Bin sehr zufrieden

Nachtrag, 22.10.2024; Die Reaktion war prompt und einwandfrei. Somit verdient Swissquote definitiv 5 Sterne. Eigentlich ein tolles Gesamtpaket....ich habe bisher auch mit dem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht. Ganz toll auch als Hauptbank für Expats....und auch Ausländische Kunden haben die Chance unkompliziert ein Schweizer Bankkonto zu bekommen mit Finma Absicherung von 100'000.- ABER seit 3 Tagen versucht meine Frau aus Thailand die Video Identifikation als Neukunden zu erreichen....es wird nicht bedient. In 3 Tagen sicher 10 mal versucht....nichts geht. Freunde!!!! Ist das clever?? Wir sprechen von einer Neukundin wo ihr massenhaft in Werbung investiert! Da gibt es eigentlich keine Entschuldigung der Überlastung...das darf einfach nicht passieren. Nach einer guten Reaktion erhöhe ich gerne auf 5Sterne. 😉

Excellente expérience sur Swissquote pour investir dans les cryptomonnaies. Meilleure plateforme de Suisse

Aufträge klappen sehr gut, Depotgebühren fair im Gegensatz zu anderen Schweizer Banken.

Bei all dem Erfolg, wie wäre es wenn endlich die exorbitanten Swissquote-Wechselgebühren von 0.95% Aufpreis fallen würden? Andere Banken verlangen nur 0.12-022%. Danke.

Kerim Ük verstand meine Anliegen, meine Interessen und Ziele, aber auch meine Befürchtungen und Vorbehalte. Mit seinen Erklärungen und mit seinem Entgegenkommen konnte er meine Bedenken in Luft auflösen. Wir konnten eine gute Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit legen.

Von der Bank kann ich nur abraten. Lange Wartezeiten bis 18 Min bis mal jemand einen Anruf entgegennimmt und das als Kunde. Bei Problemen bei Auszahlungen geht es bis zwei Wochen bis eine Antwort kommt, die weiss wo das Problem liegt. Absolut unprofessionell.

Seit Tagen versuche ich über die Support Hotline die Compliance Abteilung zu erreichen damit mein Konto wieder freigeschaltet wird. Ich kann keine Einzahlung tätigen weil mein Konto gesperrt wurde. Auf Grund einer Überweisung (100CHF) welche ich bereits belegt habe... Eine absolute Katastrophe!! Wie kann es sein das die Abteilung keine Antwort gibt, mehrere Tage nicht, auch der Support kann diese offensichtlich nicht erreichen.. ganz schlecht.. 16.11.24 / mein Anliegen ist noch immer nicht geklärt...selbst nach 10Minuten in der Warteschlaufe der Support Hotline geht keiner ans Telefon!!!

Größter Müll den es gibt ! App funktioniert nicht ! PW ZUM 10 mal gewechselt in 3 Jahren und jedes Mal geht es nach 2-3 Monaten nicht mehr ! Alle 4 Monate heißt es das die anmelde Daten nicht gehen ! Auf Glück kann es dann nach 1-2 Wochen passieren das es dann wieder funktioniert ?! Größter Müll ! Auf keinen Fall zu empfehlen !!!!!!!!

Nous remercions chaleureusement David Blanchou de Swissquote qui nous a si bien renseigné et accompagné ! Encore un grand merci David ! Marion et Philippe

Le service client (téléphonique) est réactif et m'a fourni un conseil qui m'a permis de payer moins de frais de transaction sur une opération de change.

Finora ho goduto di un servizio ottimo dalla banca, soprattutto quando in contatto direttamente con la Svizzera, non posso dire altrettanto degli UAE. Oggi ho avuto il vero piacere di contattare la banca attraverso la Signora Serena che è stata di una gentilezza, pazienza ed educazione rare ma soprattutto efficace nel risolvere i miei problemi. L’azienda dovrebbe sentirsi davvero in ottime mani con persone come lei. Ho ricevuto un servizio eccellente! Grazie

There are two people at this bank who went above and beyond to assist me and educate me in the field of crypto: Mikael and Sandro. I really commend them for their patience, impeccable service fast response to my enquiries. For the rest, the experience dealing with this bank has been an absolute stress. Customer service takes ages to answer a phonecall, writing an email is futile as no one answers and one never receives feedback, Since 2 weeks I am trying to find out why I cannot use my debit card (it is not blocked the ban assured me) or transfer funds out of my account..............it is a mystery and the "responsible department" remains mute. I am closing my account with this bank and really cannot recommend this institution.

Great, reliable company. I'd also like to personally thank Adel Karimov and Diana Kovalkova for their outstanding support. While the functionality isn't perfect, and there are many restrictions for Russian users, Swissquote remains one of the most convenient and reliable options. Thank you, Swissquote.

Nach wohl 20 Jahren wird mir ohne Ankündigung das Konto gesperrt. Lediglich eine formlose Kapital und Gehaltsauskunft wurde angefordert via internen SQ Postfach. Mit mehreren 100K CHF auf dem Depot nicht nachvollziehbar. Kein Brief oder Telefon vor der willkürlichen Sperrung des Kontos erhalten. Absolut unprofessionelles Verhalten.

Ich habe ein Konto bei Ihnen, habe heranwagen wollen mit Coins zu handeln. Was ich gesehen habe, war unglaublich. Kauf und Verkauf von Bitcoin bei mehrerer Hundert pips als Spread. Da muss jede die Weite suchen, sich in gefährliche Terrain begeben. Wenn Sie meinen, sich mit Einsatz von Millionen von Franken etablieren zu können, irren Sie sich, denn die Menschen sind nicht dumm. Ändern sich Ihre Praktiken, Ihre unmöglichen Gebührenstruktur, geben Sie mir bitte Bescheid. Danke schön 8-ung: Ich werde bei jeder Gelegenheit, ob Herr Kuyas, Koch oder wer immer referiert und wo, mit Ihren astonomisch teueren Gebührenstruktur konfrontieren.

Ich bin nicht so zufrieden mit dem Service von Swissquote. 1. wenn ich spezielle Fragen per Mail habe wird mit Bausteintexten geantwortet die am Thema vorbei sind.Es wird immer ganz schnell an die dafür zuständigen Steuerberater verwiesen obwohl es sich um Themen des Bankgeschäftes handelt. 2. der Hinweis das man ja Anrufen kann ist ja ganz nett aber bei Telefonkosten von ca.2,00€ pro Minute und Wartezeiten von über 15 Minuten ist das doch recht unverschämt.Ich habe noch NIE auch nur einen Cent von der Bank geschenkt bekommen.Warum soll ich diese hohen Telefonkosten immer bezahlen?

Facile d'utilisation et rapide.

Es ist nicht möglich ein E-Bankingzahlung zu machen. seit 10 Tagen warte ich auf Antwort vom Support. Es wird mir gesagt das es ein techn. Problem gibt und seine Zeit braucht. Ich habe auf dem Konto Geld das ich unbedingt brauche, aber eine Antwort bleibt aus. Von niemandem bekomme ich eine Antwort. Ist das Betrug, oder?

Service client très rapide