Site très clair et complet. La livraison s’est très bien passé et la table Melbourne est parfaite dans notre salon !! Il nous reste plus qu’à la protéger, je ne pense pas mettre de l’huile de lin qui va foncer la table mais un vernis incolore.

Tout à fait identique au modèle du site, qualité bien présente, emballage impeccable et service clientèle au top lors des échanges téléphoniques 👏👏👏

Bon produit ,satisfait, délais de livraison non respecté.

Achat d'une table horloge en février 2021 - Hier en rentrant à mon domicile je trouve le verre de la table basse explosé - Je tente de joindre le service client, sans succès, et par mail on me répond "nous ne pouvons rien faire, celà vient d'un choc" - Personne n'était au domicile, et a table n'a subi aucun choc ! Mauvaise fabrication et pas de joint de dilatation entre le verre de la table et le bois. Cette table est un danger et le service client déplorable. "Ne pouvant pas répondre au commentaire de la société, je modifie l'avis ici. Effectivement vers 16h vous me proposiez un remboursement mais la première réponse a été de me dire que la table avait subi un choc thermique ou physique et que vous ne pouviez prendre en compte ma demande. La vidéo surveillance de mon domicile vous aurez montré que le verre de la table à explosé seul. D'où le problème de fabrication soit du verre soit de la table. Je ne dis pas que tous les produits ont le même souci mais la mienne l'a eu. "

Produit très bien emballé, correspond à ce que j'ai vu sur internet, je suis enchantée, belle qualité

Plus jamais !! Porte manteau commandé fin mars pour une livraison prévue initialement fin mai. Fin mai arrive, obligé d'appeler le service client afin d'avoir des informations complémentaires. "Vous n'avez pas reçu d'email ?" Non ... Livraison décalée d'un mois. Donc fin juin livraison (enfin) de ce porte manteau. Et là surprise !!! Rayures profondes sur la planche en acacia et coin littéralement éclaté. J'effectue donc une réclamation de suite et appelle le lendemain le service client qui me propose (accrochez vous) 15% de réduction sur mon prochain achat ou 15% de remboursement. Oui 15% du montant de l'article ... Après un argumentation, il m'est proposé un remboursement intégral après ré-expédition de l'article défectueux. Pas de renvoi d'un article en bon état... Donc 3 mois de perdu ! Et pour le service client juste une blague - la satisfaction client vous connaissez ??? ------ Suite à la réponse de PierImport : Si 15% du prix est un dédommagement, c'est juste une blague. Quand on achète un article, c'est l'article qu'on souhaite et non garder un article défectueux moins cher ...

Délai fournisseur respecté, qualité marchandise à hauteur de ce que nous souhaitions et livreur très professionnel

Produit conforme et de qualité indéniable, délai de livraison un peu long mais prévu car certains produits proviennent "du bout du monde", service client à l'écoute et sympa. Merci pour votre serieux et votre fiabilité !! Totalement satisfaite !!

Toujours contente de mes achats chez Pierimport, la qualité est là

Produits de très bonne qualité, livraison parfaite, les emballages de protection sont impeccables.

Livraison rapide. On peut choisir la date de livraison et le livreur nous appelle lorsqu'il est arrivé. Les tables basses et le saladier que j'ai commandé sont d'une excellente qualité. Je recommande !

Trop de problèmes de livraison. Le transporteur avec lequel ils travaillent n'est pas à la hauteur. Ils facturent 50€ la re-livraison et n'ont donc aucun intérêt à être performant lors de leur passage. Tout au plus vous devrez attendre toute une matinée près du téléphone pour espérer prendre l'unique appel du livreur qui partira dès que vous n'aurez pas décroché. Quand il n’y a pas d’interphone et qu’un livreur est incapable d’appeler plus d’une fois, c’est qu’il y a un réel problème de professionnalisme. Si vous êtes dans la douche, si vous êtes en réunion, ou que vous n’avez pas décroché tout de suite, vous pouvez être sûr que le chauffeur partira immédiatement sans rappeler une deuxième fois. Quel culot de parler de « fixer un rendez vous » quand la plage horaire est « lundi matin de 8h a 14h ». Prenez exemple sur Tediber ou Amazon.

C'est parfait comme d'habitude

Livraison très rapide de notre table, malgré quelques petits défauts (léger accroc) le service client est très réactif et propose des solutions. Pensez à bien vérifier le produit dès réception pour pouvoir bénéficier d’un échange. Très jolie table Melbourne, malgré quelques accrocs. Et bon service client, rapide et réceptif.

A fuir de toute urgence! Meuble TV Bunbury commandé sur internet et reçu 2 mois plus tard avec des rayures sur les 2 portes en métal très visibles. Nous voyons bien évidement que cela ne fait pas partie du style du meuble comme peut gentiment répondre le SAV de pier import avec aucune considération de mes propos et de mon mécontentement. La seule réponse apportée : cela fait partie du meuble et est visible sur notre page internet, voici l’excuse qu’ils trouvent à tous les coups, un petit peu facile je trouve… insatisfaite de mon meuble tv pourtant payé 370€!!! Et bien évidemment les rayures ne sont pas du tout visibles sur la photo du produit figurant sur leur site.

J'ai commandé 1 table, 2 buffets, 2 allonges de la table (en 2 commandes, car les allonges n'étaient pas disponibles au moment de la première commande). J'ai été informée de la livraison des 2 commandes pour le mardi (environ 1 mois après ma 1e commande et 2 semaines après ma 2e commande). Je me suis donc débarrassée de mes anciens meubles le we précédent. Le service de livraison n'était pas au top (mais disons que Pierimport n'y est pour rien) : le mardi, je n'ai reçu que les allonges de table, parce que le transporteur avait oublié la table et les buffets. Un nouveau rdv a été convenu le jeudi. Le reste est donc arrivé. Mais ... livraison sur trottoir ... le transporteur ne fait pas l'effort de monter les meubles sur la marche de ma maison (185 kg à déplacer toute seule ???? Il a fallu insister pour que le livreur m'aide à dépaléttiser l'ensemble et à le monter sur ma marche, mais il faisait la gueule). Déballage : Les buffets sont impeccables. Mais pour la table, c'est une autre histoire. 2 pieds ne peuvent pas être montés car les boulons ne sont pas en face des trous du plateau. Je tente de contacter Pierimport ... mais pas de numéro de tél., pas d'e-mail ... Juste un formulaire ... Plutôt bonne en bricolage, je m'attèle à re-percer le plateau pour que les trous correspondent à l'emplacement des boulons des pieds (car je recevais le lendemain et avais absolument besoin d'une table). Bois dur ... compliqué, mais j'arrive à percer. Et là, je me rends compte que le débord des pieds n'est pas non plus adapté au plateau. Je contacte donc Pierimport (via le formulaire, du coup). Réponse rapide. Ils vont m'échanger les pieds (avec un délai) mais je n'aurais pas du percer moi même le plateau (car il sort de la garantie ... normal ...) mais j'assume et suis prête à accepter un délai pour mes pieds de table. Je dois envoyer des photos des pieds et du plateau. Les photos sont transmises à l'usine qui finit par dire que les pieds ne peuvent pas être fournis à l'identique et que l'ensemble de la table doit être changé (entre nous, cela prouve que les meubles sont fabriqués de manière artisanale ... c'est plutôt positif ... on n'est pas chez IK**) ... Il me faut maintenant de quoi emballer la table et les pieds ... (entre temps, n'ayant pas de contact direct, je m'étais débarrassée des emballages, pensant que suis les pieds devaient être remplacés). J'espère être relivrée rapidement d'une table opérationnelle ...

Grand choix, site internet facile et didactique, bon rapport qualité/prix, délais de livraison respectés

Commande pour une valeur de plus de 800€€ le 20 février pour une livraison fin mars. La somme a été débitée de suite. Nous sommes le 16/04, toujours pas de commande et aucune informations si je n’en demande pas. Service client déplorable

Première et dernière expérience ! Étagère ronde murale bois recyclé commandée en se basant QUAND MEME sur le rendu photo commerciale Arrivée avec un mauvais bois aspect contre plaqué, un trou sur le dessus qui n a rien de naturel. Réponse sav: conforme ou retour à mes frais ce que personne ne fait .donc un jour ponçage et autre pour avoir envie,peut-être, de l utiliser...

Le meuble est à la hauteur de son prix, déjà monté ! Plus qu’à visser les pieds, top qualité, très bien emballé, c’était ma première fois sur ce site je recommande