Danke Idrissi für das freundliche und hilfreichen Gespräch!

Alles Bestens gelaufen.

Danke Rahman

Rahmani ist der beste. Er hält sein Vesprechen ein und ist am Telefon wie ein super Freund, mit dem man im Garten sitzen kann und feiert. Hut ab vor so einem Kundensupport . Viele Grüße, Frank :)

Das Problem wurde schnell !!! gelöst der Kollege hat sein Job gut gemacht

Sehr nett und hilfsbereit !

Herr Idrisse hat aus Eigeninitiative angerufen und nach den ersten Erfahrungen nach der Freischaltung gefragt, ob alles funktioniert. Weil ich auch noch erstmal den Hotspot testen musste, hat er paar Minuten später nochmal angerufen und sich nach dem Ergebnis und möglichen Fragen erkundigt.

Vor einiger Zeit habe ich eine SIM-Karte erworben, bei der eigentlich 10 Euro Guthaben enthalten sein sollten. Bei der Aktivierung stellte ich jedoch fest, dass lediglich 9,81 Euro aufgeladen waren – und das, obwohl ich keinerlei Anrufe tätigte, SMS verschickte oder Internet nutzte. Einige Wochen später kaufte und aktivierte ich erneut eine SIM-Karte – und auch hier betrug das Guthaben nur 9,81 Euro. Nach reiflicher Überlegung bin ich zu dem Schluss gekommen, dass es sich hierbei möglicherweise um einen Betrug handelt, denn so können Kunden das 9,99 Euro Prepaid Angebot nicht vollständig nutzen und sind gezwungen, zusätzlich 5 Euro aufzuladen. Ich habe mehr Mals versucht Trustpilotde@lebara.... zu kontaktieren, ich erhalte immer die Rückmeldung. "Die Adresse wurde nicht gefunden Ihre Nachricht wurde nicht an Trustpilot@lebara.... zugestellt, weil die Adresse nicht gefunden wurde oder keine E-Mails empfangen kann."

Herr Nabil hat mich sicher, zuverlässig und souverän per Chat informiert und meinen Wechsel zu Lebara vorbereitet. Meinen herzlichen Dank dafür.

Herr Firdos ist sehr nett und freundlich. Sehr hilfsbereit

My problem was resolve immediately

Danke Chakib❤️ 😊.

Received great customer service from a woman named Madalina!

Sehr kompetent

Gute Erfahrungen habe ich bei lebara mit dem Mitarbeiter Herr idrissi gemacht sehr kompitent und freundlich Konstruktive Kritik ist das einige Mitarbeiter sich leider nicht mit dem System auskennen und nicht genau wissen anscheinend wie manche Dinge funktionieren

Vielen Dank Herr Chabine

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice. Ein Mitarbeiter hat mich in der Filiale angerufen und war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service war professionell und angenehm. Vielen Dank!

Hilfreicher schneller Service. Mir wurde gleich geholfen.

Zum ersten Mal den Service angerufen. Kam sofort dran. Freundliche Mitarbeiterin begrüßte mich und nach erfolgreicher Authentifizierung wurde mein Anliegen ohne drumherum verstanden und Problem gelöst. MA hat deutliche Gehaltsanpassung nach oben verdient. Respektvoll beendeten wir das Telefonat und ich konnte mit dem Smartphone wieder ins Internet. Wowsers! Vielen Dank und alles Gute.

Madalina - Helped me to activate my sim and integrate that to my contract. She is very helpful. Thanks Madalina