Det er forholdsvis nemt at komme igennem pr. telefon, men jeg bryder mig ikke om, når man indgår en aftale pr. telefon om en billigere pris, så fremsendes der mail umiddelbart efter, hvor prisen på samme forsikring er det stik modsatte, nemlig en alvorlig stigning.

I ville ikke give nok i astinging for min toskade knallert som ikke hade kørt så meget

Kom som aftalt til tiden

Mine briller døde ved noget havearbejde. Jeg prøvede at melde skaden på Top Danmark Appen, men fik det ikke helt til, så jeg ringede og fik en fantastisk hjælp af en medarbejder. Og så kom penge ind på kontoen dagen efter jeg havde været i brillebutikken. Kun godt herfra 👍🫶

Grundig og venlig vejledning og alt i alt en behagelig samtale.😀

Flinke folk god feedback

Forstående og meget imødekommende

Ansæt nogen der også har tid til at høre hvad kunden siger jeg har været kunde hos jer i over 30 år i bliver mere og mere lige som alle andre.

Har en erstatningssag kørende, efter en trafikulykke tilbage i april 2024. Topdanmark er skadevolders forsikringsselskab. De skal ifølge loven udbetale økonomisk erstatning for tabt arbejdsevne, tabt arbejdsfortjeneste og svie og smerte - dette har jeg krav på. De har nu tilbageholdt udbetaling i 4 måneder, grundet sagsbehandlingstid. Erstatning for tabt arbejdsfortjeneste skal stille mig økonomisk, som om skaden ikke var sket. De lever ikke op til gældende regler og lovgivning og lader mig sidde tilbage og vente. Jeg må gå fra hus og hjem grundet deres sagsbehandlingstider og ubehøvlede medarbejdere. Jeg kan ikke vende tilbage i mit fag og skal finde andet arbejde.

Stor venlighed og i enhver henseende god betjening Venlig hilsen Hans Bendsen

Super venlig medarbejder der absolut vidste hvad hun talte om

Jeg bryder mig ikke om at det første man hører er en digital stemme hvor man indtaler hvad man ønsker 🤔bortset fra det var alt tilfredstillede 👍

Flink og venlig, samt tålmodig ungt menneskr

Hjælpsom super service. Tak for hjælpen mvh Bodil

Jeg talte med en,venlig og kvik,pige der havde tjek på sagerne.

meget tilfreds

Jeg ville ændre mit årlige km-tal. i min bilforsikring på Topdanmarks hjemmeside. Jeg fulgte instruktionerne på skærmen og fik til sidst en fejlmeddelse om, at denne opdatering ikke kunne ske online… Jeg ringede derfor til Topdanmark, hvor jeg blev stillet om til en digital assistent. Hun lider åbenbart af alvorlige høreproblemer og forstod kun en brøkdel af det, jeg sagde, bl.a. måtte jeg gentage ordet “ja” fire-fem gange. Efter laaang tid og efter selv at have indtastet km-tallet, sluttede hun af med at fortælle, at hun desværre ikke kunne hjælpe mig. Det kunne hun jo egentlig godt have fortalt mig fra starten! I stedet fik jeg kontakt med en kvindelig medarbejder af kød og blod, som hjalp mig hurtigt og professionelt med denne simple opgave. AI er en god ting til mange opgaver, men man bør vente med at anvende sine chat bots indtil de er oppe på et professionelt niveau. Med den nuværende amatøragtige løsning skræmmer man mange kunder væk. Mvh Rudi Bjørn

Hurtig og korrekt ekspedition.

Jeg har heldigvis kun haft brug for min forsikring få gange, men når det er sket, har Topdanmark virkelig været hurtige og hjælpsomme. I sidste måned blev jeg syg på en rejse, og måtte have lægehjælp i Spanien. Jeg fik al den hjælp jeg havde behov for, og den efterfølgende sagsbehandling og erstatning var hurtig og meget nem at have med at gøre. Jeg kan kun anbefale Topdanmark som forsikringsselskab.

En venlig og vidende dame hjalp mig i retning af det jeg henvendte mig om...men jeg manglede en simpel, klar tilkendegivelse - med et nej eller et ja.