per le stesse date, ovviamente più costosi e diversi da quello precedente. Credo che la celerità e l’esattezza delle informazioni fornite in questo caso sia essenziale. Ho provato a contattare l’assistenza di un altro sito di viaggi di gruppo organizzati, di cui non farò nome, e ho avuto una risposta chiara e precisa nel giro di 4 minuti. A sostegno del fatto che è possibile fornire assistenza immediata e seria.

Assistenza ottima e massima disponibilità per la mia prenotazione :)

Sono tornata qualche giorno fa da un tour organizzato per la Turchia con volo incluso. Per me era la prima volta che organizzavo con Tramundi e già dall inizio ho avuto qualche dubbio, poiché gli orari dei voli ci sono stati comunicati solo qualche giorno prima, creando quindi disagi nell’ organizzazione. Durante il tour non è stato possibile trascorrere un po’ di tempo in città perché correvamo da un posto all altro, abbiamo passato giornate intere ore ed ore in pullman per recarci in alcuni posti e città, arrivando ormai quasi stanchi alle attrazioni dopo viaggi interminabili di ore. Poi il programma del viaggio non è stato rispettato. C’era scritto che avremmo avuto anche del tempo libero x visitare determinate città e così non è stato. Gli hotel orribili, eccetto l hotel dove abbiamo soggiornato l’ultima notte prima di partire. Hotel brutti, senza frigo bar nelle camere, non funzionava l’aria condizionata,pochissima e brutta scelta di cibo e ovviamente hotel lontanissimi dalla città.Tutti i ristoranti in cui siamo andati, ancora più orribili. Cibo di pessima qualità, oltre che pochissima scelta e soprattutto scarsissime condizioni Igieniche. La maggior parte del gruppo, compresa la sottoscritta, ha riscontrato problemi gastrointestinali. Quindi problemi gastrointestinali + viaggi di ore in pullman = valutate voi che bella vacanza rilassante possa essere stata. Tutto il gruppo ha manifestato malcontento generale, per le ore passate in pullman, per il visitare tutto correndo da un posto all altro, per gli orribili ristorante, ecc..ma ovviamente la nostra guida non ha potuto far nulla. Poi troppe troppe soste commerciali…sono state 5. Ovviamente A parer di tutto il gruppo, questo è stato tutto tempo sprecato. Anche perché non erano visite studiate per vedere la creazione di determinati oggetti ma erano proprio mirate per la vendita. Vabene, 2 soste commerciali potevano anche starci e lo capisco ma 5 sono davvero troppe..Unica cosa positiva della vacanza è stata la nostra guida. Una persona davvero gentile e simpatica. Per il resto purtroppo, mi rimangono ancora problemi gastrointestinali , e mi rimane l amaro in bocca di essere andata in Turchia ma di non aver vissuto appieno le città e di non essermela goduta.

Tour della Turchia e Cappadocia indimenticabile Istanbul meriterebbe un giorno in più talmente la bellezza, mentre la Cappadocia è un'emozione unica. Un bel mix tra natura,storia antica e moderna

Esperienza assolutamente perfetta. Per il ns viaggoo in Turchia non potevamo chiedere nulla di meglio. Guide molto preparate, gentili e disponibili. Assistenza clienti Tramundi sempre disponibili e tempestivi. Sicuramente usufruiremo di Tramundi anche in futuro.

Tutto impeccabile

Organizzazione senza intoppi,costruzioni in pietra,erba verdissima e fiori.10 e lode in storia alla guida Gaby attenta e premurosa Piacevole sorpresa a Edimburgo il National Museum of Scotland.

Consiglio a tutti il tour delle città imperiali in Marocco, si è trattato di un viaggio straordinario sotto ogni punto di vista. La nostra guida, Abdul, era preparatissima, conosceva ogni luogo che abbiamo visitato anche dal punto di vista storico: ci ha regalato delle lectio magistralis utili a comprendere la vera essenza delle città che visitavamo . Siamo stati accompagnati dall’atterraggio al decollo e assecondati per ogni esigenza. Hotel bellissimi, puliti e con ogni confort necessario. Tour ricco di emozioni e storia ma anche di divertimento e condivisione. Da non perdere assolutamente!!