God og hurtig hjælp

Jeg kontaktede kundeservice, da den tidligere ejer af min ejendom havde fjernet strømforsyningen til det fastmonterede modem. Mathias som jeg talte med, var sød at sørge for, at jeg kunne hente en ny strømforsyning i bornfibers popup butik i Rønne. På den måde kunne jeg få mit wifi til at fungere med det samme. Stor tak for servicen.

Kære Alle Havde fornøjelsen at få hjælp af Burak C fra Bornfiber dd. Burak var yderst kompetent, hjælpsom og meget fleksibel. Ringede til mig efter sin normale arbejdstid og klarede problemet. Kompetent og med fantastisk service. Kort sagt: Manden fortjener en lønforhøjelse. De bedste hilsner Knud Svendsen

Man kommer til med det samme . De ved hvad de snakker om

Fin og meget god vejledning Kvalificeret og positiv betjening og tilgang Viden om mulige problemer og meget god information . Professionel problemløsning

En fremragende support ! Og systemet virker perfekt 👍.

Medarbejderen var tålmodig og systematisk. Problemet blev løst. Mvh. Kent Clausen

Super hurtig hjælp til at få løst problemet og meget høflig og hjælpsom.

Hjælpsom medarbejder. Helt perfekt oplevelse med hjælp til at rette mit internet problem og forklare hvad jeg i lignende tilfælde selv kunne gøre.

BornFiber, lever ikke op til at levere Fibernet til alle indenfor 30 m. til hovedledning, jeg har 27 m. og de har ringet, ikke skrevet, men det vil være en for stor udfordring, at føre et fibernetkabel til min bopæl, jeg mener det er en falsk markedsføring.

Tak for god hjælp og tålmodighed for opsætning af router til fibernet.

Kundeservice 20/10 super venlige, hjelpsome, og gik ud over alle forventninger, suveren service Teknikker 20/10 hurtig flink løste problemet på under 5 min kunne ikke få bedre service

Super kundeservice

Vi har haft en helt igennem fantastisk oplevelse med Burak. Han har ydet teknisk hjælp udover det sædvanlige og formået at løse et problem, som ingen andre har kunne. 5 ud af 5 stjerner

Kan på ingen måde anbefale Bornfiber man skal lede længe efter så dårlig service. Mit hus brænder inden abonnementet starter op, jeg når derfor aldrig at få brug for fibertnettet. Her starter så et langt forløb med kundeservice (pt 7 måneder), først om at få det udsat, men også omkring at komme ud af det. Da jeg endelig for lavet en klar aftale om at abonnementet bliver udsat til marts 2024 begynder de igen at sende faktura selvom vi har aftalt noget andet. Dette er samme person der sender fakturaen som jeg har en aftale om at det først skulle starte op igen til marts. Jeg synes det er bondefangeri og man får uklare svar fra medarbjederne. Har skrevet samme spørgsmål til dem utallige gange, men får hele tiden uklare svar på hele forløbet. Og det er hele tiden nye beløb der bliver nævnt omkring hvad det skal koste at komme ud af det. Dette er desværre en kamp der fortsætter og på ingen måder er noget man magter når ens hus brændt VIL ALDRIG ANBEFALE JER TIL NOGEN SOM HELST

Undskyld, men fik "endelig" en person i tale som viste hvad han talte om og og handlede derpå. Så nu virker det.

God service og han evnede at lytte til min udfordring, og løse den.

Super fin hjælp og betjening af et yderst behageligt menneske

Venlig og præcis hjæp til de problemer vi havde.

Kom med gode muligheder. Dog ikke så langt ned i pris jeg se en fordel i at kun have internet. Da jeg overvejede at opsige tv pakken