MADALINA was the best!!! really helpful

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Mustapha Tnourji

Schlechtester Service überhaupt. Zuerst bestätigen die mir mehrfach, dass ich nach fristgerechter Kündigung und Ablauf meines Vertrags meine Nummer als Prepaid weiterführen kann. Dann werde ich am Kündigungsdatum abgeschaltet und es stellt sich doch heraus, dass eine Umstellung auf Prepaid nicht geht. Wieso wird denn diese Prepaid Option auf der Website überhaupt angeboten und wieso wurde mir bestätigt, dass ich meine Nummer auf Prepaid weiterführen kann? Kundenservice ist nicht adäquat und sprachlich unfähig. Ich glaub, der Mitarbeiter am Tel hat gar nicht verstanden, um was es da geht. Er hat mir Rückmeldung per Email versprochen (da er selber sprachlich unfähig war) und diese Rückmeldung ist nie gekommen. Nachdem die mich mit der Umstellung auf Prepaid verarscht haben, habe ich die gebeten, meine Rufnummer so schnell wie möglich zur Portierung an den neuen Anbieter freizugeben. Lebara hat aber 2x in Folge den Portierungswunsch ohne Grund abgelehnt, trotz Portierungsantrages. Als Folge der Inkompetenz von Lebara habe ich vom 13 bis 25 Feb kein Handynetz.

Madalina was super helpful and fixed my complicated issue in few minutes.Thank you for your service Madalina

Kundenberater Ismail Azouz hat mir kompetent und schnell geholfen.

Madalina was an excellent customer service agent who helped me with the registration process. My start with Lebara has been quite great and I am happy with how fast and smooth everything is. Kudos to Madalina for the effort.

Die Mitarbeiter Omar Benissa hat seine Arbeit sehr gut erledigt.

Ich bin seit zwei Monaten bei Lebara, nachdem ich von einem schrecklichen Unternehmen zu Lebara gewechselt bin, und bin bisher sehr zufrieden. Alles scheint reibungslos zu funktionieren, der Kundenservice ist sehr gut. Mir hat eine Dame namens Madalina im Chat geholfen und ich war angenehm überrascht, als ich feststellte, dass mein monatliches Datenvolumen automatisch aufgestockt wurde, weil sich die vom Unternehmen angebotene Menge zum gleichen Preis geändert hatte. Wenn das so weitergeht, habe ich bei Lebara nichts zu beanstanden. Ich kann nur Gutes berichten.

Gut und einfach zu verstehen. Die Hilfe ist sehr gut 👍

Madalina was really helpful and so patient to clarify my queries. Thanks for your support.

Bester mit Arbeiter

Herr Chakib Youssef, hat ausgezeichnet mich durch die Rufnummermitnahme geführt und unterstützt. Danke dafür!

Danke war sehr nett

Ich danke Herrn Achraf chabin für seine gute Behandlung und Ernsthaftigkeit, nachdem ich ein Problem mit der Lebara-Anwendung hatte. Vielen Dank. Profi Arbeit.

Herr Chabine war sehr freundlich, ging auf mein Problem ein und überzeugte mich durch seine Fachkompetenz. Ich bin über einen solch hervoragenden Service angenehm überrascht . Mit freundlichen Grüßen Dr. Albersmeyer

Alles gut!!!

Nabil von Lebara hat mir super bei der Einrichtung meiner SIM geholfen. Auch Fragen zum Roaming wurden beantwortet. Ich würde immer den Chat empfehlen. Da hat man anschließend alles gespeichert, was besprochen wurde.

Hilfbereit, netter Beratungs Gespräch und antwortet auf alle Fragen

Iulia answered my questions with a cheerful and calm demeanor, and I had a good experience.

Es sehr gut danke