très satisfait de votre assistance de la commande jusqu'à la livraison content de mon achat mon fils s'est fait un plaisir de l'installer le déroulement de l'opération pour lui un jeu

suivi de la firme ok, je suis content

Keep This level of support, based on our experience thy found a solution ti help us

Un grand merci à toute l'équipe de Gegradis et en particulier à Emmanuelle qui a géré notre dossier avec attention et grande gentillesse.La livraison du volet était au top quant à la rapidité et au mode de transport. Montage du volet archi facile.Résultat final conforme à mes attentes.

Cliente pour mes moteurs de volets chez Gefradis depuis plusieurs années je trouve le rapport qualité/prix toujours inégalé. Suite à une défaillance de moteur dernièrement, je me suis tournée vers le SAV qui m'a répondu avec rapidité et efficacité.. Me concernant je suis totalement satisfaite de cette société. Je recommande à 200 %

Super content pour tout, la livraison, l'accueil à chaque fois au téléphone, le produit tout est parfait

Très satisfait des produits et des tarifs. je vous recommande ce site très professionnel et surtout a votre écoute.

Bon suivie de la clientèle et réponse rapide suite au changement des devis

Trés bon accueil, une personne qui a pris ma demande en charge et fourni une réponse très rapide Je modifie la question n’a pas prise en compte pire que cela j’ai validé la commande dans flou artistique indescriptible depuis j’attends ce qui sera très certainement ma dernière commande

Après plus d'un moi d'attente (commande passée le 24/06/2022 et livrée le 02/08/2022 ), une livraison sans information du transporteur, et un produit non conforme à la commande, ni dans ses spécifications, ni dans la qualité de fabrication, Obligé d'attendre la réouverture des ateliers pour être, peut-être livré début septembre du tablier de remplacement de celui non conforme. Je serais obligé de démonter l'ancien pour monter le nouveau. Alors qu'il me semble avoir commandé un volet roulant monté , et non en kit. Le support technique qui me conseille de brancher le volet roulant solaire , alors qu'il n'y a rien à branché , la télécommande n'étant pas appairée en atelier contrairement à ce qui était précisé dans le manuel. Bref, 3 étoiles est généreux de ma part, justifié par la communication par email entre Gefradis et moi-même, toujours très aimable. Reste que le produit m'ayant couté quand même 572 €, je m'attendais à mieux

J'appelle hier car je n'ai pas de nouvelles pour ma baie vitrée prévu le 5 aout, commandée le 30juin 2022, et le commercial me dit qu'il se renseigne et qu'il me rappelle. Aucun rapelle. Je rappelle aujourd'hui et on m'annonce 20 jours de retard et aucun geste commercial. Mon chantier du 16 août est complétement décalé et je vais avoir des coûts supplementaires et on me dit "retard de production, désolée".

bjr déjà accueil téléphonique impeccable et conseillère qui vous explique très bien et n'hésite pas a vous rappeler pour avoir renseignement sur mon projet et explique bien différence de produit et suite a leurs devis j'ai passez commande je recommande cette société

Je n ais toujours pas reçu mon 2 em devis pour mes olets roulant aluminium en beige ral1013 .

merci à l'équipe dont Allison, et au déroulement qui s'est "facilement" organisé... remboursement, livraison, contact, accompagnement... mais trop succin et pas très réaliste,... "simple et à la portée", il faut indubitablement certaines compétences quand même !!! Un conseil : Peut-être intensifier et approfondir l'accompagnement au départ... ça éviterai mon problème !!! encadrement nouvelles fenêtres trop étroit et permet pas de recevoir l'axe pour la manivelle. A l'instar d'autres boites de fabricants de volets sur mesure "à poser tout seul !" Mais quand même , je suis satisfaite pour prendre le temps d'écrire ce roman. Bien à tous !

Équipe, sympathique, réactive et compétente, je recommande cette entreprise les yeux fermés !

Gefradis une entreprise qui respecte les délais et fabrique du matériel de très bonnes qualités. Seul bémol le site de simulation qui occasionne des erreurs du au manque d'information précise.

Je ne comprends pas que ma commande de février 2029 (facture F200538 - réf client WA00034334 - réf Web 690896 ) ne figure pas dans mon historique commande et soit donc introuvable ! La raison invoquée ("commande effectuée sur le site internet mais avec un commercial qui, de ce fait, ne peut pas être retranscrite sur votre compte client." ???) me paraît invraisemblable, d'autant que vous ajoutez : "Je n'ai pas d'informations complémentaires étant donné que vous avez échangé avec ma collègue par téléphone qui ne fait plus partie de la société." Vous ne gardez donc pas trace des commandes des clients au motif que le collaborateur qui s'en est occupé ne travaille plus chez vous ?!? Merci par avance de votre réponse. Cordialement Ivan Laplaud

J'ai posé une question ,j'ai obtenu la reponse en retour très rapidement

très bon produit , je suis pleinement satisfait de ma commande la qualité et le service sont au rendez vous je recommande Toutefois , faire attention entre les dimensions que vous donnez et celles que GEFRADIS fabrique ( dimension Hors tout) et qui sont une marge reduite pour la pose

Un retour rapide par téléphone après l'envoi de notre e-mail pour expliquer que notre demande n'était pas réalisable chez eux. Beaucoup n'auraient même pas pris cette peine.