Sehr nett, geduldig und kompetent. TOP…

Omar Benissa

Sehr kompetent und schnell konnte mir Mr. Idrissi weiterhelfen. TOP

Super netter Mitarbeiter Mustapha Tnourji, konnte mir gleich weiterhelfen. Vielen lieben Dank

Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter Herr Idrissi

Besonders freundlichen und kompetenten Mitarbeiter

Herr Idrissi war sehr höflich und geduldig mit mir. Seine UNterstützung war sehr hilfreich. Alles in allem sehr erfreulich. Gerne wieder. Besonders angenehm war mir, dass Herr Idrissi keinen Stress verursacht hat sondern mir immer Zeit gelassen hat

Madalina was great at providing me assistance

Freundlich ud kompetent!

Der Chatverlauf war schnell, klar formuliert und hilfreich.

Sehr schnelle Bearbeitung meiner Kündigung, vielen Dank, Herr Firdos!

Da ein Handy abhanden kam musste ich meine Lebara SIM Karte sperren und mir eine neue zusenden lassen. Das ganze hat per Chat kaum 5 Minuten gedauert. 👍

Vertragsabschluss, Versand SIM und Rufnummernmitnahme hat reibungslos geklappt. Service (Idrissi) ist recht schnell erreichbar.

hab sehr gute beratung von Herrn Idrissi bekommen

In einem Gespräch mit der Lebara Hotline wurden mir mehrere E-Mails zugesendet. Eine davon war für die Erstellung eines Accounts bei Trustpilot. Irrtümlicherweise habe ich dem Kundenberater den Code für die Erstellung des Accounts genannt. Daraufhin hat dieser in meinem Namen eine Bewertung abgegeben, die ich sofort wieder gelöscht habe. Der Kundenservice und die Leistung von Lebara sind unterirdisch schlecht. Es gibt kein Wifi-Calling und kein VoLTE, sodass man telefonisch quasi nicht erreichbar ist. Wenn man die Rufnummer aus dem Vertrag mitnehmen möchte, werden einem Steine in den Weg gelegt. Fazit: Absolut nicht empfehlenswert

Schneller Service. Problem gelöst. Also alles gut 👍

Ich wurde perfekt bedient und das Problem wurde gelöst.Darüber hinaus sind die von Lebara bereitgestellten Dienste kostengünstig und weisen keine Verbindungsprobleme auf.

Der persönliche Kontakt hat mir sehr schnell weitergeholfen und mein Problem gelöst

i am using lebara with 24 months contract. However in Nov 24 when i travelled back to india all of sudden there was 10 Euros additional charge without any reason and prior information. Since i set up auto debit for post paid contract , money got debited already. When i came back to germany n reached out to support they claimed i used data while roaming, which was absolutely incorrect. I asked for usage report which shows how much data i used, but even after 2 months lebara support is giving excuses but not provided any report. Lebara service is ok however , cant be trusted with auto debit as they will try to add charges where ever possible by all means! When travelling outside europe best to deactivate the sim , unless you have chosen international roaming pack, else lebara will use all possible ways to extract money! Update: my issue is resolved by Lebara, they acknowledged it was technical error and refunded 10 Euros back. Is customer expected to reach out to trustpilot to get resolution, hope they improve customer support and make it easier for customers.

I received good support from MADALINA. Thank you