Nach 7 Tagen die Info dass es übermorgen ankommt. Extra frei genommen, nur kam nichts an. Dann die Info, dass der Hersteller nicht liefern kann... Ja gut aber warum verkauft man es dann als lieferbar? Man bot mir an 14 Tage zu warten, was ich dankend ablehnte. Am Telefon sagte man mir, dass das Geld nach Stornierung nach 24 Stunden wieder da wäre. Auch dies stellte sich als falsch heraus. Alles in allem habe ich fast 1000 Euro bezahlt und warte nun darauf das ich mein Geld wieder auf dem Konto habe. Die Rückbuchung kann laut AGB 14 Tage dauern. Das hätte man doch AM Telefon sagen können, aber man entschied sich lieber die Unwahrheit zu sagen

Ich bin recht zufrieden! Leider ist die Beschreibung in der Werbung und die Bedienungsanleitung sehr rudimentär. Ich hatte mir den Yard Force Amiro 400i bestellt mit Unterstützung der IPhone und Android-apps. Leider liefen beide apps auf meinen Geräten nicht, diese werden nicht mehr unterstützt. Das hätte deutlicher spezifizieren werden müssen, z.B. IOS Version x.x.x und ab iPhone x. Nach meiner Beschwerde bekam ich den Mehrpreis zurücküberwiesen. Das war fair! Danke.

J’ai été très dessus par MyRobotcenter J’ai commandé une batterie pour un aspirateur robot Neato J’ai reçu la batterie mais pas celle que j’avais commandé Ils m’ont dit d’envoyer la batterie car ils vont me rembourser. Ensuite ils ont dit que finalement ils vont m’envoyer une autre à la place (la bonne). Finalement ils ont dit que c’était une incompréhension entre leur services et qu’ils vont finalement me rembourser J’ai envoyé la batterie et par dhl et depuis ils ne répond plus à aucun mail. J’ai donc perdu 70€ dans cette affaire. Bien sûr sans aucun moyen de récupérer cet argent. Il faut absolument pas leur faire confiance. En tout cas je ne leur ferai plus jamais.

I ordered & paid for a new mower ... received a second hand. I found grass inside the machine. myRobotcenter.eu's explanation: must have happened during transport or packing ... I lost my trust in this website myRobotcenter.eu. I returned the item and had to pay 25€ for shipping costs ... I opened a paypal dispute and got refunded thanks to paypal.

Ah bon pourquoi ce mail de votre part Indiquant que le robot etait deja chez vous le 28 mars Le jeu. 28 mars 2019 à 19:50, myRobotcenter GmbH a écrit : Ticket ID: 368839 Bonjour Mr. Merci pour votre courriel. Les réparations prendront encore une semaine environ. Nous vous tiendrons au courant. Cordialement, Vous n'êtes pas sérieux et sav deplorable Facile de promettre 5 ans si lon ne peux pas profiter du produit parceque toujours en panne Par contre ici vous repondez tout de suite contrairement aux mails que je peux vous envoyer

Après l'achat d'un robot au meilleur tarif, j'ai retourné l'article qui ne me convenait pas et ai été remboursé rapidement en totalité. Site de confiance.

l'alimentation tranfo plus connecteur ne fonctionne plus ! elle est prévue pour rester dehors mais elle s'oxyde réponse de MyRobotCenter : l'alimentation n'est pas garantie !!! vous achetez une belle voiture garantie 5 ans mais le moteur n'est pas garanti ! drôle de conception de la garantie Vous faites une confusion dans votre réponse : le chat du voisin a effectivement coupé le fil électrique mais il a été réparé Aujourd'hui, c'est l'alimentation électrique qui est en cause, le transformateur de 28 volts, le connecteur est totalement oxydé alors qu'il est prévu pour rester dehors. Une des 2 pattes s'est donc dessoudée, le courant ne passe plus !!! Votre collaboratrice m'annonce que ce transformateur n'est pas pris en charge dans la garantie !!!

Commande passée le 17/01/2019 sur un robot de piscine à 449Euros. Aujourd'hui le 25/02/2019, mon colis n'est toujours pas arrivé et personne ne sait me dire ou il se trouve. Attention donc si vous passez commande sur ce site...

Bonjour, C'est faux le colis n'a jamais été livré en janvier et si il été livré à quel adresse je vous est pas demandé d'accessoires je vous demande mon colis de 149euros commande WS-600024203 a destination de la Martinique nous n'avons rien reçu aucu' colis n'est arrivé à destination

Habe einen Neato D7 bestellt. Dieser wurde prompt geliefert und funktioniert wie er soll. Hoffe mal das ich die Garantieverlängerungen nicht in Anspruch nehmen muss.

DO NOT USE THIS COMPANY. I did not want to give 1 star they deserve zero. The product was £30 cheaper than elsewhere but I would happily pay the extra now. Empty box delivered and DHL confirm to me the next working day that an empty box was delivered and to contact the supplier. Since then it has taken over a month to resolve. I have chased with nothing more than we need something from DHL which is ridiculous as it took 24hrs for them to respond to me. It has been such a waste of my time I asked not for a replacement but a refund but even this was too much of a difficult request as they have have now sent a replacement. I do not trust that any issue will be resolved if there is an issue. IF the product arrives I will be inspecting closely and returning at THEIR expense as I wanted a refund.

I ordered a robot hoover two weeks ago. They delivered me an empty box, and are now unable to do anything until their courier confirms that the product was stolen. Exactly what confirmation they are waiting for is unclear? A confession maybe? Unbelievably, inexplicably bad service.

Résumé des échanges avec service client. faites vous même votre avis sur ce site. Bonjour Mr Christophe, Merci de votre courriel. Pouvez s'il vous plaît nous confirmer que vous souhaitez que vous renvoie l'appareil ainsi que votre adresse. Cordialement et une bonne journée, Anne-Claire Julie Ventes On Tue, 18 Dec at 11:20 AM , Christophe wrote: Bonjour, Et si vous lisiez l’email précèdent? J’aurais du déjà recevoir notre commande. Merci de m’appeler au plus vite possible! Cdt From: myRobotcenter Frankreich Sent: Monday, December 17, 2018 5:50 PM To: .fr Subject: Re: Fw: myRobotcenter - Facture Ticket ID: 328630 Bonjour Mr Christophe, Merci de votre courriel. Après vérification, DHL nous a informé que vous avez refusé l'appareil lors de la livraison et que nous allons le recevoir bientôt. Souhaitez vous que vous le renvois à nouveau? Cordialement et une bonne journée, Anne-Claire Julie Ventes On Mon, 17 Dec at 1:08 PM , Christopher> wrote: Bonjour, Vous compter livrer quand les appareilles? Car la date d’anniversaire est déjà passée. C’est vraiment décevant. Cordialement, M Brun From: myRobotcenter Frankreich Sent: Thursday, December 06, 2018 6:25 PM To: .fr Subject: Re: Fw: myRobotcenter - Facture Ticket ID: 328630 Bonjour Mr Christophe, Merci de votre courriel. Nous vous informons que nous allons vous remplacer l'appareil. Cordialement et une bonne journée, Anne-Claire Julie Ventes

Pour l'achat, tout est parfait, prix, délais... Malheureusement leur SAV est CATASTROPHIQUE.J'ai eu à faire avec eux à 2 reprises. la 1ère fois, je me suis dit que je jouait de malchance! ET BIEN NON!!! Mon problème déclaré et validé par leur service, n'est toujours pas réglé après 5, oui, 5 semaines! Ils peuvent offrir 5 années de garantie, puisque de toute façon tout est fait pour vous décourager!

Bought an item as a present, was assured it would be delivered in plain wrapping, but no. Came wrapped in bright red tape showing MYROBOTCENTRE, so a £700 surprise was ruined. Customer service don't care, and to add to this after brexit it's likely their 5yr guarantee will be worthless. Buy elsewhere from a shop that cares.

Habe vor 1 Jahr Winbot W950 gekauft 370 Euro. Gerät funktionierte nie fehlerfrei. Nach ca. 5 x Benutzung funktionierte Winbot nicht mehr. Anruf bei MyRobotcenter wurde an Hersteller Ecovacs verwiesen. Gerät eingeschickt kam unrepariert zurück, angeblich konnte kein Fehler festgestellt werden. Wieder Anruf bei MyRobotcenter wurde wieder an Ecovacs verwiesen, da ich noch 2 x zur Reparatur einsenden muss. Ecovacs reagiert nicht auf meine Mails. Nach 60 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt.

Mon robot tondeuse en panne depuis quatre mois, envoyé en SAV perdu par GLS transporteur à limage de cette société, SAV nul, ne repare pas sous traitants... Le robot new était prévu en livraison hier et comme d'habitude rien... N'achetez pas dans cette société, soit disant qualité allemande avec ces 5 ans de garantie qui n'existe pas.

Ich konnte meinen Saugroboter innerhalb der ersten 30 Tage nachdem Kauf auf Grund eines Umzug nicht testen. Leider hat dieser danach nicht funktioniert. Obwohl die Rückgabefrist von 30 Tagen überschritten war, hat myRobotcenter das Gerät zurückgenommen. Für die Kulanz, vielen Dank!

Die Garantie wird schlichtweg nicht eingehalten bei Reparaturen. Es heißt dann z.B. der Akku ist in der Gewährleistung nicht enthalten. Dies steht aber im Internet nicht. Selbst nach 1,5 Jahren wird die Garantie verweigert, insofern sind die 5 Jahre schlichtweg eine Täuschung.

Habe Mähroboter bestellt. Die Rechnung war ein Witz. Es fehlten Firmenanschrift, Liefertermin, Name des Geschäftsführers. Es wurde eine UST (Umsatzsteuer ohne % Angabe) ausgewiesen, was ja für eine Rechnung falsch ist. Es muss die MWST mit Nennung des MwSt -Satzes z. B. Deutschland 19% ausgewiesen werden. USt zahlt die Firma ans Finanzamt. Ausserdem fehlte die Ident-Nummer. Alles sehr Unprofessionell. Bei einem Rechtsstreit hätte man im Garantiefall Probleme beim Hersteller. Dadurch hatte ich in myRobotcenter kein Vertrauen mehr und habe den Auftrag storniert. Aber Hit ab, das Geld war am nächsten Tag da. Trotzdem würde ich bei diesem Laden nie mehr etwas kaufen. Habe jetzt beim Baumarkt um die Ecke gekauft. War zwar 10€ teurer, aber ich kann im Garantiefall das Gerät dorthin tragen.