Purchasing from instamotion was below par in multiple situations. From lack of proper explanations to deadlines not being met, I was not impressed and really didn't see the point of hiring the service. The car doesn't come with a spare tire or winter tires (which I requested and was willing to pay for). The car doesn't come with mats, so it is now on me to get mats before it gets dirty inside. The car didn't come clean outside, with multiple scratches and a lot of noises from the engine. I really like the idea, but I didn't like the service.

Es hat alles geklappt vom ersten Anruf bis zur Auslieferung des Fahrzeugs

Services prima schnelle Lieferung , und jeder Zeit einen Ansprechpartner , sehr empfehlenswert 👍

Habe mein Auto bei Instamotion gekauft. Es wurde alles genau erklärt und lief reibungslos ab. Dank Digitalisierung alles ohne papierkram möglich, somit alles recht zügig geschieht. Auto genau wie beschrieben. Kein Stress von Autohaus zu Autohaus zu fahren und einfach bequem warten, bis das Auto nachhause kommt. Uhrzeit der Lieferung war auf die Minute genau. Wer Stress vermeiden möchte mit autosuche bekommt hier ein gutes Angebot. Gerne wieder!

Ich habe meine Auto immer noch nicht

Zu Anfang war alles einwandfrei, Beratung, merkliche Bemühung in der Erledigung und Auslieferung. Später allerdings häuften sich nicht erklärte Abläufe und geänderten Aussagen und später dann eine damit verbundene Auslieferung. Bei entgegenkommen um Probleme zu lösen, wird auf den bestehenden Prozess hingewiesen und als Entschädigung dafür bekommt man nichts brauchbares. Dank eines Werksstudent jedoch, habe ich nun eine Entschädigung bekommen mit der ich etwas anfangen kann, leider haben die Mitarbeiter dies nicht geschafft.

Viele Versprechen, leider zu viele Fehler in der Lieferkette.

Insgesamt lief alles sehr gut. Nach der Bezahlung hatte ich aber selber nach fünf Tagen nachgefragt, wie der Stand ist, da mich das etwas beunruhigt hatte, dass ich nichts gehört hatte. Eine kurze Bestätigung des Geldeingangs wäre gut gewesen. Ansonsten sehr guter Service, auch noch nach dem Kauf, hatte eine Anfrage zu einem Rückruf von der Zulassungsstelle, die super schnell geklärt wurde.

Wie sehr Instamotion die negativen Bewertungen hier interessieren zeigt das Beispiel meiner Bewertung und deren Antwort von Instamotion. Sie antworten auf beide Bewertungen von mir mit dem gleichen Inhalt. :) Applaus sage ich nur. Verkäufer hat sich übrigens nicht noch einmal gemeldet. Ist für mich auch nicht mehr greifbar. Ein Herr Kreitsch versucht jetzt noch zu retten, was vorher versaut wurde. Herr L.Lange war unser " Verkäufer ", setzen 6. Danke. Winterkompletträder zum Polo GTI mit dazu bestellt. 1200Eur. Aufpreis sollten diese kosten, aber was wir dafür bekommen konnte er uns nach mehreren Telefonaten noch nicht beantworten. Alufelgen. toll. Irgendwann hatte er dann die Information bekommen, dass es sich um Zubehör Felgen der Marke Dezent handelt. Diese konnten wir uns dann nach seiner Aussage in Silber oder schwarz aussuchen. Wir haben schwarz gewählt und der " Verkäufer " hat es während des Telefonats ins System eingetragen. Bestätigt bekommt man das natürlich nicht. Grund: Weil er es nicht eingetragen hat!!!!! Positiv zu erwähnen gilt, die Räder kamen exakt 14 Tage nach Fahrzeugzustellung. Negativ und Ihr könnt es euch vielleicht jetzt schon denken. Karton geöffnet und es strahlt mich eine schön glänzende SILBERNE Felge an. Also: Wir wieder ans Telefonat und wollten mal nachfragen. Kundendienst am Telefon alles gecheckt und meinte darauf, dass Sie das gar nicht beeinflussen können mit der Felgenfarbe !? What?!?!?!? Jetzt hört es aber langsam auf. Klärung noch offen. Ich bin gespannt was jetzt kommt von Instamotion. Kundenzufriedenheit wird hier nicht alt so groß geschrieben. Nächste Fahrzeug kaufe ich wieder beim Händler vor Ort

Sehr schnelle, einfache Kaufprozess und das Auto war auch schnell geliefert. Die Kundenbetreuung könnte im voraus auch die Features des Fahrzeug erklären und Fragen beantworten bzgl. Finanzierung, Zulassung

Erste Erfahrung mit instamotion, die ganze Prozesse lief super schnell und unkompliziert, Weiter empfehlen aufjedenfall.

Leider war das gekaufte Fahrzeug nicht in dem vertraglich zugesicherten Zustand. Etliche Kratzer, Beschädigungen und nicht aufbereitet. Eine professionelle Übergabe hat bei mir nicht stattgefunden, vielmehr hat der Fahrer mir den Schlüssel in die Hand gedrückt und war dann verschwunden. Übergabeprotokoll hatte er ohne mein Beisein angefertigt. Nachdem ich bei Instamotion das Fahrzeug reklamiert habe, wurde es noch schlimmer. z.b. sollte ich in den Fachwerkstätten Kostenvoranschläge einholen. Daraufhin habe ich meinen Vertrag widerrufen, was aber bis ich bei der Geschäftsführung eskaliert habe, nicht ernst genommen wurde. Nachdem nun die Geschäftsführung ein Auge drauf hat, läuft die Rückabwicklung ganz okay. Bis auf die Tatsache, dass das Fahrzeug bis heute (nach 14 Tagen) noch immer auf meinem Namen zugelassen ist,

Anfang September habe ich bei instamotion ein Auto gekauft. Die Beratung und Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist sehr gut, bei Fragen ist immer jemand greifbar. Der einzige Minuspunkt: Nach Abschluss des KV wurde eine Anfrage per Mail gar nicht bzw. mit vorgefertigten Standardschreiben beantwortet. Nicht so gut. Hier musste man proaktiv anrufen. Da mein Pkw aus Dänemark kommt, gibt es derzeit in Deutschland Zulassungsschwierigkeiten, was die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert. Sehr ärgerlich und m.E. vermeidbar, jedoch kann instamotion hier nur bedingt etwas dafür (ist so etwas bei zig Zulassungen nicht bekannt?), sondern die Regularien der Zulassungsstelle;) Nun hoffe ich sehr, dass das Fahrzeug auch in den angekündigen 2 Wochen geliefert wird! Update folgt... UPDATE/25.10.: Auto ist da, alles sehr gut gelaufen: regelmäßige Updates zur Lieferung, Terminabsprache, pünktliche Lieferung, Freundlichkeit. Ich kann Instamotion insgesamt empfehlen! Man muss nur die Bereitschaft haben, ggf. ein, zwei Wochen länger als geplant zu warten, falls es z.B. wie bei mir, ein Reimport ist. Dafür ist der Service echt gut! Daumen hoch.

Ich war anfangs skeptisch aber bisher lief alles einwandfrei, lieferung sowie Kreditaufnahme und das Fahrzeug. Alles lief super, gerne wieder.

Everything went great and quick processing. I ordered 2 cars for me and my wife within 4 months. Always my pleasure.

Kontakt ist sehr schnell und freundlich. Hat etwas gedauert bis das Auto da war.Steinschlag in der Frontscheibe wird die Selbstbeteiligung übernommen nach Vorlage der Rechnung. Ich kann natürlich nicht für alle Autos sprechen. Aber der Cupra Formentor ist Top. Bist auf Steinschlag. Aber da bekomme ich das Geld zurück.(Teilkasko). Ich denke das man irgendwann noch einmal auf Instamotion zukommt. Den Stress mit Anmeldung usw hat man nicht. Machen alles die. Super

Leider bisher nicht sehr zufrieden. Auto hat leichte Mängel, telefonisch falsche Aussagen gekriegt und kaum kulante Lösungsmöglichkeiten…

Tolle Service.. Nur zum weiterempfehlen...

Nach dem ich leider auf meinen Neuwagen 13 Monate warten sollte musste eine alternative her, und bin auf instamotion gestoßen. Am Anfang habe ich nicht viel erwartet und wurde sehr schnell positiv überrascht. Vom Telefonat bis zur Zulassung wenige Tage. Die Auslieferung hat bissle länger gedauert, dennoch sehr zufrieden. Mit dem Auto bin ich sehr glücklich. Würde nur noch so meine Autos kaufen

Guten Tag, liebes Instamotion-Team, vielen Dank für das tolle Auto! Ich habe extra gewartet um zu sehen, ob auch wirklich alles funktioniert - und das tut es! Der Kundenservice war super, Wagenübergabe war hervorragend! Vielen Dank für Alles! Instamotion kann ich jeden empfehlen! Liebe Grüße aus Gelnhausen! :)