Fue muy fácil hacer la reserva. Todo está muy detallado.

Sencillez de uso y rapidez de respuesta.

no solucionan mi reclamación

LA ATENCIÓN FUE PERFECTA Y LA SRTA. QUE NOS ATENDIÓ MUY AMABLE.. EL COCHE ERA DE LO MEJOR QUE, HASTA LA FECHA,, HEMOS VIAJADO. NORMALMENTE AVIS TIENE MUY BUENOS COCHES, PERO ESTE ERA EXCEPCIONAL.

He alquilado un coche y la experiencia ha sido muy buena.

Espantoso el servicio de atención al cliente. Reservé un coche a través de su página para Santorini y NO especificaban que la tarjeta de crédito debía tener los números impresos, por lo que me quedé varado sin poder retirar el vehículo que ya había pagado. Cuando intenté hablar me dijeron que debía tramitarlo con atención al cliente de España, jamás contestaron al teléfono y a través de email simplemente dijeron que fue mi culpa porque yo no tenía una tarjeta para el depósito, cosa que es FALSA, porque la tenía y fue culpa de ellos por no explicar las normativas de las agencias, es imposible que yo me enterara por mi cuenta. A los siguientes correos ni siquiera se molestaron en responder. MUCHO CUIDADO con esta empresa porque como alquilan a través de terceros quedas atrapado en un limbo legal

No sé, supongo que es fácil alquilar mediante la web y elegir lo que se busca o algo aproximado para moverse por donde se va a ir.

Fácil de contratar y buenos precios

Ha sido muy fácil reservar

Una esperiencia horrible con esta empresa, en el vehículo había un roce pequeño que no hice yo y el Rent a car me dijo que se hacía cargo Auto Europe pero al ser contrato standard ellos se limpian las manos, me cobraron casi 500€ por algo que ya estaba en el coche, me siento robado por esta compañía ya que todos los vehículos tienen un seguro aunque sea básico. En resumen un robo lo que me ha hecho Auto Europe además que al hablar con una chica por teléfono lo único que hace es repetirme condiciones que parece q se ríen de ti y sin ninguna comprensión.

Creo que es una empresa seria y me da esta impresión, lo cual no es la primera vez que uso vuestro alquiler.

Hay una opción de seguro supuestamente a todo riesgo, pero luego en la letra pequeña (supongo) no devuelven el dinero transcurridos 90 días después si no se ha reclamado.

Es la segunda vez que reservo con esta compañía. En 2022 reservé con Budget en San Francisco a través de ellos y contraté el seguro Premium que ofrecen en la web. Cuando llegué a Budget me dijeron que ya tenía todas las coberturas incluidas. Con otros, contratas los seguros que te ofrecen a la hora de reservar y luego cuando llegas a recoger el coche te dicen que ese seguro no cubrirá como el suyo, etc. Además, con auto-europe la atención al cliente es muy buena, pude cambiar algunos detalles post-venta y lo solucionaron muy rápido.

Rapidez y facilidad. Información y simplicidad en el trámite

Facil de entender

En general, la experiencia ha sido buena y rápida. Ademas Auto Europe reacciona rápido a las preguntas o dudas que uno pueda tener.

Contraté el seguro de la franquicia y al llegar a recoger el coche me dijeron que ese seguro no cubría la franquicia, tuve que contratar el seguro a todo riesgo con Europcar, es decir, me han cobrado un seguro que no servía para nada.

El campo línea aérea para avisar de la llegada no tiene las líneas aereas importantes

He alquilado un coche, al momento de la recogida, me piden la tarjeta de credito, como mi tarjeta de credito es de caixa bank, no tienen el nombre impreso entonces no me quisieron aceptar la tarjeta, no me quisieron devolver el dinero de la reserva, y en sus terminos no dice expresamente que tiene que tener el nombre impreso en la tarjeta, solo dicen que la tarjeta sea de tu titularidad, se los demostré con la aplicación del caixa bank y aun asi no me quisieron alquilar el coche ni devolver el dinero. NO LOS RECOMIENDO, ESTAFADORES! (Edit: En respuesta de lo que me comentan, les recuerdo que en las políticas sobre las tarjetas en ningún lado aparece escrito que debe estar el nombre impreso en la tarjeta, yo tarjeta de crédito de valida, primero porque claro que está a mi nombre, lo demostré con la aplicación de mi banco.) así que ustedes deben devolver el dinero, hice la reclamación y se negaron a devolverlo. Por eso pienso que son estafadores, porque me robaron aún cuando yo cumplí con todos los requisitos. NO LOS RECOMIENDO Y OJALÁ NADIE MÁS CAIGA EN SU ROBO)

Los descuentos que ofrecen son bulos.