Font attendre le remboursement des clients en cas de résiliation...pour ma part...17 jours et toujours pas remboursée!!!

j'ai changé de fournisseur très rapidement et simplement. Une super expérience dans une entreprise locale !!!

Après un cour passage chez eux, je ne vous recommande pas l’expérience. Suite à une erreur de rib, ils m’ont facturé 12euros49 de frais. Après échanges avec le service client, ils n’ont rien voulu savoir. J’ai testé un nouvel essai suite à la baisse des tarifs : résultat aucune réponse de leur part. Ils ne sont définitivement pas serieux.

J'ai changé de fournisseur en fin janvier 2024 très rapide prix très intéressant explique bien à l'écoute fixe 2 ans le moins cher actuellement reste à savoir d'ici à 2 ans, je conseille à tout le monde d'essayer

Ils m'ont coupé l'électricité pendant 2 jours , tout ça pour un changement de contrat , ils n"ont pas su gérer les bureaux sont incompétents !

Je suis cliente chez la bellenergie depuis novembre 2024 et le parcours pour changer de fournisseur a été très rapide ! Les prix sont compétitifs même pour le contrat sur 3 ans et mention spéciale pour le service client très clair et bienveillant !

J'ai souscrit un contrat prix fixe 2 ans en octobre 2024. Avec cette histoire de baisse de prix de EDF en février 2025, j'ai surveillé de plus près mon contrat de la Belle Energie en ce mois de février et il s'avère que mon abonnement et le prix fixe d'électricité avait augmenté. J'ai donc résilié pour passer chez TOTAL ENERGIE (ce qui m'a plus chez eux, ce sont les heures SUPER creuse, en plus des heures creuses). J'ai reçu ma facture la BELLE ENERGIE et là quelle surprise : mon contrat qui est prix fixe de 2 ans, a vu une augmentation au 01/11/2024 (abonnement + px élec), puis une 2è augmentation de tarif (abonnement + px élec) au 01/02/2025 .... En résumé, les contrats prix fixes c'est du GROS PIPO !!! Il faut surveiller et faites des impressions d'écrans de vos tarifs depuis votre compte, car ça passe inaperçu l'évolution du tarif .... Le problème, c'est qu'on a le détail des tarifs seulement lors de la réception de la facture ... imaginez, vous devez attendre un an ... Sinon, l'autre solution c'est de changer de fournisseur ... Donc moi, je compte bien changer régulièrement de fournisseur ... je vais bien surveiller TOTAL ENERGIE .... Sinon, je ferai un retour au bercail .... EDF Tarif Bleu ...

J'avais souscrit un contrat prix fixe un an en juillet 2024. Voyant que les prix TTC augmentaient, j'ai résilié le 04 février 2025. Je viens de recevoir ma facture de clôture et OH surprise le prix fixe HT promis à la souscription n'est pas du tout respecté : augmentation au 01/11/2024 et augmentation au 01/02/205. Donc le prix fixe garanti pour le KWh et l'abonnement en HT est de la poudre aux yeux. Il me semble que l'état à augmenter les taxes uniquement, ce qui est fait aussi. Serait ce de la malhonnêteté ??

Après seulement 3 mois de souscription à un contrat à prix fixe pour 3 ans, ils augmentent le prix du kWh en invoquant une hausse du TURPE, qui n'est pas une taxe en soi. Non seulement cela, mais cette augmentation devrait être compensée par la baisse des prix du TRVE, qui est significative à 15%. En d'autres termes, je souscris à un prix fixe par kWh pour trois ans, le prix baisse en février, mais ils augmentent le prix en contradiction avec le contrat. Comme je ne veux me battre avec personne, j'ai simplement annulé le contrat pour aller avec Octopus, qui offre un meilleur prix. Nous verrons si eux respectent un contrat sans faire de subterfuges pour ne pas le respecter.

Pour le moment et étant depuis novembre 2024 chez Bellenergie, je suis satisfaite du suivi.

18 mois d'expérience avec LBE, et j'avoue que c'est le premier fournisseur d'électricité que je n'ai pas envie de quitter. J'ai pris une offre Constance à prix fixe 2 ans. Quand les taxes ont augmenté, le service client (facilement joignable et compétant !) a pris le temps de m'expliquer. Quand les prix ont baissé, j'ai pu revoir mon contrat avec eux. Le tout avec de l'écoute et de la bienveillance de la part des conseillers, et un prix toujours inférieur au TRV !

Electricité verte et française Fournisseur dont le service client est internalisé et surtout disponible Prix fixes très intéressants et protecteurs sur un marché en constante fluctuation Merci la bellenergie

Petite est la réponse suite à mon avis, inadmissible de prendre autant de frais alors que le règlement a été fait le jour même par CB, d'autre part il va falloir revoir vos factures, sur les contrats, les frais sont TTC et sur les factures, les mêmes montants sont HT, avant de répondre aux avis, assurez-vous de ne rien avoir à vous reprocher. Je rejoins les avis négatifs concernant les abonnements à prix fixe, je crois que vos soucis viennent de là, les contrats ne sont pas respectés.

Attention le prix n'est pas fix augmentation de l'abonnement et du klw publicité mensongère

Depuis plus d un an a « la belle énergie » après les voyous de TOTAL,MINT,ENGIE!!! Ravi de cet opérateur !! Moins cher que le tarif réglementé et service client impeccable ! Qui dit mieux! Il faut suivre les prix sur le site de temps en temps et demander l’ajustement qui se fait immédiatement ! Des tarifs , du conseil et le sourire , merci au comparateur selectra de m’avoir indiqué ce choix!

Méthodologie trompeuse en faisait croire à une offre à prix fixe alors que le prix du kilowattheure ne devrait pas changer, mais uniquement celui de l’abonnement, mais vous vous apercevez que tout change, sans que l’on vous prévienne. Et quand vous appelez, on vous dit qu’un mail vous a été envoyé alors que même avec deux offres dans la même enseigne, aucun mail n’a été reçu!!! À fuir!!!!!!!!!!!

Service client très réactif et agréable, changement de contrat en cours pour s'adapter à leurs nouvelles offres hyper facile. C'est clair et précis. Par rapport à d'autres fournisseurs que j'ai eu, pour l'instant c'est le meilleur.

souscription d'un contrat il y a 2 mois, prix en dessous d'edf. Avec la baisse des tarifs on était juste en dessous d'edf et voila la hausse des taxes et on repasse au dessus ! tout cela par e-mail Appel au service client qui dit que c'est bien noté dans le contrat... peut être que ça l'est en caractère 0.5 et qu'ils ont mis PRIX GARANTIS en caractère 20 ! bref clairement de la publicité mensongère. Pour ce qui est du service client dès qu'ils comprennent que vous avez vu l'arnaque le ton change et on se fait bientôt insulter Édit: vu les nombreux avis positifs récent, je vous félicite pour l'achat d'avis positif. (Incohérences totales sur les prix soit disant moins chers que le tarif réglementé) Par ailleurs, je vous remercie de votre réponse, je vous donne mon point de vue, l'association des consommateurs doit vous avoir à l'œil, je vous souhaite bon courage.

Ce jour j'appelle: 14h33 ''La belle Energie'' afin d'obtenir un renseignement concernant les tarifs. A l'autre bout , une conseillère sous le prénom: A..... particulièrement réceptive, aimable, précise dans ses réponses. J'ai obtenu les informations attendues.ils m'ont été confirmés par mail dans l'heure suivante. Action, réaction. Je suis de ceux qui le disent: Quand c'est bien, il faut le faire savoir. Je souhaite rester client le plus longtemps possible en contrat avec cette jeune entreprise française. Longue vie. Cordialement

Souscription d'un contrat à prix fixes (qui en réalité n'en est pas un) avec tarifs en apparence compétitifs à la souscription. Augmentation signalé par mail sans bien sûr indiquer à combien passe l'abonnement et le prix du kw/h. C'est plus commode, cela évite que le client se rende compte de la forte augmentation qu'il vient de subir, qui de succroit ne correspond même pas à leur grille tarifaire (tarifs dont bénéficient seulement les nouveaux entrants, sauf si vous les appeler). Tant pis pour ceux qui croient avoir réellement souscrit un contrat à prix fixes !!! Fournisseur aux méthodes trompeuses, manque de transparence et mauvaise communication.