Très réactif aux demandes. Bon suivi Personnel compétent

Le service est parfait et également les réponses aux demandes de devis mais je n'ai pas fait affaire avec vous car vos prix sont plus élevés que chez d'autres enseignes.. (bien entendu à produits comparables).

Très bonne expérience avec cette société et ses produits et surtout le service client avec Gaetan qui est au top.

Avis tres positif,de la fabrication à la livraison. Tout était tres correct.

Bonne réactivité du service. Nous ne pouvons pas encore juger des délais de livraison mais pour l'instant nous sommes satisfaits

Société très sérieuse. Les demandes sont bien suivies et vous avez toujours un statut. En résumé des professionnels de qualité très aimables.

Le matériel est de bonne qualité, le délai est respecté et l'équipe est réactive

Le délai de fabrication indiqué lors de la commande n'a pas été respecté, et j'ai dû ouvrir un ticket d'assistance pour en être informé. La commande a été séparée en 2 : avant et après la pause du mois d'août ! La société de livraison MAZET est recommandable, mais éviter DPD qui ne prend pas soin des colis dans mon secteur. Choix possible lors de la commande ? Merci à l'assistance GEFRADIS qui malgré l'absence des réserves lors de la livraison a bien voulu prendre en charge et rapidement les pièces endommagées lors du transport.

Site très sérieux. Envoi rapide. Un service clients exceptionnel qui renseigne ses clients avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Je reviendrai volontiers chez Gefradis en cas de besoin.

J'ai été très bien conseillée, et heureusement parce que je m'étais trompée dans ma commande, je n'y connaît rien dans ce domaine. Le commercial, très pro et sympa a fait en sorte d'annuler la commande, et de me rembourser très rapidement (2 jours). Merci à toute cette équipe, honnête et professionnelle.

bonjour nous avons commandé et monté des fenêtres avec volets roulants électriques une porte d'entrée PVC avec volet manuel en juin 2018 ce matin le (09 09 2021 ) j'ai appelé Géfradis en expliquant que notre porte d'entrée frottez sur le sol la personne m'a donné l'adresse mail du service après vente j'ai expliqué notre problème par mail à 11h51 j'ai reçu la réponse à 15h30 j'ai réglé la porte notre problème est réglé félicitation merci à Géfradis ce sont de pro dans la commande dans la livraison et dans le service après vente et aussi très important dans l'accueil téléphonique cordialement

Très satisfait de mon produit.

COMPETENCE GENTILLESSE REACTIVITE

Facilité de navigation du site. Prix au top! J'ai demandé une facture provisoire de ma commande, et il me l'ont fournit pour le déblocage de mon prêt, dans un délai de 24h. Le contact eu au téléphone, pour la mise en fabrication, était également au top!

Prise en compte rapide des doléances clients tant au niveau technique qu'au niveau commercial. Les fenêtres commandées en type rénovation en gris anthracite sont d'excellente quaité. La pose en rénovation est simple et rapide grâce à l'aide proposée par le service client GEFRADIS.

Matériel conforme à ma commande , mais livrée sans notice de montage ! Aucun détail sur l'assemblage des barreaux sur les lisses , nombre de vis , etc.... La notice est soi-disant en cours de réédition !!!!! Dommage ! Je vais devoir bien calculer mon coup pour ne pas ne pas manquer de vis à têtes blanches à la fin de mon chantier . Aussi , vu que j'ai commandé des poteaux à visser ( et non à sceller ) , il aurait été sympa de fournir les "boulons de fixation sur muret ! ( 136 au total pour "' poteaux ) ! A ma charge ! Cdlt.

Conseillé par un de mes amis, j'ai commandé 2 volets roulants à tirage manuel. Ils ont été livré le jour prévu, environs 15 jours après la commande. A la livraison, j'ai constaté une erreur sur les coulisses d'un volet. Après contact mail avec le service après vente, ces derniers m'ont renvoyé sans hésiter les bonnes coulisses. Tout est ok désormais : le matériel est conforme à mes attentes, les mesures et emballages sont correctes. Gefradis est à conseiller pour sa précision, sa rigueur et son service après vente efficace.

Très bonne société, seconde commande avec une parfaite satisfaction

Suite à une erreur de commande de ma part,Gefradis m'a fourni gracieusement les adaptateurs pour le moteur de mon volet roulant avec efficacité et gentillesse.

Tres bien rien a dire je recommande !! Et SAV au top !! Tres reactif ! Ainsi que les contact par mail !