Die Produkte sind in sehr guter Verfassung und haben gute Qualität. Sie reinigen den Haushalt super schnell und werden garnicht dreckig. Wenn jemand ein dreckiges Haus hat, sollte er hier einkaufen.

Dokumentation Schadensfall/Reparatur/Garantie bei myRobotcenter Ich habe einen Roomba 651 mit 5 Jahresgarantie bei myrobotcenter gekauft. Dieser hat nun einen Fehler und wurde daraufhin als Garantiefall gemeldet. Hier möchte ich nun den aus meiner Sicht absolut Kundenunfreundlichen Ablauf schildern: - Garantiefall am 28.11.19 bei myrobot gemeldet (mit Belegen: Rechnung und Garantienachweis) - Keine telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen - Hinweis auf Geschäftsbedingungen: Kostenvoranschlag bei Geräte außerhalb der Garantie: Besteht auf das von Ihnen eingesendete Gerät kein Garantieanspruch (älter als 2 Jahre; bei der 5 Jahresgarantie älter als 5 Jahre), behalten wir es uns vor, eine Kostenvoranschlagsgebühr zu verrechnen. Diese beträgt 50 - 70€ und wird auch verrechnet, wenn das Gerät nicht mehr repariert werden kann oder soll. Im Rahmen der 5-Jahres-Garantie, benötigen wir vorab zur Freigabe einen Kostenvoranschlag der jeweiligen Reparaturfachwerkstätte. Bitte übermitteln Sie uns diesen vorab, andernfalls behalten wir uns das Recht, die Reparaturkosten nicht zu übernehmen. Die 5-Jahresgarantie ist nur dann gültig, wenn das entsprechende Zertifikat mit der Rechnung vorgelegt werden kann. Legen Sie diese Dokumente unbedingt der Einsendung bei. Bitte beachten Sie, dass Verschleißteile nicht durch die Garantie(verlängerung) gedeckt sind. Sollte ein solches ausgetauscht werden müssen, sind die Kosten von Ihnen zu tragen (bspw. Akku (1 Jahr Garantie), Messer, Filter, Bürsten, usw.). Auch übernehmen wir keine Kosten, falls das Fehlverhalten aufgrund von Eigenverschulden (bzw. falsche Bedingung, wie bspw. Wasserwerte oder ein falsch verlegtes Kabel) zurückzuführen ist und somit kein wirklicher Defekt am Gerät vorliegt. Gebühren für die Überprüfung oder den Kostenvoranschlag werden Ihnen in solchen Fällen in Rechnung gestellt. - D.h., ich muss einen Kostenvoranschlagbei myrobot (nicht myrobot) in Auftrag geben (und natürlich in Vorkasse zahlen) : Nach Erhalt des Kostenvoranschlages wird der Kostenvoranschlag durch mich an myrobotcenter geschickt. Dann wurde eine Reparatur durch myrobotcenter zugesichert. Allerdings muss ich jetzt die Reparaturkosten vorab zahlen und vor Reparatur an irobot anweisen. Das Gerät wird ansonsten nicht repariert. Erst nach Zahlung und dann Erhalt kann ich die (gezahlte) Rechnung bei myrobotcenter einreichen und auf eine Erstattung hoffen. Wenn man die Kosten für die Anschaffung eines Neugerätes bedenkt, und den zeitlichen Aufwand, Ärger und Leistungen der Vorkasse würde ich jedem abraten, bei myrobotcenter einen Haushaltsroboter mit 5 Jahresgarantie zu kaufen. Der NP meines roomba 651 betrug 389 € (incl. Des sogenannten Sorglos Paketes und der 5 Jahres Garantie). Reparaturkosten betragen nun 166,09€. Der zeitliche Aufwand beträgt bislang über 2 Wochen (Meldung Garantiefall am 28.11.2019 – allerdings habe ich den roomba noch nicht zurück). Die Rechnung wurde gezahlt, so dass ich davon ausgehe, dass nun mit der Reparaturbegonnen werden kann. Ich hoffe, dass ich mein Geld erstattet bekomme und werde weiter berichten.

Nach ausführlicher Beratung durch den Kundenservice fand ich das für uns am besten geeignete Gerät. Es wurde schnell geliefert und wir sind sehr zufrieden

Awful customer service. I cancelled my order as I was waiting for it to be shipped and hence bought the Robot elsewhere as the whole process took too long. The company then sent my order nevertheless despite my cancellation!!! I then contacted GLS to tell them to stop the delivery and return the shipment to Austria, however I was told that MyRobotCentre instructed them to deliver it to me, which they did in my absence leaving it outside my door!!! After contacting myRootCentre how to best return the shipment now, I get zero answers! The return shipment is going to cost me over 80 Euros!! Never again will I do any business with such a company. I feel cheated. Update: I was finally told that I have to bear the cost of returning the parcel! They will not refund the shipping costs! Awful, awful experience with this company. Stay away from them! They are only trouble. Zero customer service and transparency!

Guter und schneller Service 9 Monate nach den Kauf tat sich leider nichts mehr. Nach Anruf sollte ich das Gerät einsenden. Nach nicht mal 3 Wochen kam das Gerät zurück, Reparatur erfolgte ohne Berechnung da noch in der Garantiezeit. DANKE

Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice! Mein bestelltes Produkt war ein paar Tage später 40 € günstiger und mir wurde auf Nachfrage sehr schnell die Differenz gutgeschrieben. Ich bin voll zufrieden!

Preis/Leistungsverhältnis ist hier auf obersten Niveau! Absoluter super Service, den man hier geboten bekommt! Haben auch 1 mal den Reparaturservice in Anspruch genommen und können nur sagen:Hut ab!

Die Reperatur ging zügig und reibungslos

Mein Mähroboter wurde super schnell geliefert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier aufjedenfall!

Really surprised at all the negative reviews. Bought a robot mop from them (they were £150 cheaper than anywhere else) and received it within two days (in the UK). Everything was spot on so cannot fault them.

Die Reparatur wurde innerhalb 3 Tagen erledigt. Zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr gerne wieder!

Wir haben uns hier den iRobot zugelegt. Der Shop ist super übersichtlich gestaltet und wir sind schnell fündig geworden. Bestellvorgang, Bezahlung und Versand verliefen problemlos. Nach einigen Wochen hat unser kleiner Sohn beim Spielen gegen den i Robot getreten und dieser lief nicht mehr rund. Kundenservice eingeschaltet, den Robot eingeschickt und innerhalb kürzester Zeit hatten wir ihn repariert zurück. TOP!

Haben uns hier ein Mähroboter bestellt, die Lieferung war schnell und der Roboter sehr gut verpackt. Der Mähroboter ist wirklich eine große Erleichterung im Alltag, wir möchten ihn nicht mehr missen! Wir hatten einmal ein kleines Problem, uns wurde aber gleich schnell geholfen. Die Abwicklung war absolut unproblematisch. Nochmal Vielen Dank dafür! Absolut empfehlenswert.

Habe auf der Seite rumgeschnuppert und mir den IRobot bestellt. Lieferung ging recht zügig und das Einrichten des Roboters war auch ohne Probleme. Läuft einwandfrei und bin daher auch mit der Qualität zu frieden. Finde es auch cool, dass es einen Reperaturservice gibt, einfach hinschicken und alles weitere wird dann erledigt

J'ai renvoyé au SAV mon robot aspirateur (qui a été acheté il y a plus de 2 ans) le 14 octobre soit il y a 5 semaines, il est toujours en réparation, la pièce de rechange est toujours en attente de leur part... J'espère qu'il sera réparé dans les meilleurs délais. C'est un robot qui manque énormément chez nous. J'ai acheté beaucoup de chose chez eux (robot tondeuse, robot piscine, robot vitre et robot lave sol), j'hésiterai la prochaine fois... Je suis très mécontente.

Sehr gute Auswahl und attraktive Preise. Schnelle einwandfreie Lieferung. Guter Service. Sehr Empfehlenswert.

J'ai commandé un aspirateur ROBOROCK S6 sur ce site avec une garantie de 5 ans, livraison prévu le 11 novembre 2019... Sans nouvellle de leur part j'ai reclamé sur le site à plusieurs reprise sans nouvelle, heureusement j'avais acheté avec PAYPAL et j'ai fais une réclamation et il m'ont enfin répondu qu'il avait transmis ma demande (et mon demandé de clore le litige)... J'ai finalement attendu un retour, pour qu'on me dise qu'il était en rupture de stock et qu'il m'offrait un bon de 25 € pour en acheter un autre modèle ?! Si on commande un produit c'est pour l'avoir sinon j'aurai commandé un autre.... Des vrais nul pas commerçant... j'ai exigé le remboursement que j'attend pour faire ma commande sur un site sérieux... je ne recommandé absolument pas ce site que j'ai utilisé pour la 1er et dernière fois... A Fuir

Ich habe hier meinen iRobot im Angebot gekauft und dieser wurde innerhalb von nur ein paar Tagen geliefert. Da ich noch ein paar Fragen zu dem Gerät hatte, habe ich dort kurz angerufen und mir konnte alles schnell beantwortet werden.

Als Platzwart vom Fußballverein nutze ich den Mähroboter von myRobotcenter GmbH für einen ganzen Rasen. Klar braucht er seine Zeit, aber er funktioniert einwandfrei und der Rasen sieht super aus. Bislang hatte ich nichts auszusetzen.

Pour le moment très satisfaite des services de ce site "My robot center". Site clair, articles bien emballés, livraison rapide et bonne réception, prix compétitif sur le robot Roomba 960 ( tb rapport qualité prix) , réponse très rapide du service client auquel j'ai posé une question concernant la mise à jour de l'appareil. Tout m'a l'air sérieux, le ressenti positif de cette première approche justifie mes 5 étoiles. Bien sûr, le site devra aussi faire ses preuves sur le suivi des achats et sur le respect des garanties, si besoin, car certains posts semblent souligner la difficulté de faire valoir leurs droits sur la garantie, ce qui est quand même ennuyeux, le suivi étant très important pour la réputation d'une entreprise, quelle qu'elle soit...