Me han cancelado la reserva

A mi también me cancelaron la reserva a si sin más y no consigo contactar con ellos ni me devuelven los correos en mi vida me había pasado esto sin más explicación deberíamos unirnos todos los afectados y denunciar y al menos que esto no quedará en saco roto y pagaran por lo que están haciendo con la gente

Me an devuelto el dinero y los mensajes respondidos rapidamente

Acabo de recibir el pago. Ahora a denunciar, q no se piensen q se van a ir de rositas... Esta misma mañana he recibido el email de cancelación de mi reserva. Y otro posterior pidiéndome número de cuenta y nombre del titular para proceder a la devolución de lo pagado ya que hice el pago por transferencia. El hotel me da la opción de reservar con ellos por el mismo precio. Os mantendré informados de si al menos me devuelven el dinero. Independientemente de eso pienso denunciar.

ESTAFA! hicimos una reserva en la que había disponibilidad del hotel, hasta ahí sin problema, pagamos con tarjeta la totalidad de la estancia con niño incluido, a 3 días de marcharnos de viaje recibimos email de cancelación de la reserva cuando teníamos todo preparado, trabajo, médicos etc para irnos de vacaciones, sin motivo alguno, la pagina nos remite a un chat que te tienen en espera y cuando se supone que te toca pasan de ti..por teléfono te remiten a la dirección de atención al cliente y no te atienden por teléfono, lo han cancelado sin darnos motivo y porque nos ha dado por ver el correo sino nos vemos en la puerta de un hotel sin habitación y con una niña de 3 años, decepcionante! Al menos podían ubicarnos en otro hotel de similares características, pero no , lo cancelan sin mas , para no recomendar, jamás me había pasado algo similar, no recomendable esta página por la atención al cliente **edito :el dinero lo han devuelto pero no hay disponibilidad en el hotel que había reservado para ir con mi familia, he llamado y no hay habitaciones.. O sea q mi hija se ha quedado sin vacaciones gracias a roomsday! Estoy como loca buscando hoteles pero ya todo ocupado o precios desorbitados! Gracias roomsday!! 👌👌😠😠

Para mí una estafa en toda regla. Nos sentimos defraudados y decepcionados por la ilusión que teníamos de irnos de vacaciones al hotel. Aparte no me han devuelto la totalidad de lo pagado así que espero que nos organicemos y actuemos juntos para denunciar los casos y que paguen hasta el último céntimo ya que los daños morales ya no tienen arreglo.

Por si le puede servir a alguien os resumo como hemos actuado nosotros: 1° Presentar una reclamación en consumo/turismo solicitando la devolución del dinero pagado. 2° Si habéis pagado con tarjeta, presentar una incidencia a través de vuestro banco aportando toda la documentación. 3° Llamar al hotel para ver si os puede mantener la reserva en las mismas condiciones. En nuestro caso, la agencia no nos ha devuelto nada pero el banco nos ha devuelto todo lo pagado. Además el hotel (de la cadena Ohtels) nos ha mantenido la reserva en las mismas condiciones (y como el hotel cobra lo mismo, al no tener que pagar la comisión de la agencia, tenemos que pagar 185€ menos). Espero que sancionen a la agencia de viajes y que el resto de hoteles actúe como esta cadena para que todos nos podamos ir de vacaciones. Suerte a todos

Y la gracia esque piensa que porque t devuelvan el dinero se van de rositas... Por mi parte estan denunciados por daños no dan explicacion de nada ,no lasmenteis tanto roomsday y dar explicacion aunque en mis caso sera ante un juez

Alguien sabe que pasos a seguir llame al hotel el cual tenía la reserva y me han dicho que roomsday a dado quiebra yo en mi caso tenia todo pago y no me han devuelto nada . Por favor si alguien puede ayudar o darme información estamos muy desilusionados y con mucha importancia.

Buenas tardes, nosotros teniamos pagada y confirmada la reserva del dia 30 de agosto para dos noches y dos habitaciones y tambien nos mandaron un mail cancelando dicha reserva y q devolverian el dinero pero aun no han devuelto nada. Mandamos mails pidiendo explicaciones y para que nos informen cuando se nos devolvera el dinero y no hay manera que nos lo respondan. Esto habra que denunciarlo porque es una tomadura de pelo, jugar con la gente de esta manera. Que estamos todo el año trabajando para que ahora nos quiten el dinero para las vacaciones.

Yo tenía reserva para septiembre, alguien sabe que ha ocurrido?, Nadie coge el tlfno a mí aún no me han devuelto nada, alguien va hacer algo? Correcto, me ha llegado la devolución, el dinero ha sido devuelto, ahora solo queda una explicación de ¿porque?, Y que vacaciones me busco para mi familia a estas alturas..no obstante les agradezco la devolución del dinero, lo daba por perdido.

Nosotros teníamos reserva el domingo para cinco días en benidorm,a la llegada al hotel no tenían conocimiento de la reserva.Llamamos al teléfono de atención pero los domingos no trabajan...Después de una hora,el hotel nos dio una habitación previo pago de esa noche.A la mañana siguiente ya lo había solucionado el hotel y nos devolvieron el importe de esa noche.La verdad que un desastre de agencia.No volvería a contratar nada con ellos y muy agradecida por la atención que tuvimos en el hotel sino llega a ser por ellos,nos quedamos mis hijos,mi marido y yo en el destino y sin tener alojamiento.

Cancelar el viaje programado por vosotros a 10 días del viaje una puta vergüenza

Otro afectado más por la cancelación de hace 2 días y encima siguen ofertando el hotel en las mismas fechas y no me devuelven el importe. Injustificable

Mi experiencia con esta empresa ha sido MUY MALA. Una semana después de reservar me cancelaron una reserva no modificable ya pagada alegando imposibilidad de ofrecerme el servicio, pero he visto después en su web que vuelven a ofrecer la habitación casi 200€ más cara. Ya con coche de alquiler, reservas y planes hechos. Me han destrozado las vacaciones y ni siquiera tengo un teléfono donde localizarles, ya que en el de la web siempre salta una locución. NUNCA MÁS CON ELLOS.

Nosotros somos otros afectados, hace dos días nos anularon la reserva a unos dias de nuestras vacaciones. Vacaciones chafadas y un gran disgusto pero hoy mismo hemos recibido el dinero menos mal, esto no se puede consentir jugar así con las ilusiones de la gente tendrían que pagar por el daño que han causado.

Buenos días...me acaban de mandar el mensaje de cancelación de la reserva con todo pagado!! a 3 días de la entrada..dejan tiradas a 2 familias al completo con niños muy ilusionados!!!..... ¡¡no hay derecho!!...necesitaría información al respecto para reclamar o denunciar..

A mí también me han cancelado la reserva a 2 días de irme de vacaciones suerte que me han devuelto el dinero E puesto una reclamación en consumo y les e mandado varios correos De momento no tengo respuesta La chica que me atendió en consumo (O.C.U) me aconsejó que llamara al hotel para ver si tenía opción de recuperar la reserva con ellos y no quedarnos sin vacaciones Lláme y e tenido suerte de poder reservar los mismos días con el hotel directamente incluso me a salido más barato Hay que denunciar en la o.c.u sé puede hacer por teléfono Tenemos derecho a una indemnización por cancelarnos la reserva con menos de una semana de antelación

De verguenza que ha tres dias de irnos de vacaciones y con las vacaciones pagadas completamente un mes y 10 dias antes nos manden un sms al movil diciendo que cancelan nuestra reserva unilateralmente y porque quieren , pues hablando con el hotel nos dicen que ha sido Roomdays quienes han anulado las reservas y que ha habido bastantes casos.El numero de telefono al que hay que llamar solo te da tres correos electronicos una grabacion y no coje nadie claro. Da pena que se nos fastidien asi las vacaciones con todo planificado y areglado para poder irnos. Como digo una verguenza, ya se con quien no volver a reservar vacaciones . Y lo que mas me crispa es que el mismo dia que me anulan la reserva el Trivago siguen ofertando exactamente la misma reserva que la mia en las mismas condiciones y eso si 300 € mas cara. Pero haber quien es el guapo que se fia de estos sin verguenzas. Ya solo faltaba que os quedaras con nuestro dinero, cara duras, después de fastidiar os las vacaciones. Así funciona este país, hacéis lo que os da la gana y encima no tenéis consecuencias que afrontar. Hay que tener la cara dura para seguir ofertando mis vacaciones en vuestra web, más cara eso si. Para que les fastidieis otras vacaciones a otra pobre familia y las ilusiones de todo un año de las crías. Ni compensación ni ofertar otro hotel en similares características ni nada, solo un : Lamentamos el malestar ocasionado. Sin verguenzas y caraduras.

esta tarde me pidieron numero de cuenta i alas 2 horas x fin e recibido mi dinero aora a reservar otra vez.