Buenas tardes. Al fin me han devuelto el dinero. Me contestaron esta mañana pidiéndome el número de cuenta y ya me han hecho el ingreso. Ahora a buscar otra vez hotel. Suerte a todos.

Otra familia más, entraba en 4 días al hotel y cancelación al canto y sólo avisan por correo y/o sms, sea cual sea el origen del error, justificado o no no son formas de avisar, lo mismo hay afectados que no lo leen antes de presentarse en sus destinos. Me han devuelto sólo la cantidad mínima que solicitaban para la pre-reserva (20€ que no es nada del montante total). ACTUALIZO: Tras hacer lo que me han indicado he podido recibir el importe restante del pago realizado. Para el futuro, tengan en cuenta que sea cual sea el error que hayan cometido, lo primero es informar abiertamente al usuario para no generar una situación de desconfianza y descontrol.

Esto es una vergüenza!! Yo soy otra afectada más,me han anulado mis vacaciones sin ningún tipo de explicación. A mi me han abonado parte del dinero,puesto que lo abone en dos veces. Me han comentado que del resto me han hecho transferencia pero yo no he recibido nada por el momento. Les he pedido explicaciones pero ni me han contestadoel e-mail.. SINVERGÜENZAS!!!! Ahora quien nos págs todos los perjuicios causados???? X FAVOR, QUE NADIE CONTRATE CON ESTA EMPRESA JAMÁS.... Yo también me apunto para reclamar todos los afectados y que paguen los perjuicios causados...

Que vergüenza, a mí también me han estafado, ni me contestan a los correos ni se puede contactar con ellos por teléfono, y mira que lo he intentado veces. Me gustaría denunciarlos y sacarles hasta lo que no tienen, o poner una reclamación conjunta, yo me uno. Con quien habría que hablar? Edito a día 23/08: Me acaban de reembolsar el dinero íntegro que pagué en su día. Espero que tengáis la misma suerte. Ahora puedo reservar por otra página más fiable pero el disgusto nos lo hemos llevado.

Sinvergüenzas, maleantes, traperos. No tenéis narices a dar la cara. Una familia con niña sin vacaciones, aún no me han devuelto el dinero

Sigo sin recibir nada esta tarde presento denuncia....ya la he puesto en consumo..por favor estáis recibiendo el dinero???

ESTAFA A nosotros también nos han cancelado a sólo dos días de la fecha de entrada. No nos han hecho la transferencia, sólo hemos recibido el aviso para que no vayamos y el hotel está a tope, así que adiós vacaciones. Imposible contactar con ellos por teléfono.Qué sinverguenzas

Nos han devuelto el dinero. Pagamos con tarjeta. Indignante A 24 horas de las vacaciones pagadas, anulan la reserva, imposible contactar con ellos y disgustada por buscar a la desesperada. Espero que hagan la devolución, si no habrá que denunciar.

Tras 4 dias de vacaciones el hotel me pide que le pague la reserva porque roomsday no se lo ha abonado amenazando con echarnos del hotel. Trato de hablar con roomsday pero es imposible. La solución que da el hotel es que se lo pague a ellos y luego se lo reclame a ellos, cosa que no voy hacer hasta tener el dinero de roomsday en mi cuenta. Editado: Una hora después de enviarles un correo, contestan indicando que no es un problema mio sino del Hotel con el intermediario, que en ningún caso he de pagarles y me envían la confirmación de la reserva con el hotel. Ademas indican que es ilegal que nos echen del hotel. Editado 2: A las 24h me llaman desde Roomsday para disculparse por las molestias ocasionadas y para darme una explicación. Sigo esperando las disculpas del hotel.... Editado 3: Tras haberse disculpado, desde roomsday me han hecho un descuento por las molestias ocasionadas devolviendome X€ en mi cuenta

Tenía contratada una reserva con salida programada para el día 24/08, el día 20/08 recibo un correo electrónico por parte de roomsday de que sin motivo ni explicación me cancelan las vacaciones a mi y a mi familia cuando ya están pagadas desde el día 11/08, intento contactar con ellos vía telefónica y no tienen servicio telefónico para no dar la cara, consigo hablar con uno de sus operadores desde su página por medio de un chat y encima los indignados son ellos. No busco lucrarme con lo sucedido porque ni lo necesito, pero si en el caso contrario fuese yo el que lo cancelara por el motivo que fuera se me multaría o penalizaría con 193€ porque si y que no se nos ocurra decir nada, mientras que ellos se van de rositas. Por correo electrónico no me contestan, únicamente me envían un correo notificando que ya se ha realizado la trasferencia y me siguen sin dar ninguna explicación. Yo no quiero que me reembolsen el importe pagado, aunque admito que cuando realice mis quejas me abonaron lo pagado por la mañana. Quiero disfrutar de mis vacaciones que ya tenía contratadas y pagadas y, por lo que he leído, lo suyo es que ante este tipo de situaciones me den la opción de que me reubiquen en un hotel con las mismas condiciones que tenía contratadas o elija que me devuelvan lo pagado si no me interesa. Al final, he hablado con el hotel Peñiscola Plaza Suites, les he contado lo sucedido y pagando un poco más hemos podido retomar de nuevo nuestras vacaciones con las mismas condiciones cuando ya pensábamos que lo teníamos todo perdido porque en estás fechas no hay nada para poder de nuevo contratar. Aún así, cuando vuelva a madrid me informaré y les pondré una reclamación como sea. Es hablar por hablar, pero me han dicho que existen páginas de agencias de viajes que lo que hacen es un “overbooking“ para asegurase que todo el mundo compre para más tarde cancelar las vacaciones de aquellos que han pagado menos por sus habitaciones mientras que los que han pagado de más son los que se los quedan.

I have just been notified by roomsday that my holiday has been cancelled, by text message, just 2 days before we were set to arrive. I have lost money on tickets I've bought for local attractions and flights, and not even had an explanation. All of their social media sites are down and no one answers the phone. Disgusting, my children are devastated!

Sigo diciendo lo mismo, si yo hubiera cancelado el viaje pierdo el dinero. Por lo que al cancelarlo ustedes tienen que devolverme el doble de lo que les di. Sin hablar del tiempo que han tenido ustedes mi dinero en su cuenta dandoles rentabilidad. Aparte tambien han actuado de mala fe, ya que el hotel nos ha confirmado que hace 19dias que hicieron la cancelación y ustedes nos avisan dos dias antes del viaje.Ustedes han ido a sacar mas dinero por la reserva que teniamos nosotros. LO VOY A DENUNCIAR POR ESTAFA, ENGAÑO Y MALA FE. Nos podrían haber avisado e intentar buscar alguna alternativa Desde luego voy a denunciar no pueden jugar con nuestro dinero.

Yo también soy otra afectada más. Yo he mandado unos cuantos emails y en el último he puesto que sino me adjuntan el documento de que me han hecho la devolución del dinero, ésta misma tarde iba a presentar denuncia. Me han enviado el adjunto de que la devolución está hecha desde las 6:49 de esta mañana, pero puede tardar hasta 5 días hábiles dependiendo de la entidad. Yo también me uno para hacer una reclamación en conjunta, porque no se puede jugar con la ilusión de tantas personas y sobre todo de los niños. Pienso que sí hubiese quebrado no avisarían de la cancelación de las reservas, simplemente nos encontraríamos la sorpresa en el hotel. Espero que todos recuperemos el dinero y esto os sirva de ayuda

Nos han cancelado las vacaciones cuatro días antes de irnos. He llamado al hotel y confirman que la reserva de hizo y se canceló. Eso sí, nadie tiene ninguna explicación a lo ocurrido. Hemos intentado contactar con la empresa y no dan respuesta ninguna. No responden por teléfono, así que es imposible hablar con algo que no sea una máquina.

Hola, a mí también me cancelaron ayer la reserva, a tres días de la entrada al hotel, nadie me coge el teléfono, he escrito correos a todas las direcciones que da el contestador y NADIE ME HA DADO UNA EXPLICACIÓN. El dinero sí me lo han devuelto pero nosotros ya nos habíamos desplazado hasta un lugar cercano. ¿ qué hacemos ahora? nos han dejado sin vacaciones, ahora que les expliquen ellos a mis hijos por qué no podemos ir al hotel con toboganes con el que estaban ilusionados. Señores de ROOMSDAY si no contactan conmigo en 24 horas os voy a denunciar a consumo de la comunidad valenciana.

A mí me han devuelto el dinero, yo llamé por teléfono y he enviado correos a todos los email que decía, me contestaron al rato que a lo largo de estos días me lo devolverían y volví a contestar yo diciendo que de eso nada, que el dinero lo quería ya, que me había quedado sin vacaciones y que lo necesitaba para volver a comprar, que daba de plazo hasta el día siguiente si no ponía una denuncia y me pagaron de inmediato. Pero mi cuñada ha hecho igual que yo y aún está esperando. Espero que os hagan a todos la devolución porque vaya tela la que han liado!!

Me cancelaron la reserva ayer y no se nada. Llamo y mando correos y nadie da la cara. A quien le ha devuelto el dinero que es lo que han echo?? Como lo han echo?? Se lo devuelven si han pagado con tarjeta bancaria?? He mandado mil emails y no me responden ninguno. Esto es vergonzoso

A nosotros lo mismo nos han cancelado la reserva a 48 horas. Nos han devuelto el dinero pero el daño que hacen no se compensa con nada. Unos sinvergüenzas

Yo tambien e sido afectada .pero me acaban de devolverme el dinero.yo pienso que si fuese por quiebra .no devuelven el dinero .espero que recupereis todos vuestro dinero.ya que se an perdido las vacaciones ,almenos recuperar el dinero y poder irno a otro lugar

Tenemps que unirnos nosotros lo mismo a tres dias nos mandan un correo que se cancela. Y sin dinero ni vacaciones.unos sinverguenzas.