Kundeservice totalt forvirret Efter vi har fraflyttet vores hus hvor bornfiber har arbejder på at fremføre fiber til boligområdet, har vi anulleret en forhåndsaftale, selvom bornfiber har bekræftet at ny ejer overtager aftalen, forsøger de nu at opkræve regninger - aftalen er bekræftet opsagt. De får 2 stjerner fordi optakten til tilslutningen var god - men der er desværre rod interne butik

Fik løst mit problem..... Af en venlig medarbejder

Selve oprettelsesforløbet sejlede. Måtte flere gange ringe ind, hvor jeg fik besked om at jeg var glemt mellem 2 stole. Når de indledende ovelser var overstået har jeg ikke oplevet andet en en stabil god forbindelse, og en imødekommende kundeservice. Men de bliver nødt til at stramme op om deres struktur i oprettelsen.

Jeg fik afhjulpet problemet, selvom det tog noget tid. Jeg fik særdeles god og tålmodig rådgivning over telefonen. Jeg giver 4 stjerner og ikke 5, da betjeningen var upåklagelig, men forløbet op til mit opkald har været noget rod. Betjeningen på telefonen var isoleret 5 stjerner værd!

Tingene virker nu.

Meget flot hjælp

Kundesupport er altid venlige, imødekommende og gode til at vejlede🤗

Venlig service

Det tog sin tid og der skulle flere forsøg til at få installeret.

Rolig og oprigtig rådgivning, på trods af at det drejede sig om opsigelse af Waoo abonnement. overhovedet ingen anmasende sælger, der ville beholde mig som Waoo kunde hos Bornfiber for enhver pris

vores fastnet telefon virker ikke en gang imellem, så jeg kontakter bornfiber for at få det rette på plads igen. Det er sket nogle gange, men de klare opgaven med tilfredsstillelse og nu kan telefonen ringe normal igen. Tak

Altid hjælpsomme når man ringer, og har ens oplysninger klar når man ringer👌

Både ved oprettelse og fakturering meget venlig betjening. OK resultat. Lidt spøjs udstyrsopsætning ved tilslutning af varmepumpe. Men det fungerer.

Meget hjælpsom og sød betjening kan varmt anbefales

Han var tålmodig og hjælpsom🙂

Hurtig beslutning, om af boksen skal udskiftes...

Sender reklamer ud med teksten "Vi er nu færdige med gravearbejdet...." men det er TDC net der har gravet fiberkabel ned??? Svar: Okay, hvorfor skriver TDC NET Fiber så at det er dem der ligger fiberkabel ind til huset. Og den tekniker der lige har været hjemme hos mig sagde han kom fra TDC?

Genstart af tv-boksen

Venlig og imødekommende medarbejder, der hjalp med at løse mit Tv problem

En rigtig god behandling hele vejen igennem. Hurtigt og effektivt fra start til slut. Virkelig god kommunikation. Kan varmt anbefales.