Soy español y vivo en España. Antes había un tlf gratuito para hacer las reservas o consultar cualquier duda. Esto ya no existe. Solo un tlf en Alemania que evidentemente no es gratuito. Antes el servicio de atención era muy muy bueno. Ahora es inexistente. Lamento el cambio de rumbo de la compañía. Es un desastre.

Reservé un coche en Canadá, y todo fue fenomenal, los precios mejor que en las propias empresas, con un servicio claro y bien informado. Quería coger el coche en una región y devolverlo en otra, y directamente en las empresas, decían que no era posible (ni pagando más), y Auto Europe simplificó mucho el proceso, en lugar de tener que ir mirando una a una las oficinas de cada agencia de alquiler.

facilidad en la reserva y el seguro

Siempre facilitáis distintos precios con distintas compañías , siendo un buen comparador, por tanto, ahorráis búsquedas en distintas páginas haciéndolo todo accesible desde una misma Siempre confío en vosotros

PORQUE LA PÁGINA ES SUPER CLARA, NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS, CÓMODO Y EN MENOS DE 10 MINUTOS TENGO TODO CONTROLADO....

Genial todos los comparadores y muy buenas ofertas.

Es una parodia de compania he llegado a la compania de alquiler y me dicen que por llegar tarde mi alquiler esta anulado y que tengo que pagar una reserva nueva y encima no me ha llegado ninguna anulacion

Increíble el servicio de Autoeurepe. Varias veces lo he utilizado. Lo que más me gustan es que contestan todas las dudas, y si por mail no queda claro, me llaman por teléfono. También me han ayudado en destino ante un problema.

Siempre reservo coches en el extranjero con Auto Europe y siempre acabo muy contento. Es una empresa muy fiable, sin duda.

RAPIDEZ EN LA OPERACION

RÁPIDO Y ÁGIL

TODOMUY RAPIDO Y FACIL

Contratar el coche con la cobertura "protección total frente a daños" jajajajajaja. Me rió yo de esa cobertura! A la hora de reclamar cualquier daño sufrido, te contestan un mes después si te contestan y luego van a la letra pequeñita que hay en el contrato a ver de qué manera se pueden librar de pagar... Son expertos en esto, eso sí! Alegan "Robo" de las placas de matrícula del coche que alquile. Ni siquiera he dicho que sea un robo, fue una perdida de una placa de matrícula y así lo pone en el parte de daños que rellené . Al final... Quién paga?? Yo, el cliente! Les parece bien?? No les importa lo más mínimo mientras ellos no se hagan responsables de nada. Que pena que estas empresas funcionen así! Está claro que no volveré a reservar nada con ellos, ni nadie debería hacerlo. Y si esta review sirve para que la gente no reserve con ellos nada, entonces a lo mejor se darán cuenta de que lo más importante siempre, son los clientes!

He ido a recoger el vehículo más tarde, y aún habiendo pagado el coche, la reserva ya no estaba argumentando q han pasado más de tres horas. Me han obligado a pagar más dinero por coger otro vehículo. En ningún sitio aparece tiempo máximo de reserva aún habiendo abonado el dinero.

Facilidad de reserva, seguridad, muy buena atención al cliente y precios muy competitivos.

Tuve un cargo de casi 900 euros sin explicación después de devolver el coche de alquiler a la empresa Avis en Noruega, el 3 de agosto de 2023. A día de hoy ni cogen teléfono ni responden a los mails que les mando. Penoso. Lo peor es que era mi web preferida de reservas

son lo más impresentable que he conocido en mi vida y llevo toda la vida viajando y alquilando coches por todo el mundo. No se lo recomiendo a nadie pues son unos autenticos atracadores y sinverguenzas

Arrived at Barcelona Airport to pick up car to be told the name on the account was incorrect and didn't match my husbands drivers licence. But his licence matched everything else including the card it was paid for on, the email address etc. It is clear there was some technical issue where the wrong surname for my husband had been picked up. 2 hours trying to sort it at the airport with 4 children in tow and still got nowhere. We were told its tough it's our mistake (yes because my husband doesn't know his own surname?!?!) It was clear it was a technical issue but instead of modifying or refunding they kept all the money and we had to book another car at the airport. Absolutely appalling customer service and I will be pursuing to the ombudsman. Stay well clear of these cowboys and don't waste your time speaking to the most unprofessional customer service workers I've ever come across.

Fàcil i ràpid

La semana pasada reserve un coche de alquiler que tenia que recoger en el aeropuerto el jueves. Por las condiciones meteorológicas (inundaciones en todo madrid) no fue posible. Porque no conseguí ponerme en contacto por teléfono mande email para avisar que no voy a venir y que vendré el día siguiente) El viernes por la mañana me presente para recoger el coche que alquile hasta el domingo y se me informó que tengo que ponerme en contacto con Auto europe al que pague para que cambien la reserva entonces la empresa budget podrá facilitarme el coche que la clase que reserve estaba disponible. Al llamar a auto europe se me informó que la reserva se cancelo y que ni se me devolverá el dinero ni para los días restantes de mi reserva y tampoco puedo coger el coche para el tiempo restante aunque me quedaban 2 días y medio y budget lo tenia disponible. Pero tal y como recoge el Texto Refundido de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios esta practica es illegal. La persona concual hable el viernes me aconsejo ponerme en contacto con servicio del cliente al finalizar el tiempo de la reserva. Les escribi y ninguna respuesta.. Tal y como recoge el Texto Refundido de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios esta practica es illegal. Voy a hacer denuncia allí y contactar un abogado!! Gracias por su respuesta pero eso no es aceptable! Si al cliente es IMPOSIBLE por causas ajenas llegar y lo avisa cuando se entera de la causa que le impide llegar (no sabía que habrá inundaciones a 48h de antelacion) que es ANTES de la hora de recogida no puede ser legal que de todas formas cobran todo el importe! Es cláusula abusiva! Sobre todo que la empresa de alquiler final en el aeropuerto me aseguró que me da el coche porque lo tenían disponible y todavía NO alquilado si ustedes modifican la reserva ya que lo pague a USTEDES y no a la empresa con la cual hable en el aeropuerto. Y USTEDES ya NO la empresa final me han hecho problemas! Si son empresa seria como es su sistema y lo pague a ustedes y el coche sigue disponible me parece que única causa de que al final perdí dinero es que ustedes NO querían! Yo de minparte cumpli todo que se pudo!