Takes orders for items they don't have in stock and don't know when they can get them. Took my money after cancelling my order and I had to put a claim into paypal because they refused to respond to my emails. This business seems to mostly work on the level of a scam operation.

Bonjour, Je possède un robot Worx Landroid mais ce dernier est tombé en panne au bout de même pas 3 ans : il refuse de se charger. Je contacte le service technique de MyRobotCenter qui me fait faire une série de tests et conclue à une panne de batterie. La batterie étant une pièce d'usure et non couverte par la garantie de 5 ans, je procède à l'achat d'une nouvelle batterie. Dès réception de la nouvelle batterie, même problème : première expertise du SAV erronée qui m'a couté l'achat d'une nouvelle batterie... Le SAV décide de reprendre le robot pour analyse dans leurs locaux. Seconde expertise réalisée : c'est le bloc d'alimentation qui est défectueux. Mais c'est là que les vrais problèmes commencent : selon MyRobotCenter, c'est non couvert par la garantie alors que leur garantie de 5 ans indique le contraire. Le technicien indique qu'une alimentation ne peut se casser "seule" : sous entendu, c'est un acte volontaire de ma part. Accusation sans fondement alors que j'ai envoyé des photos des éléments présents dans le colis : aucun choc, impact, etc... On me demande environ 140€ pour une nouvelle alimentation, ce que je refuse car selon moi, ça doit être pris en charge. Suite à mon refus et plusieurs jours d'échanges stériles avec le SAV, on me demande si je souhaite récupérer mon robot non réparé. J'accepte mais on me demande 55€ pour leurs frais de contrôle, ce que je refuse encore... A ce jour, j'estime que la garantie de 5 ans est une tromperie et MyRobotCenter tiennent en otages leurs clients avec des pratiques plus que douteuses. Les autres commentaires/avis sur Trustpilot me semblent confirmer ce que je pense de cette société.

Vor vier Jahren (2018) habe ich bei MyRobotcenter einen Worx Mähroboter erworben, nicht zuletzt wegen der 5-Jahres Garantie. Letzten Herbst wurde das Gerät zur Reparatur eingesendet. Anfang dieses Jahres kam dann eine Nachricht von der Service-Abteilung, der Roboter sei durch einen Bedienfehler beschädigt worden und es handle sich deshalb um keinen Garantiefall. Eine allfällige Reparatur würde sich auf 605,30 € belaufen. Die beigefügte Aufstellung des Worx Reparaturservice wies lauter Schäden an Verschleissteilen auf. Zudem sind im Garantiezertifikat von MyRobotcenter auch Bedienfehler explizite (gegen einen Selbstbehalt von 84,- €) mit enthalten. Auf meine diesbezüglichen Einwände wurde in einem ausgedehnten Email-Verkehr mit keinem Wort eingegangen, stets nur lapidar wiederholt, dass eine Garantie-Reparatur im Rahmen der 5-Jahres Garantie nicht möglich sei. Auch mein Vorschlag zur Güte, zumindest den Preis für ein Neugerät um einen Teil der Reparaturkosten zu reduzieren wurde abgelehnt. Inzwischen hab ich mir anderweitig einen neuen Worx-Roboter besorgt, die original Worx-Garantie beträgt zwar nur drei Jahre, dafür aber handelt es sich auch nicht um ein Fake, wie bei der Firma MyRobotcenter. FAZIT: Nie wieder MyRobotcenter!

Alles lehre Versprechungen !!! ich versuche es jetzt schon längere Zeit mit diesen Unternehmen auf einen Nenner zu kommen, nachdem meine Garantie abgelehnt wurde, entschied ich mich nach tel .Rücksprache und Versprechungen für ein neues Gerät Kaufte einen Mähroboter im Wert von 799 € Es blieb allerdings bei Versprechungen der Kauf erfolgte am 7.04.22 bis heute keine Lieferung und auch keine Nachricht auf tel.Anfrage konnte keine Auskunft gegeben werden. Dies war der Letzte Versuch mit diesen Unternehmen ich werde mein Geld zurückfordern denn das gerät kann ich auf jeden Baumarkt zum gleichen preis und auch mit 5Jahren Garantie kaufen. Also ich kann euch nur raten kauft da nicht.

I ordered i7 plus 4 weeks ago, supply chain issues again form the basis of their failure to fulfill the order. That said, I can in the current electronics climate accept that can be the case, but I do not accept misleading sales tactics by stating on your web site that it’s ‘in stock’ last few remaining knowing you have zero stock and major supply chain delays. Be honest, state out of stock, it’s otherwise known as misrepresentation legally to knowingly claim you have stock and take payment for something you do not or cannot fulfill.

Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Une commande qui n'arrive jamais des excuses bidons mettant en cause la crise sanitaire.... j'attends d'être remboursée... A FUIR !! Nous sommes le jeudi 5 mai. Toujours pas remboursé. Ce site est une grosse arnaque. PayPal contacté ce jour pour règlement du litige. De plus j'ai déposé une plainte internationale en ligne.

#948133: pre ordered in November and canceled 5 months later. got sick of all the promises of the delivery dates and lack of communication. When I asked for my money back paid 1200 euros and I was minus 70 euros when I finally got the refund. (exchange rates) Stay clear of this scam as they don’t have the items nor do they intend to deliver they just like to keep your money in there bank

Gute Preise und die Liefertermine werden eingehalten. Hier kann man bedenkenlos bestellen. Super Roboter Shop.

Super Geräte, habe zwei aus dem Shop hier. Probleme gab es noch mit keinem von denen.

Eine ganz tolle Seite wenn man nach Haushaltsrobotern sucht. Die Auswahl ist sehr gut, die Preise sind es auch.

Die Preise sind gut und die Roboter sind qualitativ hochwertig.

Schnelle Lieferung,alles ok.

Ich habe eine Neato D3 mit 5 Jahre Garantie gekauft. Nach 4 Jahren hat der Robot eine Fehlermeldung, dass die Sensoren kaputt sind. Die Sensoren wurden regelmäßig 100% gereinigt und zur Garantiereparatur geschickt. Das Ergebnis: Batterie und Sensoren müssen getauscht werden, Kosten 226 EUR mit MwSt. Die Batterie ist schwacher, aber schafft 25Min Reinigung. Was mich verärgert hat, sind die Sensoren. Die Ursache ist nicht ganz klar, aber die muss man tauschen und ist ein Verschleißteil! So ich muss zahlen, obwohl ich Garantie habe. Nach eine Beschwerde habe ich eine Ermäßigung bekommen und sollte 154 EUR mit MwSt zahlen. Das habe ich abgelehnt, weil die Ursache eigentlich lauf denen nicht klar ist. Eine Meldung auf Verbraucherzentrale ist raus. Bitte nicht etwas bei myRobotcenter kaufen. Wenn dann alles ein Verschleiß ist und die Ursache nicht klar ist, dann könnt ihr euren Geschäft schließen.

Habe mir den Yard Force LH C45W Akku Heckenschere bestellt, da Gerät wurde mir sehr schnell zugestellt. Funktioniert wirklich toll.

Il n’y a pas moins cher. Niveau qualité prix et garantie .. au top. Merci je recommande ce site les yeux fermés.

Sehr guter Kundensupport, ich lasse sehr gerne meine Empfehlug da für den Händler.

Telefonischer Kundenservice war sehr freundlich. Im tel. Gespräch konnten unsere Ansichten besprochen bzw. geklärt werden. Im Vorfeld gab es unterschiedliche Ansichten zu deinen defekten Vacuummotor im Auffangbehälter.

Bestellung kam sehr schnell an. Der Roboter Dreame W10 ist sehr leise und einfach super

I can't fault the service from myRobotCenter. Ordered a Roborock S5 Max from their website 10 days ago and product arrived yesterday morning well packaged in great condition. 5 year extended warranty is a nice touch as well and they include a free UK plug lead since these products are shipped from Austria and come with a 2 pin plug. Initially after reading the reviews I did email the support team at myRobotCenter to confirm they had stock of the item i ordered. They responded within an hour saying they did and gave me an estimation as to when the order would be despatched. All of which was spot on. If you are worried about ordering an item due to reading the other reviews give support a shout they are very helpful. Order # WS-400517974

Ordered an Roborock S5 Max in January. When placing the order the delivery time was between 3 to 5 working days. It has now have been waiting 3 weeks. After chasing this up I was promised that it would arrive no later than the 18th Feb. I'm still waiting with no delivery estimate in sight. And reading upon other complaints I have seen that the company apologises and then ask customers to return to buy something else. What a joke. No pride in their service and no customer service. Update. After finally receiving the product, it is Amazing. I keep thinking why I didn't order a robot vacuum earlier. The mapping of each floor, zone and mopping service is amazing. I vacuum only once a fortnight to get to the difficult spaces. Not receiving 5 stars due to the delay in delivery and lack of customer service.