Eficaz, sencillo y garantista

Resuelven rápidamente las incidencias con eficacia.

I was very disappointed by auto Europe. I booked a gold line car through auto Europe. I did not receive a confirmation email of the booking. When arriving to pick up the car in Lanzarote I was told I needed to £1100 deposit and £140 fuel deposit. This was not made clear when booking the car. I thought I had paid for fully comprehensive insurance directly with the booking. Rather than needing to pay gold line car and reclaim the money. The reviews for gold line are so poor I did not want to pay £1100 deposit +£140. I have asked auto car Europe for a full refund and been told I have no grounds to complain. I have still not received the confirmation email of the booking detailing the terms and conditions which were unclear on the website. Very disappointed.

La información que da la web es bastante confiable, la reserva la he podido hacer de manera sencilla, todo y así recibí una oferta para usuarios registrados pero los precios son los mismos para los no registrados.

Es muy ágil, rápido y buenos precios

Mucha transparencia

Facilidad para buscar coche en cualquier país y buenas ofertas. Te explican todo lo que debes tener en cuenta con información clara y relevante

Ofrece precios muy competitivos, aun no hemos cogido el coche ya que el alquiler es para verano, pero cuento con no tener problemas. Es fácil comparar y elegir el coche y la web es intuitiva. El correo de confirmación si me gustaría que dejara más clara las condiciones del seguro total que hemos escogido porque no es claro y de hecho no sabemos que compañía nos asegura.

He alquilado con auto europe y contraté el seguro de devolución de franquicia con ellos, he tenido que pagar por un roce en el coche alquilado la cantidad de 236,56€ y he procedido a solicitar la devolución presentando toda la documentación, no tengo ninguna constancia de la solicitud y llamo al telefono 49 89 541955603 y me dicen que no existe. Alquién me puede facilitar algún teléfono o forma de contactar con ellos? Lo intento por email y tampoco contestan

Después de tener la reserva realizada y pagada por internet no pude sacar el coche por el tipo de tarjeta, no aportaron solución (en otras compañías si) y estoy llamando al teléfono indicado para la devolución del dinero y no existe el teléfono.

Reservo decenas de veces con vosotros y siempre con cobertura premium de seguro. Nunca he dado un parte, pero nunca habéis tenido un detalle conmigo por buena conductora. Ademas veo que antes teníais un telefono con prefijo españa para llamar, ahora tengo que hacer una llamada a Alemania. Creo que va a ser mi ultima reserva con vosotros Reserva 20752364 Ana García

Nos robaron la batería del coche y cortaron los cables, nos cargaron 2192€ de daños y el seguro a todo riesgo que contratamos solo nos devolvió 326€. Unos sinverguenzas.

Facil, rapido y excelente relacion Precio-Valoracion!

No es la primera vez que alquilo un coche en Autoeurope, siempre tuve buenas experiencias, variedad de modelos y la atención también siempre excelente

MUY SENCILLO Y FÁCIL DE RESERVAR

Experiencia NEFASTA... tras 3 meses reclamando sobre un alquiler que no pude disfrutar a causa de una cancelación de vuelo por causas meteorológicas se me niega cualquier tipo de compensación. Perdí 91,85 euros además de mi energía y tiempo estos 3 meses. Recomiendo no alquilar NUNCA con intermediarios, háganlo directamente con el la agencia de alquiler... evitarán estos problemas, entre otros. Curioso que tarden solo unas horas en contestar públicamente una crítica negativa, y 3 meses en responder una reclamación privada... por más que estuve "encima" de ellos... Si tan claro tenían esa resolución, es insultante que el mismo día que se cancela mi vuelo y llamo a ellos para avisarles (hora y media antes de la hora de recogida del vehículo) me remitan a Hertz por que según dicen mi el dinero ya lo ha recibido éste... y Hertz me remita asimismo a Auto Europe por que en aquel momento aún no han recibido el dinero...así comienza esta pesadilla... y podría seguir y seguir... Podría decir eso de "lo barato sale caro" pero tampoco...ya que pagué 91,85 euros por alquilar un coche 45 horas y resulta que no te da derecho ni tan siquiera a que te devuelvan parte de tu dinero...inaudito y vergonzoso. A día de hoy no he recibido ni un euro por parte de la cía aérea tampoco, se ve que tendría que desplazarme de Mallorca a Barcelona para poder hablar con ellos (Vueling), por que por teléfono es absolutamente IMPOSIBLE.

Por opciones y precios

MUY AGIL Y RAPIDO Y MUY BUEN PRECIO

No entiendo porque no se puede recoger el vehículo con cualquier tarjeta de crédito, aunque no tenga la numeración en relieve. También deberían disponer de un teléfono de atención al cliente español y que podamos llamar a un número en España.

Parece que ha sido fácil la gestión de la reserva. Estamos a la espera de una confirmación según circunstancias especiales.