Herr IDRISSI, wie immer geduldig, wissend und hilfreich! Danke für die Hilfe!! Jetzt muss ich "nur" noch lernen am Smartphone ein Google-Konto, WhatsApp und E-Mailabruf einzurichten...

Alles toll erklärt

Einfach, verständlich, schnell

Telefonhotline sehr hilfsbereit und nett

Wie immer absolut unkompliziert, kompetent und zielführend!

There was some delay in processing of requesting of my issue. I have to contact their customer service for 3-4 time but in the end everything is sorted.

Vielen Dank für die tolle Unterstützung beim Bank und email Adresswechsel an Herrn Chabine.

Ich habe am 03.12.2024 online den Vertrag HELLO! 2 abgeschlossen. Unter anderem mit dem Angebot 2GB anstatt 1GB. Bis heute ist Lebara nicht in der Lage, mir diese 2 GB zu geben. Bis heute habe ich immer noch nur 1 GB zur Verfügung! Weder das Tekefonat mit dem Kundenservice noch die zahlreichen Mails mit der Abteilung Kündigung hat bis jetzt etwas gebracht. Es wird einfach ignoriert und es gibt keine Rückmeldung. Diese s Verhalten ist inakzeptabel und ich kann Lebara unter keinen Umständen empfehlen.

Normalerweise tue ich das nicht, aber dieses Mal verdient der angebotene Service wirklich eine Ein-Sterne-Bewertung. Der Grund dafür: Gestern (31.03.2025.) habe ich einen Anruf von Herrn Hassan Rahmani erhalten, der mir mitteilte, dass ich seinen Service bezüglich meines Vertrages bewerten sollte. Okay, kein Problem, werde mich darum kümmern, sobald ich Zeit habe. Dann erhielt ich um 20:59h MESZ erneut einen Anruf von ihm. Ich bin mir nicht sicher, für welche Art von Unternehmen er arbeitet, aber seinen Kunden nachts um 21 Uhr anzurufen, ist einfach inakzeptabel und mehr als unhöflich. Niemand hat mich jemals zu dieser Zeit angerufen, um mich daran zu erinnern, ihm/ihr eine Bewertung/Beurteilung zu geben. Was die Sache noch schlimmer macht, ist, dass ich bereits im Bett lag, da ich Frühschichten habe, und dieser Mann mich aufweckte. Ich war wirklich wütend, aber ich habe es auf sich beruhen lassen und bin ins Bett gegangen. Heute (01.04.2025) ruft er mich um 12:06 Uhr MESZ wieder an, um mich daran zu erinnern, ihm eine Bewertung zu geben. Ich meine, ist das ein Scherz, weil es der 1. April ist, oder einfach nur verdammt unhöfliches Verhalten? Ich verstehe, dass es ihm wahrscheinlich wichtig ist, eine gute Bewertung zu bekommen, aber jemanden mit Anrufen zuzuspammen und ihn mitten in der Nacht anzurufen. Unglaublich. Ich habe wirklich keine Worte über diese Art von Verhalten. Was auch immer es ist, es muss aufhören. Ich werde seine Nummer sperren lassen, und wenn ich wieder solche Spam-Anrufe erhalte, werde ich das jemandem in Lebara melden müssen.

Ich hatte das Gespräch mit dem Herrn Idrissi ich hab eine sehr freundliche Begrüßung bekommen und mir wurde sofort geholfen und das problem wurde innerhalb weniger minuten gelöst ich bedanke mich sehr das Gespräch wahr super und auch der Kunden Umgang perfekt!

Idrissi ist ein sehr guter Berater

Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt.Zügig und unkompliziert

Die Mitarbeiter sind hilfbereit

Hassan Rahmani is the best, very good service

Gutes freundliches Gespräch und schnelle Hilfe

Also die Hilfe war früher unter Herrn Issidri umfassender. Meine Frage: Wie gehts mit E-Mail etc. weiter, was muss ich tun? Antwort: Das ist jetzt alles erledigt". Schön wärs!!!

Danke rahmani

Super Mitarbeiter fünf Sterne gerne wieder. Meine Anliegen wurden sofort Erledigt vielen vielen Dank

Der Betreuer hat Ahnung gehabt und konnte zu allem sofort super helfen. Danke an diesen Betreuer. Hinweis: Eigentlich wäre dieser Support selbstverständlich. Aber in den meisten Fällen sind die Support-Mitarbeiter unzureichend trainiert und erzählen.

Netul merge rapid, nu are intrerurperi sau viteza mica.