Todo genial, como siempre. Los pantalones son increíbles y el plazo de envío fue rápido.

Todo perfecto y el envío muy rápido

Todo correcto. Sumamente satisfecho.

Recibí el paquete y todo perfecto. Ahora estoy con problemas para la devolución. Imprimo la etiqueta de devolución y en la oficina de correos me dicen que no está registrada. Llevo varios intentos y nada. Espero que se pueda solucionar y poder valorar al máximo la experiencia con vosotros.

El precio era bueno pero el envío nefasto, imagino que resultado de tener a DHL comp "socio". Me mandaron un mensaje diciendo que llegaba un día X pero en su lugar lo dejaron en un sitio de recogida sin mi consentimiento cuando quiso DHL. Sigo esperando respuesta al correo que envié a Bergfreunde para que me confirmen que me harán el reembolso una vez DHL les haga llegar de vuelta las botas.

Envio rápido; seriedad y respuesta ante los contratiempos

Envio rápido y con la informacion del paquete en todo momento. El producto tal cual se describia en la web y la talla perfecta.

Rapidez, buen trato. Contacto muy bueno. Gracias

Respuesta a 24 de Enero 2024. "We sincerely apologize for any inconvenience caused and aim to ensure that your concern is resolved promptly and to your satisfaction." Guauuuu.....rápida y eficazmente. Les envié un correo el 21 de diciembre del 2023. Más de un mes de retraso solo en contestar. No se que concepto tienen ustedes de rapidez y eficiencia. Pero normalmente, el servio de atención al cliente te contesta como mínimo un SIMPLE CORREO ELECTRONICO, en plazo más acotado. Para poder solucionar los problemas en el menor tiempo posible. No imagino si tuviera que devolver el producto o hacer algún tipo de reclamación más sería. Con lo que ello acarrea. De correos de ida y vuelta. Sin más. MUY MAL TODO. Buenos días. Un Saludo.

Muy contento con la rápides y buen servicio

Buenas zapatillas a buen precio.Envio correcto.

Rápidos y correctos. Mantienen el cliente siempre informado durante la entrega. Venden productos de calidad.

Los artículos llegaron perfectamente embalados y con el plazo de entrega indicado. Muy buen servicio.

Transporte muy rapido. Calidad excelente.

Por ser mi primera compra, el producto llego perfectamente y mis GOLA son fantasticas, buen servicio y seguimiento

Envío rápido, cero problemas

Entrega muy rápida y artículo en perfecto estado. Muy contenta

Otra vez tengo problemas recibiendo el pedido. Era para el 5 de enero. Hoy es el 7 y no se que esta pasando. No he recibo ningun mensaje de DHL. Mi nombre es Ernesto J Castillo Ceide, Plaza General Emilio Herrera, 3--3B, Granada 18005, Espana. Tracking #: CH518572722DE. Mercancia: chaqueta retro Polar tech azul de Patagonia en Medium. Numero de pedido: 35666519

Buenos productos, fiabilidad en las operaciones, facilidad en devoluciones y cambios

Envío rápido, servicio excelente!