Facilite de commande, au top

Commande parfaitement géré, personnel à l'écoute , je recommande

Ceci ne concerne que la livraison. Chauffeur très limite !!! qui me téléphone qu il ne trouve pas l'adresse alors qu il connait le village et qu'il doit prendre sa pause .Apres indication et livraison dans le coin. Je lui dis que sur les conseils de Pier Import je dois déballer les colis pour vérifier l'état des meubles. Le chauffeur en colère me dit que si je fais cela il repart avec les deux colis et qu'il marque que j ai refusé la livraison. Je lui fait remarquer le chantage et demande à oter le film plastique pour que j'inspecte l'état des cartons. Il le fait mais me dit qu il n'en a pas le droit. Il fait même des difficultés à présenter la palette devant la seuil de la maison. Je signe le bon sous réserve car chauffeur pressé. Heureusement les meubles sont très bien protégés dans leurs emballages. Je les trouve plus beaux que sur le site et tous sont montés. Il faudrait peut-être changer de transporteur dans le Gard, ou donner des consignes de livraison qui soient plus favorables aux clients.( prévoir des bras aimables pour aider quand la tranches horaire est 8h à 18h n'est pas aisé) BREF LIVRAISON A REVOIR ENTIEREMENT.

Expérience très désagréable J’ai été livrée d’une table Pier import achetée via La Redoute Le livreur (Transports Mazet Lyon) ne m’a d’une part pas laissé le temps de vérifier la commande Et d’autre part est reparti sans sa grande palette en bois Les transports Mazet étant sourds à mes relances j’ai contacté Pier Import qui m’a répondu que c’était le principe de la livraison standard et que je garderais ma palette Inadmissible et non spécifié au préalable C’est la première et dernière fois que je commande sur Pier Import

J ai acheté une étagère relativement chère (615€) j ai été livrée dans les délais. Par contre la livreuse complètement perdue dans le village a été odieuse, impolie pas un bonjour. Elle s est débarrassée du colis sur le trottoir, a rembarré ma fille qui a signé dans le mauvais sens. Je suis déçue et ne commanderai plus sur ce site

J'ai acheté en juin dernier une table de jardin en teck massif : le plateau se disloque et se fissure. Envoi d'un mail via le site web et d'un recommandé au SAV au 18/10/2020 : jamais eu de réponse. Direct service juridique.

Après livraison et ouverture du colis, la table basse commandée fait bas de gamme et elle ne correspond pas à l'image de qualité et robustesse comme sur les photos, très mauvaise qualité. PierrImport facture une reprise à environ 50 euros selon un conseiller mais il n’était pas sûr de lui sur le prix selon ses dires au téléphone. J’ai envoyé un mail au SAV. Facturer la reprise est un scandale alors que tous les concurrents le font gratuitement sur des biens lourds livrés à domicile. Très décevant.

J’ai acheté 2 étagères „Melbourne“ d’une longueur de1m.tout c’est très bien passé pour la première. Mais pour la seconde qui n’avait pas la même longueur que l’autre impossible de fixer la planche dans les attaches prévues à cet effet.Heureusement mon mari est bricoleur il a donc modifié les attaches pour fixer la planche. Dommage

Commande effectuée chez PierImport, d’une table à mange à 1189e, accro sur le plateau, après demande d échange auprès du service client, celui ci est refusé car il estime qu’on ne peux pas prouvé que l accro a était fait lors du transport. Car nous avons pas ouvert le carton sur le moment, en étant en construction nous voulions pas l abîmé avant l heure. Je ne recommande pas du tout ce site. Un dossier est constitué pour pas se laisser faire, car au prix de la table, j estime que le service client n’est pas à la hauteur.

Chaises reçues conformes à nos attentes. Parfaitement emballées. Livreur pro. A recommander !

N'achetez pas chez Pier Import le SAV est inexistant. J'ai commandé 4 chaises identiques pour un montant de 460€ : je reçois une chaise de travers et des pieds qui ne sont pas tous de la même couleur. De plus aucun appel en amont du transporteur heureusement que j'étais chez moi. J'écris au Service Client en envoyant plusieurs photos on me fait attendre presque 2 semaines (à croire qu'on laisse passer le délai de rétractation) et on me dit que mes photos ne sont pas représentatif du problème !!! Aucune solution de proposée ni remboursement, ni reprise des chaises c'est lamentable je ne commanderai plus jamais chez eux.

Site internet très bien fait, livraison rapide. Très beau produit bien emballé. Merci !

J'ai choisi des meubles en Hévéa Robustes - modernes et class couleur rouge siam magnifique livraison au délai annoncé par PierImport emballage soigné et transport dans les délais avec suivi de livraison - Je suis très satisfaite

J’ai acheté 8 chaises oka. Produits que je ne recommande pas. Elles se rayent pour un rien...juste un coup d’ongle, un rivet de jean’s et le tour est joué . Déjà plusieurs rayures en quelques semaines. Arnaque .......je suis très mécontente

À fuir je reçois une table basse je suis amante je la déballe deux jours après j’ai le plateau qui gonfle J’envoie un mail avec les photos il me dise que c’est ma faute qu ily a une trace d impacts Je renvoie une vidéo pour montrer qu’il n’y a pas de traces d’impact que la feuille De papier se décolle oui parce que en plus la plupart des meubles ne sont pas en massif mais avec une feuille de papier il faut bien bien bien bien bien lire pour s’en rendre compte largement il me donne un bon d’achat de 20 € je viens de faire 1000 € d’achat sur leur site je suis dégoûté

Je suis enchantée une table magnifique je la recommande

Très déçu. Commande passé le 27 juillet etagere tjs pas reçu.le délai de livraison était à début septembre. Nous sommes le 4 novembre et tjs pas d'étagères. Ils en ont 2 des 3 en stocks que j'ai commandé et il ne me les envoies pas. Je ne comprend pas cette façon de faire. Je suis très en colère et la hier je reçois un nouveau mail pas avant fin décembre. Une honte. Je n'attendrai pas jusque là.

Livraison dans les temps. Produit conforme à la description.

La table très belle de très bonne qualité rien a dire par contre je devais avoir dans le colis un produit pour mettre sur le bois qui n’as jamais était livré avec . De plus je reçois un sms pour la livraison prévu le 29 ( prévoir des bras car colis de 120 kilos ) a 4 on attend le livreur jusqu’à 18 h je téléphone on le dit ben non la table sera livré demain !!! J’étais un peu énervée pour le coup .

Tout a été parfait : livraison gratuite, commande rapide et possibilité de payer en 3 fois sans frais très simple. Livraison effectuée sur RV avec le transporteur très serviable qui a attendu (chose rare) le déballage du carton. Expérience plus que positive...