Sito semplice e facile da consultare assistenza perfetta

Sito molto chiaro ed esaustivo. La configurazione dei prodotti utilissima. L'assistenza tramite video chiamata è stata utile per conoscere le varie caratteristiche dei prodotti che mi interessano. Giudizio molto buono

Organizzazione

il servizio di assistenza ha risposto subito alle mie perplessità. Inoltre non conosco nessun sito che ti dà la possibilità di ricevere a casa 10 campioni di stoffa a casa, al costo di 3,90 euro

ESPERIENZA TERRIBILE Dopo aver ordinato e pagato sia il divano sia le spese di consegna il 23/11/23 , il divano è stato consegnato oggi 2/2/24 con oltre un mese e mezzo di ritardo sui tempi di consegna. Come se ciò non bastasse , il divano è stato consegnato e lasciato piano strada visto che nessuno ci aveva avvisato che il 'facchinaggio' fosse escluso (spese di consegna pagate 60,00 Euro). Risultato: ci siamo dovuti incollare un divano letto di 2 metri su per le scale io e la mia ragazza. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!!!!!!

Esperienza pessima, ho acquistato il mio divano, speso 2200,00€ perché ho acquistato anche la poltrona, materiale scadente , dopo neanche 5 mesi il divano si è spaccato il telaio, mille foto e video con il divano sfoderato per far notare che il telaio è molto debole per il peso del divano, ho pagato di tasca la riparazione da un falegname per poter recuperare il divano, ho speso la bellezza di 575€, mi avevano comunicato che mi avrebbero pagato il lavoro. Dopo sono spariti….. sconsiglio vivamente , vi troverete meglio negli outlet ….. io sto ancora piangendo per la fregatura ! 0 stelle……

La gentilezza e la professionalità dell’operatrice

prodotti di qualità eccellente

Tutto molto bene: divano molto bello. Consegna nei tempi.

L’assistente che mi ha risposto telefonicamente mi ha fornito, con dovizia di particolari, informazioni sul prodotto da me scelto e sulle modalità, i tempi e i costi per la consegna, il montaggio e il ritiro dell’usato. In più mi ha fornito consigli su quale rivestimento scegliere in base alle mie esigenze e sul colore da preferire. Sono molto soddisfatta del servizio clienti. Anche ricevere per mail la pre fattura con tutte le specifiche concordate insieme è stato molto utile per evitare errori nella compilazione dell’ordine.

Ogni aspetto è stato eccellente, dall'assistenza pre-vendita fornita da Loris fino al rispetto dei tempi di consegna indicati sul sito. Questo è il secondo divano che acquisto da loro, e sono più che soddisfatta. Offrono una qualità eccellente a prezzi ottimi, e la possibilità di personalizzarli è un plus, oltre alla varietà sui modelli. Consigliabili al 10000%

Assistenza clienti celere nel rispondere e pragmatica nella risoluzione del problema.

Signorina che mi ha richiamata molto gentile ed esaustiva, ha risposto a tutte le mie domande dandomi consigli sul tipo di stoffa da utilizzare per le mie esigenze.

Divano bello curato materasso molto comodo abbiamo cambiato il colore dal sito sembrava un marrone più chiaro dal vivo molto scuro. Consegna prima del previsto montaggio eccellente

Assistenza telefonica perfetta durante l'ordine. Gentili e competenti

Venditore serio, confezioni arrivate integre, divano molto bello. Mancavano 4 bulloni nella confezione: ho aperto un reclamo e una consulente (molto cortese) ha provveduto ad inviare subito i pezzi mancanti. Ma attenzione: il form di contatto nel sito ufficiale sembra non funzionare, ho dovuto mandare una mail diretta.

Ottima esperienza arrivato quasi con un mese di anticipo. Servizio clienti top e comodità del divano letto eccellente. La stoffa avrei forse dovuto vederla perché ne avrei scelta un’altra ma tutto sommato esperienza positivissima

Massima disponibilità e tempestività nella risposta e nella consegna.

Esperienza pessima. Ho sbagliato ad ordinare la misura di un divano,purtroppo acquistando online può capitare, cosi ho bloccato l’ordine. Peccato che anziché cambiarmi il modello di divano, me ne serviva uno più piccolo ovviamente, oltre alla cifra che avevo già sborsato(senza ricevere nulla,con spese di spedizione già pagate)avevano la pretesa di farmi pagare per un misero divanetto da 120 cm una cifra assurda. Per cui senza fare un cambio di articolo con un modello più piccolo,in cui ci avrebbero guadagnato comunque,pretendevano altri soldi. Il mio errore,mi è costato metà dell’importo che gli avevo già versato senza ricevere nulla ( mi hanno reso solo metà cifra ).

Pessimi! Non rispondono alle e-mail, non rispondono in chat su messenger, non rispondono in chat su whatsapp, non rispondono in chat sul loro sito e nemmeno al telefono…male male male.