Jeg ringede for at få oplysning om jeres indeksregulering pr 1/1-2025. Det var tilsyneladende ikke muligt for medarbejderen. Han kunne heller ikke spørge nogen kolleger, og tilbød heller ikke at undersøge og ringe tilbage. Men selvfølgelig kan det selvfølgelig være at Topdanmark ikke ved det her 5 uger før kunderne skal betale de nye præmier. Det er ganske enkelt ikke godt nok !!!!

Det var en fin setvice og alt er i orden nu👌😊

Altid god service

God og venlig betjening

Rigtig god oplevelse , der var ikke nogen ventetid og medarbejderen var meget venlig

Den 15 oktober er min hustru, udsat for en meget ubehagelig oplevelse, med vores vejhjælp, Viking Assistance, som vi har gennem Topdanmark. Pga hændelsens chokerende omfang, vælger vi at sende en klage til TopDanmark, for at gøre opmærksom på situationen, den pågældende dag. dd d. 22 november har dog vi stadigvæk ikke modtaget noget svar fra Topdanmark, dette på trods af at vi har sendt 2 rykkere for svar. Finder det yderst tankevækkende og fuldstændig uacceptabelt. Vi vurdere nu at opsige vores samlede forsikringer, til et selskab der forhåbentlig har tid til sine kunder. Kommentar til modtager svar : I kunne starte med at svare på de mail, jeg allerede har sendt jer.

Har en elektronikforsikring ved TopDanmark. Der skete en misforståelse og efter den er ryddet af vejen har jeg fået normal første klasses vedledning

Dejlig service og sød betjening

Jeg fik meget hurtigt svar på mit spørgsmål

problemer med betaling, det blev ordnet på 2 minutter, ved telefonisk henvendelse 👍

Jeg håber på bedre svar næste gang , mvh ps.

Jeg er godt tilfreds. God service, enkelt og grundig overblik. Nemt at tilmelde nye forsikringer eller få oplysninger omkring dem man har.

Jeg har været kunde hos Topdanmark i længere tid og synes deres kundeservice og salgsafdeling er helt fine. De er altid venlige, imødekommende og klar til at hjælpe, når man har brug for at oprette eller købe flere forsikringer. Man føler sig virkelig taget godt imod – indtil man får brug for dem i en skadessituation. Da jeg havde brug for hjælp fra skadeafdelingen, blev jeg desværre mødt af en flabet tone og en nedladende attitude. Det var en ubehagelig oplevelse, som slet ikke levede op til mine forventninger. Når man står i en presset situation, forventer man at blive mødt med forståelse og professionalisme – ikke at blive talt ned til. Det er skuffende, at serviceniveauet i skadeafdelingen ikke matcher den høje standard, jeg har oplevet fra resten af Topdanmark. Det giver en følelse af, at de kun er interesserede, når du skal købe noget, men ikke når du har brug for den hjælp, du betaler for. Jeg håber, de tager denne kritik til efterretning og arbejder på at forbedre kundeoplevelsen i skadeafdelingen, så andre kunder ikke står med samme skuffelse. kundeservice og salg er gode, men skadeafdelingen trækker voldsomt ned.

Venlig person. Forståelig orientering.

Meget venlig og god og tale med !

Meget behagelig oplevelse pga venlig og kompetent medarbejder. Forsikringsrådgiver Elias Tan var meget omhyggelig i gennemgang af forsikringsdækning og pris. Ingen hurtig snak og pres om skift af selskab, hvilket gjorde det til en positiv oplevelse.

Dejlig oplevelse,med hurtig betjnig

Meget venlig og rar samtale

Altid 10 ud af 10.😊

Grundig og forståelig gennemgang af min forsikring,