C'est la première fois que je commande chez Pier Import. Très satisfaite de mon achat. La qualité du bois, le design moderne font de ce bahut une très belle pièce. Il est du plus bel effet dans mon salon.

Rien a dire. Tout c'est très bien passé. Meuble de qualité pour ma part.

Le produit correspond à l'attendu, la qualité semble très bien (à voir à l'usage). Un petit bémol sur la notice de montage qui n'est pas très précise

Commande 13309982 Table Brisbane Dessus de la table truffé d'une vingtaine de de trous de vis dont certains très importants. Je sais qu'il s'agit de bois récupéré mais je m'attendais à mieux Je peux vous faire parvenir des photos si vous le souhaitez Claude DEBRAY

Bonjour , Service clients agréable , à l'écoute ! Collection fjord magnifique ! Emballage correct , livraison rapide mais impossible de contrôler la marchandise en présence du transporteur ! Beau rendu du bois une fois nourri + finition ! Collection costaud ! Très satisfait de mon achat ! 😊

Bonjour, je souhaite publier un avis sur Pier Import, ce que je fais rarement, car je suis scandalisée par la médiocrité de leur produit et le non professionnalisme de leur service client. J'ai reçu une table qui faisait très bon marché pour 300 euros, j'ai demandé de la renvoyer (le renvoi coûte 60 euros), et lorsque j'ai bougé la table pour la renvoyer, le plateau s'est complètement fissurée en deux sur un angle, ce qui me semble complètement fou pour une table qui est sensé garantir un minimum de solidité !! J'ai fait une réclamation au service client qui m'a renvoyé dans les roses (en m'insinuant de menteuse). Ce n'est pas dans mon genre d'écrire d'aussi mauvais commentaire mais à fuir !! Je me permets d'ajouter quelques éléments par rapport à votre réponse ci-dessous : j'ai mis effectivement 10 jours à revenir vers vous car lorsque je vous ai demandé s'il était possible de vous renvoyer la table si elle avait déjà montée (et nécessite d'être démontée) vous m'avez répondu de façon très évasive "Le remboursement se fait dans un délai de 1 à 2 semaines suivant la réception de l’article en parfait état avec tous ses accessoires". Cela ne répondait pas à ma question, et oui j'ai donc hésité avant de la renvoyer, comme cela demandait 60 euros de frais de renvoi sans savoir si je pouvais me faire rembourser derrière (car oui quand on monte une table puis la démonte cela laisse forcément des traces). J'ai effectivement dit qu'elle était trop petite, ce que je pense mais elle ne me plaît pas non plus, je ne pensais pas que cela était nécessaire de vous le préciser, étant dans une démarche initialement collaborative. je vous ai même proposé de l'échanger pour une autre table que vous vendez, plus cher, mais vous avez refusé de faire un geste sur les frais de renvoi. Enfin, oui j'ai manipulé la table (oui il faut la retourner pour la démonter), et c'est lors de cette manipulation qu'elle s'est fissurée par le simple fait de l'avoir retourné. j'ai pleins de photos et vidéos attestant de l'avant/après, je ne me suis pas amusée à faire cela pour vous embêter. Mon message vous informant de la situation était d'ailleurs très polie, c'est suite à votre réponse m'insinuant de menteuse qu'effectivement, vu le non professionnalisme, j'ai écrit que je ne manquerai pas de faire savoir que vos produits sont défectueux et votre service client peu professionnel. j'aurais aimé tombé sur ce genre de commentaire pour m'éviter de perdre 300 euros, j'espère que cela pourra empêcher de futures personnes de faire la même erreur.

Le produit nous convient tout à fait et est conforme au descriptif . Seul petit problème un des bouts de la spirale de l’abat jour est dessoudé mais nous acceptons quand même le produit en l’état car nous avons trouvé une solution pour masquer le défaut

Livraison rapide et produit de qualité, conforme à la description. Seul bémol un créneau de livraison trop large 8h-18h.

Table juste magnifique, très bonne finition. Il est dommage qu'aucune notice d'installation n'ait été incluse, mais même sans elle, la table était assez facile à monter. Nous sommes plus que satisfaits des détails de la table, qui sont protégés par des revêtements en tissu, jusqu'au travail du bois, qui se révèle dans cette table dans toute sa beauté (et quel odeur du bois!). Tout est fait avec soin et amour. Merci!

Très jolie table Melbourne sur un côté il y a une partie qui a besoin d’être poncée pour ne pas s’accrocher, sinon le plateau est top qualité ! le rendu est magnifique ! Le pied Également très beau !

Malgré les avis négatifs je me suis lancée et je suis très contente de l'avoir fait. j'ai commandé une table modèle volga, elle est arrivée dans les délais prévus et en parfait état. Je suis ravie de ma table. Merci Pierimport meuble de qualité.

Rien à dire sinon que tout était parfait : livraison rapide, article conforme. Je recommande

Tabouret conforme aux photographies, belle assise en bois, agréable à regarder et à utiliser

Chaise haute très confortable et facile à monter.

Je recommande ce site , les produits sont de trés belle qualité, l'emballage est soigné . Je suis trés heureux de ma commande , le service client Pier Import est top. J'ai bien été informé du retard de livraison. Le transporteur choisi par Pier Import est également un plus. Bravo à votre équipe

J'ai commandé une console ,le livreur me l'a déposée ,ne constatant pas l'emballage abîmé,je n'ai pas fait ouvrir le colis ,le lendemain lorsque mon mari l'a ouvert pour la monter le dessus avait des trous dans le bois ainsi que des rayures. Je leur ai téléphoné pour signaler les anomalies. On m' a répondu la réclamation se fait par mail" , ce que j' ai fait en envoyant les photos comme preuve . Il m' ont proposé un remboursement de20% de la Somme que je l'avais acheté (320 €) ou rien d 'autre vu que je n'avais pas fait ouvrir le colis au livreur.Je n' ai pas eu d'autre choix que d'accepter. Du coup il me rembourse 64€ sur une console à 320 € que je vais jeter car pas esthétique + tiroir qui ne se ferme pas + impossible de visser les trous dans les pieds car ils ne sont pas en face !!!

Sérieux, produits corrects, un peu d’attente sur une partie des articles non dispo mais livré en 2 fois et gestion SAV efficace sur une assise avec défaut. Bref, plutôt sérieux.

J ai passé une commande en octobre 2020 après que le service commercial m ai appelé car je n avais pas validé mon panier à cause du délai de livraison. Verbalement la personne m a garanti la livraison pour mars 2021 comme sur le site voir avant . En février j ai enlevé les anciens meubles de la chambre . Début mars j ai contacté le service et surprise le délai et passé à mi avril. Résultat : Deux commodes livrées avec 2 mois de retard 1 chevet avec 3mois et la dernière est arrivée le 28 juillet avec 5 mois de retard couleur non conforme meubles commandés blancs reçus gris. J attends la réponse Du SAV injoignable par téléphone car sur 5 tiroirs 3 ne fonctionnent pas sur la dernière commode reçue. Communication 0 Délais 0 Qualité moyenne Dédommagement 0 D autres enseignes sont bien mieux pour le même prix . Première et dernière expérience j attends avec impatience qu'il vienne récupérer l article défectueux et le remboursement pour arrêter 6 mois de galère. Pour les personnes qui se laisseraient tenter il faut exiger un document écrit avec le délai garanti conseil de ma protection juridique.

J ai bien reçu ma lampe seulement le pieds est rayé.j essaye de joindre le service le numéro est correct mais on vous dit que c est impossible de joindre j ai laissé plusieurs messages aucun rappel.l ai écris au service concerné,en envoyant photo .j attend leur réponse.je regrette mais cela est incorrect.je suis très déçue et mécontente.

Facile j ai trouvé mon bonheur rapidement ..