Buenos días. Como a los demás, roomsday.com NOS HA ESTAFADO!!!! Y por supuesto nos ha fastidiado las vacaciones. Hoy nos ha llegado un mensaje y un email diciendo que se cancelaba nuestra reserva y que no viajasemos. Llamando al tel de att. al cliente salta locución indicando que enviemos un email... No te atiende nadie telefónicamente y además hemos llamado a una empresa sita en la misma dirección que ellos en Gandia y nos dicen que están cerrados, no saben si por traslado o porque están cerrados... Hemos verificado con el hotel y efectivamente roomsday les ha cancelado la reserva sin motivo. El pago lo hicimos por pago virtual con tarjeta, al hablar con el banco nos confirma que el seguro de la tarjeta nos hará la devolución del dinero (aunque el disgusto no nos lo quita nadie). También hemos puesto denuncia en la guardia civil, que os aconsejo que lo hagáis todos los afectados. Nosotros tenemos la suerte de que el hotel donde íbamos a ir directamente nos garantiza la reserva en las mismas condiciones y sin pago previo. Sólo que nos cuesta 50€ más y tocará esperar unos 10/15 días que nos devuelvan el dinero. Suerte a los afectados y espero que aunque se nos hayan truncado las vacaciones por lo menos podamos recuperar el dinero.

Me gustaría saber si están devolviendo el dinero

Me ha pasado lo mismo. Esta mañana me han mandado la anulación de la reserva y mañana me iba de vacaciones al hotel palm beach de benidorm. Lo reservé hace 4 meses. Les he mandado 2 emails a las direcciones: atencionalclienteroomsday hotmail.com, y a la direccion: contacto roomsday.com En los espacios en blanco que he dejado en las 2 direcciones hay que poner el arroba, que no se pueden poner en estos comentarios direcciones de email. y hoy mismo me han devuelto el dinero. No se si ha sido por el mail o porque ellos han querido. Aun asi. Me han hecho una faena. Estoy buscando un hotel alternativo para no quedarme sin vacaciones.

Me acaban de devolver mi dinero.menos mal

Había reservado anteriormente con ellos y todo fue estupendo. Hoy me han mandado un SMS y correo cancelando mis reservas sin más explicaciones. Es imposible contactar con ellos, les he mandado correos a todas sus direcciones e intentado hablar por chat. He perdido mis vacaciones y espero que no mi dinero

Me comunican por email que se cancela mi reserva 4 días antes del viaje, me indican que no hay disponibilidad. Roomsday no me atiende telefónicamente, solo vía email y sigo esperando una explicación Indignante, nuestras vacaciones echadas a perder y sin saber motivo. Edito : Finalmente me han devuelto el dinero, y al contactar con el hotel me mantienen la reserva pero me cuesta 400€ más!!!!! Y veo que a muchos os han respetado el precio contratado, indignado con Roomsday, muy decepcionado con el Hotel.

Me han cancelado las reservas y no dan señales de vida!!! En el hotel todavía dicen no están canceladas

Nos acaban de cancelar las reserva de nuestro hotel en port aventura sin explicación ni nada. Patético, les voy a denunciar

Me acaban de mandar un mensaje anulando mi reserva a un día de viajar con las maletas preparadas y las niñas entusiasmadas encima no me cogen el teléfono ni se ponen en contacto conmigo,valla panda de sinvergüenzas no volveré a reservar con ellos y por supuesto voy a denunciar

Muy mal a nueve días de llegar al hotel para las vacaciones familiares con los niños, nos mandan un sms al móvil que han cancelado la reserva. No te comunican nada más. Buscando sale un número de teléfono que es una grabación remitiéndose a un CC. No sabemos más de nada ni de operaciones ni del dinero pagado. Ayuda por favor

Hace una hora me mandan un SMS los de Roomsday que me anulan la reserva a tres dias de esta, como no se pude contactar con ellos personalmente pues me pongo en contacto con el Hotel directamente en donde tenía mi reserva y me dicen que está empresa a quebrado y pidiéndole que sus reservas quedan todas anuladas y que llame al Hotel esta tarde para darme más información si la tuvieran sobre estas reservas anuladas y el dinero ya pagado de mi reserva pues eso ya es cosa de Roomsday que todavía no quiero ponerlos hasta ver si me abonan lo pagado por: Genutrios,sinverguenzas,zocotrocos,vilorios cachoperros,zorollos,etc,etc. Ahora a las 17.50 me mandan un SMS pidiéndome mi número de cuenta para el abono de la reserva,a ver si por lo menos......

Hola a tod@s, lo mismo que a vosotros me ha pasado a mí. Yo he enviado una reclamación a quejas. Me han contestado diciendo que ya han pasado orden para la devolución. Primero solo me devolvieron 20€ ayer y yo ya estaba que trinaba, les envíe mil email quejándome y está mañana eso de las 10 me han devuelto el importe restante. Por lo que mi dinero lo tengo íntegro. He llamado al hotel y finalmente he salido ganando ya que el hotel me ha ofrecido las mismas condiciones a mejor precio asik no hay mal que por bien no venga...aunk el disgusto de ayer y está mañana ya no me lo kita nadie. No sé qué demonios les habrá pasado para actuar así pero desde luego clientes han perdido muchos. Muchísima suerte a todos y os deseo que podáis disfrutar de esas vacaciones tan merecidas que teniais reservadas! Por supuesto me uno a la denuncia conjunta!!! Contad conmigo ..... "Querido" roomsday me parecen estupendas vuestras disculpas pero sinceramente no me sirven. A día de hoy seguimos sin saber el porqué de todo este caos que habéis creado y por el que no dais la cara.... Lo que habéis hecho no tiene nombre y la verdad no deberíamos quedarnos de brazos cruzados. Por mi parte pienso llevarlo a consumo y que sean ellos los que nos indiquen cómo hacer para que al menos....no volváis a jugar con la ilusión y el dinero de la gente. Si a vosotros no os cuesta ganarlo, al resto de personas si...y mucho asik....por mi parte tengo claro que no quiero volver a saber más de vosotros y que por lo que a mí respecta...haré lo posible para que mis allegados y conocidos....sepan cómo funcionais.

Lo mismo a mi, tenia la entrada para mañana y me mandan el correo esta mañana. espero que me devuelvan el dinero pero yaaaaa Me han devuelto el dinero ya,pero una y no más!!!! A las 16:00 he mirado y ya lo tenia en la cuenta.me han devuelto el dinero pero no los 115 eur que he tenido que pagar de más ahora,por lo mismo.De todas formas pondre una reclamación por publicitar y cobrar ofertas engañosas que a ultima hora te cancelan.Mucha falta de profesionalidad y un cero en atención al cliente.Aconsejo no contratar nada con Roomsday

Me ha pasado lo mismo que habeis dicho todos, no se si me habran devuelto el dinero,hasta mañana que vaya al banco. Ya os contaré. Si no lo devuelven los denunciaré por supuesto Acabo de hablar con atencion al cliente de la caixa y tengo el dinero en mi cuenta...el telefono gratuito de la caixa es el900323232 por si alguien quere llamar para comprobarlo.

Estoy viendo que en las últimas 24 horas nos ha pasado lo mismo a muchos clientes de roomsday, el día antes de nuestra entrada en el hotel nos han mandado email o sms diciéndonos que nuestra reserva, aún estando pagada, ha sido inesperadamente cancelada. He llamado al hotel y me dicen que son los de roomsday los que les han llamado para cancerlar la reserva, justo el día antes. No se que podrá haber pasado, pero si nos han engañado deberíamos unirnos para que paguen por el perjuicio que nos están causando. No es justo lo que nos está pasando, cuesta mucho trabajo poder ir 3 miserables días de vacaciones.

Me ha pasado lo mismo que a todos los anteriores, a 3 días de salir de viaje me anulan la reserva sin justificación alguna. Les he escrito a atención al cliente, porque claro el teléfono no lo cogen. No cojais nada en su pagina. roomsday.com. Edito: Ya me han devuelto el dinero, pero explicación ninguna.

Hola a tod@s, Patricia he enviado email a atencioncliente @ roomsday.com (es sin espacios, pero si no, no me deja ponerla) por supuesto amenazando con denuncia y me contestaron en seguida diciendo que en los próximos días tendría el dinero.. Les he exigido tenerlo hoy mismo y al final lo he conseguido. No te puedo dar mas información, lo siento.. espero, que como a mi, a todos se os devuelva vuestro dinero Actualizacion: Hola, Tatiana, a mi me ha pasado exactamente lo mismo, he conseguido que me devuelvan el dinero y hablando con el hotel he conseguido las mismas vacaciones pero también mas caras.. Al igual que tu, en cuanto llegue a madrid me pondre en contacto con consumidor para ver que se puede hacer en estos casos..

Lo mismo que todos los ultimos mensajes. Me siento estafado a 3 dias de hacer el viaje. Y lo peor es que no dan soluciones ni motivos. Ale, buscate la vida. Sin verguenzas

Estafaaaaaaaa, son unos simverwensa y tiene que pagar por ello, las dos suavonad que de ponían al teléfono y el cabecilla ds la trama

Fatal, a tres días de la estancia nos envían un email, ni siquiera se dignan a llamar para resolver la situación, y nos cancelan nuestras vacaciones que llevamos todo un año esperando. Le doy una estrella por que no me deja poner cero estrellas. Por favor no cojáis nada aquí si no queréis quedaros sin vacaciones, esto lo escribo de camino a al policía a ver qué puedo hacer.