købte det for 1år siden og det har virket rimeligt stabilt det meste af tiden. men jo længere tid jeg har haft det jo mere falder mbit i sekundet. hele ugen har mit net kunne trække 5mbit, selvom jeg har 10mbit. deres support er også elendig, de virker ikke som om de interessere sig for deres kunder

Har været kunde i mange år uden problemer, MEN har nu gået 2 uger med ustabil forbindelse.. håbløs support der er umulige at få fat i

Har fået den ringeste oplevelse hos et ellers lovende isp.. Jeg bestilte en 20mb linie og fandt efterfølgende ud af jeg kun kunne trække 5mb. Jeg fik af vide at man ikke kunne downgrade før om 6 mdr, men fik alligevel en deal på plads.. Nu bliver jeg rykket for differencen hver måned selvom alle aftaler er på plads og alt kører via pbs.. Jeg har opsagt mit abb øjeblikkeligt. Lad vær med at bruge dette useriøse selskab..De forstår ikke noget..

Eneste og mest uprofessionelt DSL udbyder i hele Danmark! Orden "service" har ingen betydning i deres kundeservice. Selv med navnet "Perspektiv bredbånd" kun ikke være mere med sarkasme. Fejl i regningende, ekstremt ustabilt forbindelse, super uprofessionelt kunderservice medarbejder (hanger på så snart de ikke har et svar), konstant ulogisk undskyldninger! Hvis der var mulighed for MINUS 10 stjerner, skule jeg nok tryk på det! Føj føj og føj forbanet tyver!!!!!

Skiftede fra Fullrate til perspektiv da produktet umiddelbart så ens ud på specs, men var 50kr billigere. DET skulle jeg aldrig have gjort! For at starte med det værste, så er deres "router" som man selv skal ud og købe, sat op med deres egen software. Men af uviste årsager gør det at billion maskinen IKKE fungerer som router, men derimod som modem. Derved bliver alle enhader på ens eget netværk direkte forbundet til Perspektiv og får tildelt IP derfra. OG man er begrænset til 5 IPadresser. Når man som jeg har 1 netværksprinter, en NAS-boks, 1 trådløst accesspunkt og flere computere sat op, så er det lige pludselig kun 5 af dem der har adgang..?? Da jeg over 4 omgange endelig har fået support til at indse at det er et problem, får jeg tilsendt ny firmware der skal gøre routeren til router igen. Det har dog den beklagelige konsekvens at lige så snart en maskine med windows XP SP3 eller senere versioner af windows kommer på netværket, så rebooter routeren, og reverter til original opsætning (med fuldt åbent trådløst netværk!) Efter en del research finder jeg selv frem til det som Perspektiv's support ikke kunne hitte ud af, nemlig at Billion allerede fra juni 2008 advarer om denne fejl med en hel serie af firmware, heriblandt den som perspektiv har sendt til mig. Efter selv at have installeret ny firmware fra Billion, kommer forbindelsen faktisk til at fungere ok. Der er stadig STORE fald i hastigheden i løbet af dagen, hvilket ikke er helt ok, men hvad, så længe der er forbindelse Så får jeg pludselig en rykkerskrivelse på en regning fra Perspektiv bredbånd som jeg aldrig har modtaget til at begynde med. Fint nok tænker jeg, de 127 kr sætter jeg så samme dag til betaling på den dag som står på regningen. Cirka en uge senere står der pludselig en besked fra Perspektiv i min browser om at jeg ikke har betalt min regning og abonnementet skal genaktiveres. Efter at have diskuteret det med kundesupport, er både de og jeg enige om at alt nu er i orden. Den nye regning bliver betalt på den anførte dag. Og så to dage efter, bliver min forbindelse så cuttet igen! Og forklaringen jeg får fra kundesupport er at jeg jo ikke har betalt min regning i ordentlig tid, så derfor har de lukket for forbindelsen..?!?!? Hvis de mener at den dato de selv har skrevet på fakturaen ikke er tids nok, hvorfor skriver de så ikke den dato de gerne vil have indbetalingen i stedet for??? NU er jeg helt færdig med Perspektiv Bredband, vil skifte til en anden ISP hurtigst muligt, og kan på Ingen måde anbefale dem til nogen overhovedet. Hvis der er de mindste problemer, er de stort set komplet hjælpeløse på det tekniske, og de har SÅ lidt styr på deres regnskaber at det er rystende. Forbavsende at de overhovedet HAR nogen tilfredse kunder...!

Jeg har ikke noget godt at sige om Perspektivbredbånd. Priserne på deres produkter er jo kun ok så længe man kun skæver inden for landets grænser. Varen man får svarer ikke til det man betaler for, betaler for en 20 Mbit og får for tiden max 2 Mbit. Kunne heller ikke mærke da jeg fordoblede min UP den lå der hvor den altid havde ligget. Har ventet i uendelige tider på at kunne snakke med deres kundeservice og når man kommer igennem smider de en af eller lover i H..... og R.. at de nok skal følge op på problemet. Har desuden skrevet mail efter mail uden at høre fra andre end deres mailbot. Jeg er færdig med dem, og vil ikke anbefale dem til nogen som helst - om de så var de sidste. Jeg håber indeligt at der er andre der følger trop, de kan absolut ingen ting, så er det sagt!

Da jeg bestilte min netforbindelse var perspektivbredbånd så venlige at lade mig betale fra bestillingsdatoen selvom forbindelsen først blev aktiveret 41 dage senere. Kontakt til dem via mail besvares ikke så det har kostet mig mere i telefonregning at vente på at deres telefonsupport svarer end det ville have kostet blot at betale for de ekstra 41 dage. Når netforbindelsen kører, kører den maks 2.5 timer. Så er den nede, nogle gange kun 30 sek, andre gange op til 14 timer. Hastigheden er meget langt fra det de kræver betaling for. Ofte under 2Mbit download selvom der betales for 20Mbit. Hver gang er svaret fra supporten at problemet ligger i mit udstyr eller ved serveren jeg henter data fra, men efter at have byttet udstyr med en af mine venner er resultatet det samme - det virker fint hos ham og ad h til her. Selv ikke med download fra en ubelastet server der sidder på direkte 10Gbit forbindelse via forskningsnettet kan min download tvinges over 3Mbit. Og ja servicen. Det fremgår jo allerede til dels af ovenstående, men det vigtigste er at min hidtidige rekord er 12 minutter fra jeg ringede til telefonsupporten til jeg fik svar. Typiske ventetider er 25-45 minutter og de svar man så får har ingen hold i virkeligheden. Det er næppe en overraskelse at jeg er igang med at opsige min aftale med perspektivløstsmalbånd for at finde en bedre løsning.

Jeg har læst de andre review på siden og alt kommer an på hastigher, pris og service. Da jeg har brugt omkring en time i kø de 2 år jeg har været der, som nogle ser som lidt, vil jeg beklage mig lidt på ventemusikken. Fra kedeligt mozart til en der skråler afsted, vil jeg nok sige at det er noget af det værste elevator musik. Ved godt man skal betale afgift for at spille musik over telefonen, men er det ikke det værd? For i må da få en del sure kunder pga. de skal høre på det lort mens de venter. Når men, jeg skal vel også skrive at de har givet mig et godt produkt og ellers udmærket service hen over årende. Ved ikke om man må skrive navne her inde, men Paw har gjort et godt stykke arbejde med sikkerhed og telefoni og det takker jeg ham for. Men GODT FIRMA, GODT PRODUKT, GOD SERVICE OG ELENDIG VENTEMUSIK.

Prøvede Perspektiv bredbånd da jeg har hårdt brug for hurtig upload og ville gerne kombinere det med mulighed for IP TV. Deres bredbånd fungerer upåklageligt. Hurtig hastighed og stabil linie. TV delen kan jeg IKKE anbefale - aminet boksen er forældet teknologi - hvis man har prøvet Zaptor eller lign. er det noget af et horror show. Ingen HDMI udgang og elendig bruger interface. Kvaliteten var også betydeligt dårligere (artifakting og billedfrys etc) end hos min sidste udbyder Telia som heller ikke kunne levere et ordentligt billede. Har helt opgivet IP TV forløbig... Mht. til kundeservice så er de 2 personer (der er vist ikke andre) jeg har snakket med, flinke og kompetente og meget servicemindede. Men kan godt forstå hvis de er en smule pressede - ja man skal vente 20 - 30 min HVER gang man ringer. Desuden er deres website skidesvært at få hovede eller hale i. Det samme gælder betingelser og indkøb af hardware etc. Alt skal anskaffes på nettet eller i computercity... jeg anser mig selv for rimelig tech-savvy og have svært ved at hitte ud af hvordan det hele hang sammen indtil kundeservice fortalte mig at Billion routeren IKKE er en router men en modem/splitter som deler signalet til henholdsvis bredbånd -lan og TV... duh Måtte i computercity fire gange og bytte modem og en defekt Aminet boks ... Alt i alt en teknisk god løsning på bredbåndssiden men bestemt kun noget jeg vil anbefale til nørder ...

Hele bestillingsfasen har været en oplevelse. Firmaet har vist en imødenkommenhed og et service niveau, som man sjældent møder.

Der skulle et teknikerbesøg til før der kom hul igennem, men det er næppe Perspektivs skyld. Nu kører 20/2 Mbit forbindelsen derudaf med 18,31/1,93 Mbit ifølge TDCs hastighedstest. Supporten har generelt svaret på mails indenfor et halvt døgn; dog gik der fire kalenderdage i et tilfælde. Det er fint nok i min bog. Deres hjemmeside er (i modsætning til forbindelsen i øvrigt) ikke vildt snappy. Der er point for billig, høj hastighed i forhold til de andre udbydere, og for offentlige IP-adresser som standard.

Jeg har haft Perspektiv i flere år og er godt tilfreds. Fint produkt og svar indenfor 24 timer af mail er meget tilfredsstillende.

Vi syntes at de er rigtige gode til at svare hurtigt og handle når man har mailet til dem... vi syntes der er enormt ventigt personale og de er meget hjælpsomme, vi har godt nok ikke den hastighed vi skulle have, vi har bestilt 20mbit/2mbit men ligger på 7mbit/0.9mbit, det kan vi leve med indtil vedre, men håber da det bliver bedre... Eller syntes vi alt er godt :)

Jeg er meget tilfreds med Perspektivbredbånd. Har kun oplevet kort ventetid på telefonen, og fremragende hjælp på mail, inden for 12 timer. Hastigheden er glimrende både upload og download.

Deres kundeservice svarer ikke på mails, og de råd man får når man kontakter dem pr. tlf. (og venter i 10-15 minutter) er enten ikke brugbare, eller noget helt andet end hvad der står i den skriftlige dokumentation. Selvom de leverer høj hastighed vil jeg ikke anbefale dem, da man selv skal investere enormt meget tid i forbindelse med fejl.

Jeg synes, det er under al kritik, at de konsekvent ikke besvarer emails, der sendes til dem. De var en gang så flabede at sige til mig, at jeg SKULLE ringe, hvis jeg ville give dem en besked. Mjallo! Vi snakker om en internet-virksomhed her. Det ville i øvrigt ikke være mig et problem at ringe, hvis jeg slap for at ligge halve timer i telefonkø.

Jeg var bredbåndskunde hos Perspektivbredbånd den gang det stadig hed CPH-metronet. Min daværende linje fungerede upåklageligt indtil jeg valgte at opgradere min linje til IP-telefoni. Her skete der et par misforståelser, som gjorde at jeg blev nødt til at kontakte kundeservice. Og det var en så dårlig oplevelse, at jeg endte med at forlade dem og finde bredbånd et andet sted fra. Mine oplevelser fra kontakten med kundeservice var ventetid på mellem 30-60 minutter. Ingen feedback på hverken telefonsamtaler eller mailkorrespondance. Ingen ansvarstagen i forhold til forkert rådgivning fra deres forhandlere (altså Computercity som udleverer udstyret). Da jeg af uransagelige grunde ville komme forbi deres kundeservice for at spare lidt af behandlingstiden, gjorde de opmærksom på at kundeservicen rent faktisk ligger i Sverige. Jeg kan ikke anbefale Perspektivbredbånd, da jeg ser det som en nødvendighed at kunne kontakte kundeservice uden meget lange ventetider, men hvis du er ligeglad med denne mulighed - så leverer de faktisk et rigtigt godt produkt. Jeg var selv kunde i 3 år, hvor kun det sidste halve år var forfærdeligt.

Hej. Har til dato ikke oplevet at mit Internet er gået og det er billigt. Desværre vil man opleve store problemer, når man kontakter deres kunservice. Jeg modtog en rykker for en regning jeg havde betalt og var derfor nødsaget til at kontakte dem. Ventede 45 min i kø og kom endelig igennem. Denne medarbejder kunne desværre ikke hjælpe mig, da regnskabsholder kun var der i dagtimerne (før kl 16). Jeg valgte derfor at sende en mail, så jeg også kunne dokumentere at den var betalt. Fik desværre ikke svar indenfor 7 dage, så valgte at gensende mailen,. Efter 7 dage yderligere modtog jeg en rykker mere og var desværre nødsaget til at få fat i dem. 35 min senere fik jegh fat i dem og lysrt problemet. Jeg spurgte dem hvorfor de ikke havde besvaret min mail, men de svarede at de fokuserede på deres telefonsupport, hvilket ikke giver nogen mening, når man kan løse problemer via mail 4-5 gange hurtigere. og deres ventetid er mellem 35-45 min. Skulle også havde afsendt en kode fra dem, som de nægtede at sende til min egen mail, så bad jeg dem sende via post, men dette kunne kun lade sig gøre at m,odtage 1 uge efter?? Jeg spåurgte hvorfor, de svarede at deres kundecenbter lå i Sverige, svarede lidt kækt igen med at der altså kom post over øresund mere end én gang om ugen, men hun sagde de kun afsendte post 1 gang om ugen??? Så mærkelig kundeservice, men smid den på betalingsservice og kryds fingre, så kører det :)

Har haft Perspektivbredbånd siden 6. marts 2008. - Nummerportering fra TDC 1,5 måned senere pga lidt misforståelser omkring dette. Lidt problemer omkring opstarten. Normal ventetid ved opkald til kundeservice var over 30 minutter. - Har kørt fint siden april 2008. - Anbefaler Fullrate til personer jeg regner med vil få brug for support (har selv arbejdet som IT-supporter med netværk og routere). - Lidt mere for pengene hos perspektivbredbånd (mailserver, hotspots og større upload).

De er billige, men jeg har aldrig oplevet så ringe en kundeservice