1ère commande passée chez Pierimport

j'étais à la recherche de 6 chaises en rotin blanchi. Sur la photo pas de souci, très belles. Une fois réceptionnées, placées dans ma salle à manger, sur 6 chaises 4 sont bancales, les couleurs ne sont pas identiques. Le rotin n'est pas lisse, il accroche sérieusement. je n'étais pas toute seule pour ouvrir le colis et les cartons ont été jetés rapidement... A ce jour il ne me reste plus que mes yeux pour pleurer, puisque l'on m'a répondu qu'il fallait les cartons d'emballage pour réexpédier mes chaises, mais avant tout ça, il faut prendre des photos vous les envoyer et on a une réponse sous 24 ou 48 après, la confiance règne. C'est bien la 1ère et dernière fois que je commanderais chez vous.

Nous avions commandé 1 vitrine ,il y a + de 6 mois soit le 29 juillet 2023, et toujours rien.Tout d abord une erreur de fabrication, 1 personne du service client nous contacte et nous explique le refus du meuble du service qualité, nous comprenons et nous sommes patient.Sa collègue nous appelle avec insistance pour nous refourguer son meuble avec insistance. Nous refusons. Depuis nous demandons regulierement quand nous allons être livré ca fait 6 mois que nous attendons, soit il y a un problème de bateau soit de matière première .Quand nous informons de notre mécontentement le service client ,celui ci nous repond que nous avons refusé le meuble qui je le rappelle avait été refusé par leur service qualité. Bref je ne recommande pas pier import et nous ne savons pas si un jour nous serons livré et quand.Enseigne non recommandé

Je ne peux pas mettre 0 et pourtant c'est ce qu'ils méritent. Une commande livrée sur palette pour un petit meuble télé et sans reprise de ladite palette. La commande a donc été refusée habitant en ville, en transport en commun et sans moyen de recycler la palette... La livraison coutait environ 20 eur, je l'ai refusée pour les raisons évoquées et Pier import me facture plus de 90 eur de frais... Ce sont des pratiques honteuses ! Payer la livraison OK pas de soucis par contre payer plus de 3 fois les prix alors qu'en plus il n'y a eu qu'un seul et même déplacement, c'est juste inadmissible d'autant que je n'ai jamais été informée d'une livraison sur palette.

Très contente du déroulement de la commande. Un tout petit peu plus de suivi sur la commande ne serait pas de trop (Fabrication, acheminement, etc...). Les meubles (commode + table de chevet) reçus sont parfaitement conformes à mes attentes et de bonne qualité. Je ne regrette absolument pas mes achats.

Description précise et envoi rapide. Le fauteuil semble de bonne qualité mais à voir à l'usage notamment avec la pluie et les UV. La description du colis était insuffisante. Seul le poids était indiqué mais le colis était énorme et ne passait pas la porte. J'ai dû tout déballer dehors et entrer les éléments un par un à mon domicile. Heureusement que le livreur était top, très sympa.

Le produit commandé est de très bonne qualité

J'ai acheté une étagère/porte manteau en bois, j'ai reçu une planche avec 2 couleurs de bois différentes mais avec une nette démarcation entre les 2 (on dirait 2 planches collées entre elles). Selon le service client, c'est normal et ça correspond parfaitement à la description alors que sur les photos, la planche présentée a plusieurs teintes de bois mais elles sont mélangées entre elles, ce n'est en aucun cas ce que j'ai reçu. Aucune proposition de leur part malgré les photos à l'appui qui sont flagrantes. À 180€ l'étagère, je suis franchement déçue et je ne recommande pas ce site. Edit suite à votre réponse : je n'ai pas utilisé le service retour sous 14 jours car en plein emménagement je n'ai pas eu le temps d'ouvrir le colis. A quelques jours près, on ne m'a pas proposé de faire un retour. Je maintiens également que le visuel sur votre site n'a absolument rien à voir avec ce que j'ai reçu.

Parfait, deuxième commande pour chez nous et tout est parfait la communication, les explications. Aucune crainte de partager ce site !

Vraiment très bien pour trouver les renseignements sur la table de salle que je souhaitais et les photos sont vraiment conformes. Cette table est imposante et classe réellement magnifique avec ce bois riche en plateau et ce pied légèrement doré la photo est conforme au produit.

Très joli produit seule la teinte diffère un peu de s photos du site mais elle est mieux que ce que je pensais

Parfait du début à la fin, produits parfaitement emballés et conformes aux photos et de très bonne qualité

Meuble de qualité, très bon rapport qualité-prix, colis bien emballé, livraison rapide. Site très sérieux, je recommande. A savoir j'aurai commandé mes meubles précédents à Piert import !

Très belle table, conforme à la description. La livraison s'est bien déroulée, tout très bien

Envoi ultra rapide et produit bien emballé

Achat de 3 meubles de la série Fjord pour environ 2000€. Livraison d'un meuble cassé => SAV très bien et rapide => Nouveau meuble changé et OK Livraison d'un second meuble avec pièces manquantes => SAV pièces détachées très bien et rapide Bref, rien à redire.

Table parfaite Livraison top, dans les temps, tenu informé, table montée. - 1 étoile pour Pier Import qui augmente le prix de sa table 10 jours avant les soldes pour la remettre au même prix pendant les soldes prétextant une offre promotionnelle. C'est moche. Une tache de sauce qui s'est malheureusement incrustée dans la céramique et impossible à nettoyer

Magnifique meuble correspondant à mes attentes!!!

Très bonne expérience. Achat d'une table basse, en stock, en précisant le besoin d'acheminement rapide du colis (5 jours). Le colis a été livré en temps, en bon état et bien protégé. La table massive de 50kg était déjà montée dans le colis.

Conforme à mes attentes