Am 25.03.24 also vor mehr als drei Wochen (!!!) habe ich knapp 6000 Euro auf ein deutsches Konto überwiesen. Die Daten waren alle korrekt eingegeben. Bis heute ist nichts auf diesem Konto eingegangen. Trotz zahlreicher Nachfragen werde ich seit gefühlt zwei Wochen nur mit der Fachabteilung abgespeist, welche sich bis jetzt noch nicht einmal mit einem Wort gemeldet hat. Ist eine Überweisung nach Deutschland für Swissquote so schwer? Und ist es so schwer für die "Fachabteilung" mal einen kurzen Einzeiler zum Stand der Dinge zu mailen oder kurz anzurufen??

Das neue Softwareprogramm swissquote.ch hat mit 20'000.00 Fr. gekostet. Ich habe einen Börsenauftrag erfasst und wollte ihn danach löschen. aber: die Löschfunktion habe ich als Hobbytrader nach langem Suchen nicht gefunden.... 2 Tage später ware ich extrem im Minus und musste wegen neg. Meldungen zur Aktien alles zu 55% Restwert verkaufen. never again swissquote.ch. Ich ziehe das restliche Geld ab !!!!!

They charge 104 CHF / year in custodial fees, just to keep an account with them - FYI that the majority of online brokers are free. Additionally, and here is the kicker, they charge 50 CHF/USD/EUR + VAT per position to transfer them into another online broker. They do not offer FOP transfers, which are free and a standard across online brokers. This means they would charge you 810.75 CHF just to transfer 15 positions and close an account with them!!! Their excuse for high fees is that they are a “Swiss Bank” and not an online broker, but their problem is that they compete with online brokers, and I would bet that 95% of all SwissQuote customers are with them purely for online trading. Another major issue: They do not support the transfer of many cryptocurrencies, e.g., Ripple and Bitcoin Cash, so if you want to close your account with them, they force you to sell your cryptocurrency positions that they don’t support transferring to another account. So, AVOID opening an account with them or you will be sorry.

Seit zwei Tagen funktioniert das Login Bank nicht. Was ist los?????

Läuft alles reibungslos :)

Détenant un compte titre chez Swissquote depuis 3 ans, je désire il y a 3 mois effectuer un transfert de titres chez un autre de mes brokers. Premier élément étonnant, il faut envoyer une lettre papier au siège à Gland (chez mes autres brokers cela se fait totalement en ligne). J'envoie donc une première lettre (avec une copie de ma carte d'identité) mentionnant quels titres je veux transférer et les coordonnées de mon autre broker. Ce premier transfert et refusé car ma signature manuscrite manquait. Je renvoie donc une deuxième lettre, munie cette fois de ma signature en bonne et due forme (correspondant à celle figurant sur mes papiers d'identité). Swissquote m'écrit une deuxième fois en refusant le transfert de titres et en me demandant de remplir un formulaire expliquant pourquoi ma signature a changé alors que c'est exactement la même. Je n'ai donc toujours pas pu transférer mes titres après plusieurs mois, m'acquittant au passage de frais de garde exorbitants tous les trimestres (21,62.- TTC). De plus, on attend des plombes au téléphone du service client, je ne recommande absolument pas.

Habe bereits 5 mal versucht die Videoverifizierung zu machen. Es heisst jeweils, bitte 5 Minuten warten, doch das ist gelogen, es geht viel länger und diese Woche offenbar gar nicht. Im Netz lese ich nun, dass swissquote seit Jahren mit "überlastung" kämpft... ein Alarmzeichen?

Frais exorbitants lors des transactions... et faites bien attention à ne pas passer en négatif sur un de vos comptes.... les intérêts sont stratosphériques !!! De moins d'1Frs, c'est passé à plus de 20 Frs.... en l'espace de 3 semaines... + de 2000% d'intérêt... du vol autorisé tout simplement ! Comme par hasard, les intérêts ne sont pas les mêmes en votre faveur lorsque votre compte est positif!!! ABE! D'autres plateformes tout aussi sécuritaire sont nettement moins chères... en Suisse également !

Ich habe schon vor einem Monat eine neue Level 3 Karte über den Support angefragt und gewartet. Vor einer Woche wieder dem Support angerufen alles wieder erklärt es wurde mir erklärt dass ich diese asap erhalte- immer noch nichts da. Echt lahm! Ich habe mich nun für eine andere Plattform entschieden.

Piattaforma non sempre istintiva, prezzi ancora alti, se inviate domande tramite mail ci vogliono diversi giorni per avere una risposta. Servizi da migliorare, dato che adesso ci sono diverse valide alternative per banche online

I'm infuriated by your work! For 2 weeks now I cannot even receive an answer when my funds will arrive in my bank account! I have never seen such ugly work anywhere in the world! I wrote 6 written requests and called support 3 times and each time the promise to deal with my situation does not lead to any result! I was asked to confirm my addresses three times. I was forced to check all transactions for the last 7 years! and I found one of the addresses in an incoming transfer made 7 years ago and they ask me to describe what kind of address it was!? Are you joking?! I am a private person and do not keep archives for 50 years! this was a transaction for 0.06 bitcoin 7 years ago! I’m very disappointed!

Bin in der Schweiz wohnhaft, und benutze seid 2 Jahre seit swissquote. Die App gibt immer wieder beim einloggen Fehlermeldung an und verlangt ein neues Passwort . Via kompliziertes einloggen,Papier id Codes und sms Meldung kommt mann letendlich wieder zu einem Fehlermeldung. Dan wird gefordert dass die Kundendienst angerufen wird, der aber nur während Wochentagen erreichbar ist. Kundenunfreundlich, und bedürft eine bessere IT .

Die Erfahrung mit dieser Bank war äußerst enttäuschend. Trotz meiner deutschen Staatsbürgerschaft und der ordnungsgemäßen Einreichung eines Antrags auf Kontoeröffnung wurde dieser mit der Begründung abgelehnt, dass ich iranische Wurzeln habe. Es ist inakzeptabel, dass meine deutsche Identität ignoriert und stattdessen mein iranischer Hintergrund als Grund für die Ablehnung herangezogen wurde. Diese Diskriminierung ist inakzeptabel und zeigt deutlich, dass die Bank nicht gewillt ist, sich für Vielfalt und Gleichberechtigung einzusetzen. Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit mit dieser Bank ab.

Am Montag 18.03. hat mich eine Tante dieser Firma angerufen um mit mir ein Gespräch bezüglich meiner Einlage bei Swissquote zu sprechen. Da sagte ich Ihr schon das ich die ganze Geschichte Swissquote extrem kompliziert finde und das mir trotz Gespräch mit einem Mitarbeiter am Nachmittag es nicht möglich war Bitcoins zu kaufen. Der Mitarbeiter meinte ich solle doch die You Toube Videos anschauen. Diese Tante von Swissquote hat mir dann gesagt das sie mir alles erklären wird und zu diesem Zwecke machten wir einen Term für den 19.03. um 09:30 Uhr ab. Leider habe ich bis heute nichts mehr von dieser Tante gehört. Mein Fazit, Finger weg von diesem Verein!!!!

Bis jetzt lief alles so wie ich mir das vorgestellt habe. Ich bin aber auch ein unerfahrener Investor mit bedingtem Finanzwissen. Die Möglichkeiten uns das Angebot ist ja gewaltig. Danke Swissquote für die Webinare. Die sind hilfreich.

L'application mobile est vraiment bien, sauf la partie stacking pour les crypto où il faut à chaque fois s'identifier. Cependant, les frais sont tellement élevés que lorsque l'on commence à investir, les gains sont quasiment absorbés par les frais. Le changement de devise pour 10'000 CHF en dollars m'a coûté 200 CHF, c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour que j'ouvre mon compte Interactive Brokers (basé en Angleterre, à savoir que le changement de devise chez IBKR coûte 2$ et se calque sur les valeurs du FOREX).

Ich bin sehr enttäuscht von Swissquote und deren Service.Seit zwei Jähren bin ich Kunde und habe eine Depot mit div.Inhalt.ETFs und Aktien. Bisher hatte ich nur Einzahlungen und Käufe getätigt. Nun wurden div. Dividende gezahlt. Gem.Geschäftsbedingungen behält Swissquote ja einen Betrag ein. Seit 3 Monaten versuche ich nun schon in dem Kundenporetal eine Antwort über das verfahren und die einbehaltenen Steuern zu erhalten. Immer der gleiche Hinweis:an die zuständige Abteilung weitergeleiten.Immer das gleiche seit Monaten. Auch will ich wissen welche steuern und Abgaben einbehalten werden wenn ich ETFs oder Aktien mit Gewinn verkaufe. Da ich deutscher Staatsbürger bin und in Deutschland lebe ist das ein wichtiger Faktor um einer Doppelbesteuerung entgegenzuwirken! Diese ganzen Bandenwerbungen bei den Europacup Spielen kann ich mir nicht mehr ansehen. Großer Auftritt aber ganz mieser Service.

Wirklich gut. Ich bin sehr zufrieden.

Unmöglich die Bank zu kontaktieren.Kann mich nicht einloggen also muss man anrufen weil über Chat kann man das nicht machen aber keiner geht ran. Katastrophe ! Wenn die Level 3 Karte veraltet ist kommt man nicht mehr ins Konto.Neue Karte vielleicht wenn man einen BRIEF! schreibt ?

Die schicken einen Code per Email der nur 10 min gültig ist. Man muss also den ganzen Tag am PC sitzen und auf den Code warten. Komm nicht in mein Konto wegen dieser bexxeuerten Level 3 Karte die wer weiss wo ist. Customer Care kann man den ganzen Tag warten.