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Na ja . :):) Ich war eine normale Erfahrung

Habe Anfang des Jahres (lange vor Corona) einen Flug nach Danzig über "fluege.de" gebucht. Dieser Flug wurde erst vorverlegt und dann gecancelled. Am 13.01.2020 wurden zwei Beträge (23,95€ und 119,92€) von "travel24" abgebucht. Ich versuchte mehrfach telefonisch mit der Referenznummer den Grund zu erfahren. Sehr unfreundliche Bearbeiter konnten die Referenznummer nicht finden, E-mails liefen ins Leere. Das Geld ist weg. Also Finger weg von "Travel24" und "Fluege.de" Warum ist es nicht möglich keinen Stern zu geben? Bemerkungen zur Antwort vom 05.11.2020 1. Ich habe nicht über Flug24.de gebucht, sondern über fluege.de. 2. "Travel24.de" hat als einzige Leistung nur zwei Beträge abgebucht. Ich habe dazu, selbst auf mehrfache Nachfrage (telefonisch und E-mail) keine Antwort erhalten, geschweige denn eine Rechnung. Ich habe "Travel24.de" nie mit irgendetwas beauftragt. 3. Eine "Vermittlungsgebühr" ist völlig neu und schon garnicht von Travel24.de, die ich nie beauftragt habe. In den Betreffzeilen der Abbuchung war angegeben "Premiumpackage" und "Buchungsgebühr", Begriffe, die im Internetauftritt nirgendwo zu finden sind 4. Tavel24.de, fluege.de, Flug24.de....... wer soll da noch durchblicken. Der Leser dieser Kritik möge sich selbst eine Meinung bilden. Aber ich meine, die hier kritisierte Antwort ist eine Selbstentlarvung obskurer Geschäfte.

Hatte leider vor der Buchung nicht die Bewertungen gelesen :( Und bin jetzt auch nur auf diese Seite gestoßen, weil ich einen Servicekontakt suchte.... ALSO: Ich musste 60 Euro Kosten zusätzlich zu den Flugkosten für 3 Tickets zahlen, meiner Meinung nach ohne dass zuvor darauf hingewiesen worden war. Auf meine die Buchung betreffende Frage per E-Mail - zu den Flugzeiten, die sich ändern sollten - kam keine Antwort (nur eine automatische "Eingegangen ..."-Mail. Angeblich haben sie "wegen Corona" gerade so mächtig viel zu tun - was ich jetzt im Herbst nach 7 Monaten Buchungsflaute erstaunlich finde. Eine Service-Tel-Nummer finde ich weder im Internet noch auf den Flugunterlagen. Werde jedenfalls keinesfalls noch einmal über dieses Portal Flüge buchen.

Der letzte Abzocke - Verein! Finger weg! Mussten alles Leistungen wie Gepäck und Sitzplatzwahl nochmal bezahlen, um überhaupt bei ryanair online einchecken zu können. Für das Geld hätten wir auch bequemer und komfortabler mit LH fliegen können. Wäre genauso teuer gewesen. Das ist Betrug.

Für Stornierungen faktisch nicht erreichbar... Unmöglicher "Service". Nie wieder! Als ich dann für Buchung angerufen habe wurde ich sofort durchgestellt und die Dame konnte mit weiterhelfen.... Frechheit sowas!

Die Erstattung der Tickets hat Monate in Anspruch genommen. Laut Aussage der Fluggesellschaft war der Anspruch bereits seit geraumer Zeit erstattet worden. Erst nach Drohung mit dem Anwalt kam plötzlich die Mitteilung von Flug24, dass das Geld jetzt erstattet werden kann. Selbst da wurde versucht zu betrügen, da lediglich drei der vier zeitgleich gebuchten Tickets erstattet wurden. Erst bei Widerspruch und erneuter Drohung wurde jetzt auch das 4. Ticket erstattet. Kundenservice: nicht existent. Freundlichkeit: nicht existent! Kompetenz: nicht existent! Absolute Frechheit der Laden!!!!! Alles unserer laschen Gesetzgebung zu verdanken. Solche Geschäftspraktiken gehören in den Knast!

Lieber nicht Abzocke Flug selber übers Internet gebucht, ohne erkennbaren Hinweis, eine Vermittlungs Gebühr verlangt von 79,96euro, habe versucht über Email sie zu erreichen, man bekommt keine Stellungnahme dazu, seriös geht anders, reine Abzocke 1Stern noch zuviel

Service-Gebühren (140 EUR) wurde nicht erstattet, nachdem der Flug von Lufthansa storniert wurde. Die Rückerstattung für den Flug habe ich am 17.08.2020 bekommen (gebucht am 21.01.2020). Buchen Sie immer direkt am Fluggesellschaft.

Sind sehr enttäuscht über dieses unseriöse Verhalten dieser Gesellschaft! Hatten im Mai New York Flüge gebucht und bezahlt! Keine Reaktion...wie bereits von anderen Kunden beschrieben! Nie wieder!!!!!

Unseriös. Finger weg! Das Geschäftsmodell ist "Abzocke". Hier hat man es bei einer Buchung mindestens mit den Firmen: fluege.de, flug24.de, invieFlights, Travel24.com, Aeruni GmbH, Unister GmbH zu tun. Was das im Fall einer Auseinanderstzung bedeutet, dürfte klar sein. Außerdem ist es praktisch unmöglich, eine lebende Person am Telefon zu erreichen. Bei Rückerstattungen wird ein beträchtlicher Anteil einbehalten. Dieser Anteil ist bei der Buchung nicht erkennbar. Mein Tip: Buchen Sie direkt bei der Fluggesellschaft. Sollte das ein paar Euro teuerer sein, sehen Sie es als Versicherung gegen das schlechte Gefühl, abgezockt worden zu sein.

-Service unterirdisch. Keine Antwort auf die Email. Vier Versuche telefonischen Kontakt aufzunehmen blieben erfolglos. Jedesmal nach 30min. aus der Leitung geworfen, bei einem Preis aus Mobilfunknetzen bis zu 0,42 EUR/Min. -Kann ich nur abraten.

Habe im März einen Flug gebucht und gezahlt der leider wegen der Corona Krise nicht durchgeführt wurde An eine Rückerstattung denken Sie bei Flug 24 nicht Ich soll die Lufthansa verklagen sie haben damit nichts zu tun Das habe ich nun im Juli erfahren Absolute Frechheit

Habe Flug nach Island gebucht. Habe wegen Corona storniert. Bis jetzt keine Reaktion von Flug24. Nie wieder

Ich mache es möglichst kurz: wir haben vor mehreren Monaten einen Flug über Flug24 gebucht. Dieser wurde von der Fluggesellschaft vier Wochen vor dem Start storniert. Flug24 hat es versäumt uns in Kenntnis zu setzen. Noch eins draufgesetzt: wir haben uns ein paar Wochen vor dem Start erkundigt, ob alles klappt und uns wurde schriftlich mitgeteilt von Anfragen abzusehen. Falls sich was ändert, werden wir informiert. Der Flug fand natürlich nicht statt und bei Flug24 war niemand erreichbar, der uns helfen konnte. Also genauer ausgedrückt: bis heute hat sich von dem Unternehmen niemand gerührt.

ich habe am 2.5. einen Flug mit Tuifly über flug24.de gebucht für den 5.5. Meine Kreditkarte wurde belastet von Tuifly und flug24.de für die Vermittlung. Ich habe eine Buchungsbestätigung bekommen. 65km zum Flughafen gefahren, festgestellt dass der Flug nicht fliegt. 65km zurück, wieder im Zimmer einchecken,... Weder von Tuifly, noch von flug24 irgendein Lebenszeichen/Nachricht dazu. Direkt am 5.5. ne Mail geschrieben und seit 3 Wochen keine Antwort bekommen. Weder von Tuifly noch von flug24.de. Auf die telefonische Nachfrage hieß es nur, die Vermittlungsgebühr ist nicht erstattbar und ich müsse mich an Tuifly wenden.

Absolute Frechheit, der Laden! Nehmen einen dicken Aufpreis für die Buchung und haben NULL Service! Haben keine Ahnung bzgl. Stornierung. Warte nun schon seit Wochen ohne jegliche Rückmeldung. Dilettanten vor dem Herrn. Bewegen sich definitiv außerhalb der Gesetzeslage! Abzockerverein seinesgleichen! Bloß die Finger davon lassen! Das Geld hätte ich genauso gut verbrennen können!!!

Habe über Flug24 gebucht, bei der Buchung werden die Service Kosten die verlangt werden in der Buchung so angegeben das man meint das gehöre zum Flug erst nach Abschluss werden die Kosten einzeln ausgewiesen und dann auch in deutsch damit man es auch versteht : ). Die Kosten betrugen bei mir ca. 40% des Flug Preises absolut überteuert. Die angegeben Kontakt Möglichkeiten sind nicht ereichbar total unseriöser Service. Einmalig und nie wieder. Gruß Herrmann Danke

Liebe Frau Mazurek, Ich möchte mich an dieser Stelle für ihren außergewöhnlichen, professionellen aber auch ganz persönlichen Support während der letzten Tagen bei Ihnen herzlichst bedanken. In einer Situation, wo die Gefahr bestand, dass meine Tochter in Kambodscha hängenbleibt und nicht mehr nach Hause kommt, haben sie uns so toll unterstützt! Das ging weiter über das 'Übliche' hinaus und wir wissen es wirklich sehr zu schätzen, dass sie uns in den letzten 4 Tagen so toll unterstützt haben! Ein ganz dickes Dankeschön und bleiben sie gesund! Rainer B (ein sehr glücklicher Vater) (JNSYP3)

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