My wife bought the hard colour coded side panniers for a Vulcan S650 Kawasaki. No instructions at all hust some pictures of nothing to do with her bike. Emailed the company who said cant help we have no instructions. Stuck with panniers I cant fit and brackets like mechanical jigsaw. Rubbish instructions non existence. No help at all from the company.

Commande d'une tente 3x6, le délais de livraison annoncé lors de la commande est bien réel. Lors de mes échanges avec l'équipe de suivi, la réactivité des réponses et l'investissement du personnel est très appréciable. Merci encore à toute l'équipe.

Man får inget svar varför varan inte skickas, dj…a skojare. Varan skulle levereras omgående, (3 veckor sedan)

Comprei 3 artigos , paguei e só passado uma semana tive resposta, só teem 2 dos artigos até aqui tudo bem , agora já fez 1 mês que estou á espera do reembolso e não vejo solução, dos já 50 emails que enviei não respondem a nenhum , por isso tenham cuidado a fazer compras a estes vigaristas

Sowohl in Sachen Bestellabwicklung als auch Produktqualität und Kundenservice kann ich nur davon abraten, bei MOTEA zu bestellen! Willkürlich hoch angesetzte UVPs mögen dank Dauerrabatten und zusätzlichen Aktionsrabatten zwar attraktive Schnäppchen verheißen, falsche Produktbeschreibungen, minderwertige Materialien und Verarbeitung und schlechter Kundenservice hinterlassen einen überaus üblen Nachgeschmack. Am 17.07.2024 bestellte ich ein Set aus BAGTECS Seitenkoffern und Topcase inkl. Innentaschen (UVP: € 764,99, nach Abzug des Dauerrabattes und des zusätzlichen „Prime-Day-Rabattes“ nur noch € 281,98). Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Lieferung auf der Produktseite im Zeitraum 19.-22.07.2024 avisiert wurde, in der Bestellbestätigung belief sich die Lieferzeit jedoch auf 1 Monat mehr. Dies kann ich aber nicht belegen, daher gehen wir mal davon aus, dass ich das falsch gelesen habe. Also rief ich beim MOTEA Kundenservice an und fragte, ob ich meine Bestellung auf sofort verfügbare Koffer umändern kann. Möglich war aber nur, meine ursprüngliche Bestellung zu stornieren und erstattet zu bekommen und ich die sofort lieferbaren Koffer neu zu bestellen und bezahlen. Umständlich, aber O.K. Zudem wurde mir auch auf die Ersatzbestellung nachträglich der „Prime-Day-Rabatt“ gewährt. Ich orderte stattdessen das Alukoffer Set BAGTECS GOBI (UVP € 584,99) sowie das Topcase NAMIB (UVP € 229,99), nach Abzug des Dauerrabattes und des „Prime-Day-Rabattes“ wuaren somit € 313,96 fällig. Für knapp € 32,00 mehr nun also Seitenkoffer aus nur 1,2 statt 1,5 mm starkem Aluminium. Liefertermin sollte laut Produktseiten als auch laut Bestellbestätigung der Zeitraum 25.-29.07.2024 sein, was ohnehin nicht mehr viel Zeit zur Montage vor Tourstart am 03.08.2024 gelassen hätte. Verpackt und verschickt wurde aber erst am 29.07.2024, weswegen erst am 30.07. geliefert wurde und ich wieder einen Tag zur Montage verlor. Ich verbrachte die beiden folgenden Abende und Nächte in der Garage und montierte die Koffer mithilfe des im Lieferumfang enthaltenen Anbausatzes für die Seitenkoffer. Dabei bemerkte ich, dass an einem Koffer das Schloss fehlte. Ich überprüfte nochmal die Produktbeschreibung, die im oberen Teil den Satz „Verschlüsse mit Option zur Anbringung von Schlössern (nicht inklusive) zum Schutz des Gepäcks vor Diebstahl“ enthielt, weiter unten unter dem Punkt Lieferumfang stand jedoch unter anderem „gleichschließende Schlösser und 2 Schlüssel“. Also kontaktierte ich am folgenden Morgen erneut den MOTEA Kundenservice und schickte ein Bild von beiden Koffern, einer mit, der andere ohne Schloss. Ich erwähnte auch, dass abschließbare Koffer angesichts einer 14-tägigen Motorrad-Tour durch Deutschland, Österreich, Ungarn, Rumänien, die Slowakei, Polen und Tschechien überaus wichtig sind und aufgrund des nur 3 Tage vor uns liegenden Reisebeginns Dringlichkeit und eine schnelle Problemlösung geboten sind. Abgespeist wurde ich mit der Antwort, dass ich eigentlich BEIDE Koffer OHNE Schloss hätte erhalten müssen, da dies so in der Artikelbeschreibung hinterlegt sei, ergänzt mit einem Screenshot der Produktbeschreibung und darin enthaltener Hervorhebung des entsprechenden Satzes im oberen Bereich. Mein Hinweis (natürlich auch inklusive Screenshot), dass weiter unten in der Produktbeschreibung nach wie vor „gleichschließende Schlösser und 2 Schlüssel“ im Lieferumfang aufgeführt sind, verhallte ungehört. Nach zuvor zwei netten und bemühten, angesichts der Servicephilosophie von MOTEA aber in ihren Handlungsmöglichkeiten eingeschränken Ansprechpartnerinnen hatte ich diesmal eine Dame am Telefon, die all diese Fakten unhöflich, schnippisch und schroff abwies und lediglich meinte, ich solle die Koffer zurückschicken, wenn mir was nicht passt. Ich schrieb noch einmal eine Mail an MOTEA mit der Bitte um Eskalation an kompetentere und entscheidungsbefugte Stellen und wies darauf hin, dass ich - falls bis dahin keine zufriedenstellende Lösung gefunden ist - die Angelegenheit nach Rückkehr von der Motorradreise in allen mir zur Verfügung stehenden Kanälen publik machen werde. Leider jedoch am 12.08.2024 erneut die Antwort, dass der eine Koffer gar nicht mit Schloss bei mir hätte ankommen dürfen und die Koffer gar nicht mit Schlössern angeboten werden. Hinzu kam der Satz, dass die Beschreibung angepasst wird, allerdings stehen Schlösser und Schlüssel auch zum Zeitpunkt des Verfassens dieser Bewertung (20.08.2024 / 08:21 Uhr) unverändert im Lieferumfang. Zur Beschreibung der Produktmängel ist hier nicht genug Platz, eine Rücksendung aufgrund der bereits erfolgten Montage nicht möglich. NIE WIEDER MOTEA!!!

Leider eine absolute Katastrophe. Wir warten nun seit drei Monaten auf eine Bestellung. Gezahlt wurde direkt per Paypal, Ware kommt nicht an. Nach mehreren Anrufen, E-Mails und Briefen unsererseits werden wir von Motea entweder ignoriert oder vertröstet, dass sich bald jemand kümmert. Es ist unglaublich, dass dieser Laden überhaupt noch online ist.

Værste side jeg nogensinde har købt på, har købt ting for 3000 kr og to uger efter har jeg stadig intet hørt fra dem. De svarer ikke på mail. Spændt på at se om der overhovedt kommer noget. Regner ikk med det.

Comprato 3 prodotti per la mia moto . Arrivati 2 su 3 prodotti Terzo prodotto disperso... Avrò mandato 10 mail per dire il tutto,niente da fare non ne vogliono sapere nulla Mai più nella mia vita comprerò da Motea

Acquistato recentemente delle borse moto , passano alcuni giorni e della spedizione non c'é traccia (dico vabbè é ferragosto ci può stare ) vado sull'ordine e i tempi di consegna sono stati cambiati da 20 /24 agosto a 1/24 gennaio 2025 . Assurdo Il servizio clienti é inesistente , ho chiamato più volte e si stacca subito la chiamata dopo che dice attendere

Seriedade, celeridade e crédito na satisfação do cliente. Com toda a certeza voltarei a comprar, principalmente por que, em momento algum duvidaram da minha afirmação! Ainda existem pessoas e empresas sérias..., Muito obrigado a toda equipa MOTEA!!!! Com os melhores cumprimentos, Flávio Corrêa

Site super professionnel. Les tarifs sont plutôt attrayant, les délais de livraison raisonnables. J’ai eu un problème sur un produit de ma commande. Le service client est super réactif, professionnel et compréhensif. Mon problème a été corrigé en moins de 72h. Je recommanderai à nouveau sur leur site.

Acquistato un bauletto con relativa piastra. Spedizione veloce,purtroppo L oggetto era difettoso. Mi hanno rimborsato l intero importo senza pretendere la restituzione.

Achat d'un kit afin d'adapter mon support de "constand" soit disant adapté à mon véhicule. Kit non adapté aparament car la pâte de support s'est tordue malgré une utilisation conforme aux recommandations. Après avoir justifié par photo et dossier le service client refuse de me rembourser les kit car leur politique concernant le SAV de ce type de support n'envisage pas le default fabricant mais uniquement une mauvaise utilisation client. La pièce a ete achetée en promotion, le service client motea me propose 50% de rabais pour changer la pièce mais puisque ils ont augmenté les prix le rabais n'est en realité pas de 50% du prix d' achat mais du prix affiché sur le site qui a augmenté de 45%. C'est très honnête de vendre une pièce défectueuse et de proposer une deuxième avec un rabais de 50% après une augmentation de 45%...

Katastroffeeee liefern einfach nichtt!!!! Nie wieder!!!!

Geht gar nicht, Lieferzeit indiskutabel. Der abgebildete Artikel entspricht nicht dem gelieferten, in meinem Fall zwei Räder einer S 51. Die Abbildung zeigt komplette Räder, die Lieferung enthält Rad und Reifen, Schläuche fehlen. Der Preis ist günstig, die Räder sind in Ordnung. Rainer Erdorf

Fuyez, pas sérieux, livraison annulée cause logistique !!! après 8 mois d'attente :-(

Délai de livraison respecté et envoi conforme à ma commande je recommande

J’ai commandé à plusieurs reprises chez MOTEA et je n’ai jamais regretté mes achats. Il s’agit principalement de bagagerie Pour le prix, ça fait le job. Si je n’ai pas mis 5⭐️ c’est que le site pour prendre contact n’est pas du tout intuitif et le nr de contact français et suisse ne répond pas ( peut-être lorsqu’un nr étranger a ces deux pays, la communication s’interrompt). Je peux comprendre le désarroi et mécontentement de certains commentaires. Toujours est-il que ma dernière commande de valises latérales avait un délai de trois à quatre semaines, elle m’a était livrée hier avec 10 jours d’avance. Merci, vous gardez ma confiance

Sono veramente grato verso questa azienda che di fronte a un problema sull'articolo che ho acquistato si è dimostrata professionale e ben oltre le aspettative. Consiglio senza dubbi.

Lieferung war schnell und die Ware wie beschrieben. Alles top. Hab hier schon häufiger bestellt