Jeg har lørdag d.11/4/15 bestilt et sæt bærearme. Fik så en mail med bekræftelse af ordren, men har så derefter intet hørt fra dem. Og jeg har prøvet de sidste par dage at ringe/skrive mails ind for at få mit track an trace nr. men deres tlf er lukket og de svare ikke tilbage på mine mails, kan så se på deres Facebook side at der er flere der har samme problem som mig. Jeg har købt vare hos dem før og ved med sikkerhed at de ikke sender track and trace nr. så det er ikke nogen der er glemt. Synes det er virkelig dårlig service, og er lidt nervøs for firmaet er gået konkurs og nu ikke kan få mine penge retur. Jeg har også som anden kunde prøvet at ringe til deres private tlf`er uden held. Kan ikke anbefale nogen at købe nogen igennem det her firma!

Først og fremmest vil jeg ADVARE ALLE OM IKKE AT KØBE HER! Her er min historie: Det er svært at beskrive min frustation med auto-butikken.dk Jeg bestile en gevind-undervogn og 3 dåser med plasti dip. I første omgang modtager jeg kun gevind-undervognen, men der mangler dele til den. Så den kan ikke tage i brug. Derudover mangler alle 3 dåser plasti dip. Efter utallige forsøge på mail, deres "live" chat (som altid er offline) og telefon opkald får jeg kontakt og de får sendt en pakkere mere afsted. Jeg modtager så mine 3 dåser plasti dip, men mangler stadig delene til at gøre gevind-undervognen komplet. Jeg har forgæves forsøgt at komme i kontakt med auto-butikken.dk igen, ingen svar på mail, telefon eller deres chat. Har slået CVR nummeret op og prøvet privat telefon til ejeren, men heller intet svar der. Sagen har nu sendt videre til e-mærket som jeg håber vil hjælpe mig med enten at få mine penge igen eller skaffe mig de sidste dele som mangler. Jeg kan på INGEN måde anbefale auto-butikken.dk til nogen eller noget!!!! Jeg ser mig selv som en ganske erfaren forbruger når det kommer til internet butikker, og alt virkede lovede omkring auto-butikken.dk. DET ER DET ABSOLUT IKKE! Håber dette kan spare andre for samme store hovedpine, som denne oplevelse har været for mig.

Jeg har købt et produkt hos auto-butikken.dk --> Efter 1 månede får jeg at vide at det produkt ikke kan skaffes selvom det "lå på fjernlager" Jeg bestiller så et nyt produkt, med 3-5 dages lev. tid --> Det dukker op efter 1-1,5 uge, og kan ikke samles fordi delene er produceret med fejl. Det kan de ikke gøre for. Jeg får fat i en person, som sætter en reklamation igang. Nu efterfølgende har jeg forsøgt at fange dem på telefon i over 2 uger UDEN at komme igennem (selvom der ikke er optaget). Idag har jeg igennem 33 minutter forsøgt intensivt på at komme igennem på deres telefon UDEN at den så meget som bliver svaret!! Det hele ender ud med at telefonforbindelsen bliver kappet derinde fra, og der bliver nu lagt en stemme på "Vi holder lagerstatus idag, og kan derfor ikke komme til telefonen" -- De har i forvejen kun åbent på telefonen fra 9-12, men heller ikke her ønsker man at betjene kunder ! Der er ikke sindsyg dårlig kundeservice, for den EKSISTERE SLET IKKE! Vil ikke råde nogle som helst til at handle med et firma der er ukontaktbart !

Først bestiller jeg nogle baglygter , Jeg modtager så de forkerte lygter jeg ringer til dem og får så 400 i rabat. Det er så 2-3 måneder siden og jeg har ikke set en krone. for det andet bestiller jeg nogle sænknings fjedre og jeg har betalt og de Er stadig ikke kommet. Jeg har skrevet til både på mail og Facebook i ugens løb og ikke fået noget der minder om et svar. Jeg føler mig virkeligt pisset på og ignoreret og de lover både hurtigt svar og 2-3 dages leverings tid ingen af delene er sket og jeg nåede selvfølgelig at lave en aftale med en mekaniker som jeg måtte aflyse.

Bestilte en front spoiler til min forkofanger, da den så dukker op var den desværre beskadiget under transport. sender en mail med vedhæftet billede til Auto-butikken.dk med det samme og dagen efter, tidlig morgen, får jeg svar, og de beklagede mange gange og sendte en ny afsted uden beregning samme dag. Første gang jeg handler der, men ikke sidste gang overhovedet :-) - Mickey

Rigtig god service og rimelig levering

Super god service, jeg fik varene allerede 2 dage efter selvom der stod tidligst efter 4 dage.

Super service , hurtig levering, gode produkter til fornuftige priser , kan kun anbefale dette sted

Har bestilt en vare den 28.02. og fået en mail den 04.03. om at varen er sendt med GLS. Der kan forventes 1-2 dages levering. Iflg Track and Trace er der "ingen resultat" når man søger på pakkenummer. Prøver at ringe til Auto-Butikken i dag, den 06.03. formiddag 3 x ca. 10 min., så bliver man "smidt af". Sendt en mail til firmaet samme dag, og udbeder et svar på hvor varen bliver af - ingen svar. Har kontaktet GLS, som fortæller, at de kan se der ligger noget, men GLS er ikke blevet bedt om afhentning. Pengene er trukket på kontoen den 03.03. !!!!

Hurtig levering!

Rigtig god service og kort leveringstid. Bestilte mandag aften og det lå klar hos min GLS pakkeshop onsdag morgen. Super glad og tilfreds kunde! Her vil jeg bestemt handle igen!!! 😁😁

Hurtig afsendelse og levering samt god service!(:

Jeg bestilte en vare hos Auto-butikken, og modtog da også en ordrebekræftelse på mail. Men derefter hørte jeg aldrig fra dem igen. Efter 3 telefoniske opkald, hvor jeg blev smidt af efter 10-15 min. ventetid, og 3 mails sendt både til deres "info" og "lager" mailadresse, mistede jeg tålmodigheden. Ordren blev annulleret og jeg fandt en anden net butik, hvor kunde servicen var helt i top. Det kan IKKE anbefales at handle i denne net butik.

Købte et bærearms kit til min bmw e46, fungerede fint i starten men så fandt jeg ud af bøsningerne var for bløde så den hev i hjulet hver gang man bremsede,. ikke fedt med vare der ikke duer, men gode priser og varen kom da.

Nem hjemmeside, gode priser og søde mennesker ved kundeservice, der er klar til at hjælpe.. Varen kom dagen efter bestilling .. Så jeg er bestemt tilfreds 👍👍👍👍👍

hurtig levering, fin vare, god kommunikation, handler gerne hos jer igen

hurtig levering, fin vare, god kommunikation, handler gerne hos jer igen

Fantastisk seriøs og velfungerende webshop som bare spiller som den skal. Oven i det så er den jo smæk fyldt med lækre vare det er jo bare perfekt! Jeg har bestilt en del bilpleje produkter hos dem og de bliver sendt selv samme dag som man bestiller de er der dagen efter, det er bare lækkert med et firma hvor tingene bare køre så glat, Stor Ros herfra!... ;-) Mvh. Jonas S.

Alt var i skønneste orden. Har intet dårligt at sige..;-)

Fine priser, men ikke særlig hurtig respons fra kundeservice. De havde meget travlt og derfor den lange svartid.