Attention les retours sont payants. Pier import ne prends pas en charge les frais de retour. Suite à une commande de deux étagères, l’une d’entre elles ne corresponds pas. Je vais la garder car les frais de retour s’élèvent à la moitié du prix de l’article. J’étais sur le point de commander une table mais j’ai changé d’avis vu leurs politiques de retour

Très contente merci

Très satisfaite de mon achat. La suspension en bois est vraiment magnifique. Exactement identique à la photo sur Pier Import . Je recommande vivement.

Service après vente déplorable. La table arrive avec un pied défectueux, on me propose une remise de 5% pour la réparer moi-même, j'insiste pour un changement, on me propose finalement 10% et de mettre une cale en carton. Devant leur incapacité à régler le problème, je demande à renvoyer la table et être remboursée. Je m'aperçois par la suite sur un commentaire que la table a été revendue dans l'état à une nouvelle personne considérée comme un pigeon par pier import. Je passe sur le ton des messages qui sous entendent notamment que je ne vais pas être capable de renvoyer les colis en bonne et due forme. Il est urgent de revoir le service client et le service après vente, on est au est au 21ème siècle, avec la vente à distance ils deviennent indispensables.

Magnifique table. Envoi rapide et disponible pour plusieurs infos (contact téléphonique) envoi de mail.Par contre, il manque la fiole pour donner la teinture de la table a mélanger avec l'huile de lin.

Parfait rien à signaler !

Que dire … Commande d’une table des chaises et d’un buffet en 3 min expédié en moins d’une semaine transporté par une équipe très sympathique ! Top …quoi!

Ce fut une expérience difficile : 6 mois après avoir commandé un article, je ne l'ai toujours pas reçu, mais après avoir réexpliqué à leur support qu'il n'était pas arrivé (bien que leur société de livraison l'ait dit), ils ont envoyé un remboursement dans le finir. La meilleure façon de gérer cela est de continuer à demander des numéros de suivi, puis d'appeler les sociétés de livraison tous les jours pour s'assurer qu'elles livrent correctement.

J'ai commandé deux chaises MELBOURNE dont l'une est defectueuse (le dossier ne tient pas). Le service client ne veut rien entendre et c'est très dommage. Je voulais commandé 4 autres chaises mais je ne le ferai pas car la qualité n'est pas au rdv eu égard au prix des chaises.

Très satisfaite, livraison plus rapide que prévu. Et très bien organisée... Et produits de qualité

Commande arrivée rapidement dans un emballage parfait. Le livreur a attendu l ouverture des colis et les meubles reçus étaient en parfait état. Malheureusement après 9 mois il s avère qu une fissure est apparue dans un des meubles. Contact avec le SAV qui me répond que le bois travaille et une remise de 15% sur le prix d achat. Super ! Ce défaut n est évidemment pas pris dans la garantie ! Mais si toutefois le meuble devenait inutilisable je dois recontacter le SAV avant la fin de la garantie de 2 ans. Donc au bout de 9 mois pas pris en charge....si ça se détériore plus, pris en charge.... Je me retrouve donc avec une remise de 15% sur un meuble esthétiquement moche... Même sur des meubles de moindre qualité et surtout beaucoup moins chers je n ai eu aucun soucis même après 10 ans d utilisation. Ce qui est certain c est que je ne recommande absolument pas l achat de meubles sur ce site. En ce qui concerne mes autres commandes (luminaire/décoration) je n ai eu aucun soucis de qualité ni de livraison.

Marque à l'écoute et très réactive Dommage que toutes les marques de sachet de tisane ne rentrent pas dans la boîte à tisane en bois. Sur le photophore, la peinture blanche part trop facilement

Très belle étagère mais trop lourde pour mon mur placo A contre cœur je vais la renvoyer J ai pas pensé à regarder le poids 7.5 kg

Meuble arrivé abîmé et aucune possibilité de me l'échanger, le service client ne veut rien savoir et m'a juste fait une remise de 20% ce qui n'etait pas le but, ce que je voulais était un meuble en parfait état et non pas une remise sur le prix. Bref très très décevant je ne le vous conseille absolument pas

J'ai commandé 8 chaises JAVA, 1 table carré OKA 150x150, une table basse Arlington, et une suspension Tribeca, je suis très satisfait de la livraison, de la qualité des produits qui correspondent parfaitement aux photos et aux descriptions. Ils sont même encore plus beaux en vrai. Rien a dire sur la qualité, vraiment. J'ai contacté le SAV pour des tampons de chaises, et autres, ils sont très réactif et très serviable. Une remise de 10% pour des petites rayures. Je recommande fortement PIERIMPORT

Super produit, arbre de vie est superbe.couleur vive et brillante.

Meuble à la hauteur de notre attente. Seul bémol: délai de livraison trop long!

Site agréable et clair, service impeccable et SAV pro.

Livraison à la date ,colis bien emballé.

très satisfaite de ma commande, expedition et livraison rapide!