Til trods for at jeg betalt ekstra for levering inde på grunden blev brændet sat et forkert sted!!! Langt fra brændeskuret!!!

Meget forsinket levering - nu anden gang med laaang tids forsinkelse. Umuligt at komme i kontakt med kundeservice. Tager over et kvarter at få respons på chat! Sidste aflevering blev placeret lige foran vores bil. Anbefaling - find en anden leverandør.

Fragtmand kom med lille manuel palleløfter, og satte brændet af ude på vejen(ikke engang på fortorvet)! Vi havde betalt for at få det ind på grunden. Han kom tilbage 5 timer senere for at flytte det ind. Nordic Woods var uvillige og ikke behjælpelige i situationen. Det krævede mange telefonopkald at få dem og fragtmanden i tale. Vi var 3 mand, der måtte skubbe på, blot for at få det en meter ind på grunden. Palleløfter var samme størrelse som dem de bruger i et supermarked. Ikke beregnet til 900kg brænde. Helt sikkert ulovligt jf. arbejdsmiljøregler.

Godt træ (ovntørret bøg). Levering som ønsket. Der står på hjemmesiden, at brændet er 25-28 cm i længden. I virkeligheden er de desværre 30-33 cm. Det giver lidt udfordringer i en lille brændeovn.

Nem bestilling, go pris og superhurtig levering

Ultra hurtig levering. Leveringen var ikke helt så vellykket som jeg kunne have ønsket, men da jeg åbnede forsendelsen, blev jeg på trods af en noget modvillig chaufør blød i knæene. Første klasses træ ordentligt sorteret og ordnet som 799 pakker hver for sig. Nu sidder familien og hygger sig foran ovnen og vi skiftes til at vælge en "pakke". Det varmer og vi er rigtigt GLADE

For lang leveringstid uden at blive informeret

For det første en rigtig hurtig levering, varen træbriketter i kasser var meget håndteringsvenlige. Det bliver ikke sidste gang vi handler.

Jeg købte 1 stk 1.5 m3 brænde. Jeg havde kæmpe problemer med at det røg og kig ud så jeg tog en pind med på værkstedet og skar den over. det viste sig fugtmåler gik helt til top 30% + fugt De skriver at deres træ er målt til under 16 % og nogle få stykker kan slippe igennm over, de spøger om jeg vil måle resten op. Jeg måler på hele stakken og finder så ud af 30 % af stakken er over 20 - 25 % og resten er 13-16 % Det værest er så servicen er helt elendlig da de ikke vil gøre andet ind at få 300 kr på næste slag :D jeg skal ikke købe mere vådt træ. Dårlig service at man ikke tager det på sig og hjælper sine kunder. så må det koste nogle penge når man prøver at sende det med for det havde i sku set. For at bilde mig ind at det i stik prøven må være ramt fordi dem som var over det da helt til grin.

Præcis levering og produktet - avnbøg - var klar til at blive taget i brug med det samme. Det var let at tænde op og brændet brændte længe med efterfølgende lang glødetid. Det køber jeg gerne igen.

Chaufføren kørte 2 km med gaffeltruck for at levere på adressen. Sagen var at broen til Enø var for lav og derfor tog han bare trucken. Super service of i øvrigt fint tørt træ Mvh Svend Nielsen

Levering 5 dage forsendt ☹️

Som altid hurtig levering til en god pris

Fantastisk brændværdi i Nordicwoods ovntørret avnbøg brænde

En handel hos Nordicwoods går professionelt og hurtigt! Priserne følger dagsprisen.

Hurtige levering og god kunde service Og god kvalitet

Hej. Det har været en fornøjelse at bestille brænde hos jer. Hurtig levering, af brænde, klar til ovnen. 😊

Har brugt nordicwoods en del gange og er meget tilfreds med produkterne og den hurtige levering.

Opfølgning II Aldrig mere Nordicwoods Status på min udfordringer levering og kundeservice med Nordicwoods. 1. Brændetårn med ovntørret brænde har stået syv dage ude i regnen uden plastikdækning 2. Nordicwoods forklaring på den manglende levering i carporten var, at minimums højden på 2,5 meter ikke var opfyldt - til trods for at to brændetårne tidligere er blevet leveret inde i carporten - så det var af sikkerhedsmæssige hensyn at Nordicwoods ikke kunne leverer brændetårnet i carporten. 3. Jeg kunne vælge at returnerer brændetårnet til Nordicwoods for 800. Kr. i fragt omkostninger. Jeg har et fysisk handicap, og kan ikke løfte/bære uden smerte, så der er derfor vigtigt for mig at et brændetårn bliver leveret på det aftalte sted - en ydelse jeg har det fint med at betale ekstra for. Nordicwoods kunne ikke yde den service som jeg betalte ekstra for - men HELDIGVIS kom en ven forbi med en palleløfter og kørte brændetårnet - nu med vådt brænde, ind i carporten for mig. Jeg kan heldigvis forsikre Nordicwoods om, at INGEN kom til skade under dette arbejde, hverken den uuddannede - palleløfteroperatør, brændetårn eller carport tog skade. Flytningen lykkedes selvom der kun var ca. 10 cm frihøjde til carporten - alle havde heldigvis taget beroligende medicin før denne kompliceret og risikofyldte arbejdsgang. Som nævnt Aldrig mere Nordicwoods, men jeg kan nævne firmaer som dkbrænde.dk, fyr-selv.dk, Silvan og Bilka som jeg har erfaring med, og som godt kan yder en bedre kundeservice end den jeg har oplevet med Nordicwoods.

Træpiller leveret som aftalt af en meget venlig chauffør. Kunne dog godt ønske mig bedre kontaktmuligheder med kundeservice. Har forsøgt tre dage i træk at kontakte firmaet telefonisk ang. levering; men alle dage var der telefonsvarer, der meddelte at der var travlhed i firmaet, og det uanset tidspunkt.