Rigtig god hjælp med at flytte til anden adresse👍👍👍👍

No comments. Thank you very much for fast internet.

Hurtig service Let at installere router Internet fungerer perfekt

Jeg fik modstridende oplysninger om de informationer jeg skulle fremsende og DKTV havde slettet de vedhæftninger jeg havde fremsendt.

Nemt, billig abonnement, hurtig kundeservice

Fantastisk service og fantastisk netværk der bare fungere altid

Internet er langsomt, og kontakter dem 3 gange, og den hjælp man får var ingen hjælp at hente, og de Beder en nærmest om at hente en computer som man ikke er ejer af, bruger kun internet til chromcast og tlf intet andet. Så alt i alt lever jeg med mega slow internet og kan ikke gøre andet uden computer åbenbart.

Jeg fik simpelthen den hjælp jeg havde brug for :) og mere til, jeg er ældre og kan ikke så godt finde ud af alt det nye, men han hjalp mig igennem det hele, så alt fungerede. Jeg har før fået hjælp af jer og dengang var jeg ligeså glad for jeres venlige hjælp :)

Jeg er super tilfreds!

Det er super godt. Vi er glåd for godt service. Håber det vil være samme i fremtiden. Tak for det .

Elendig kundeservice ydet af Rikke. Hun forsøger at komplicere sagen fremfor at være løsningsorienteret og hjælpe kunden videre. Den måde Rikke beskriver processen på er perfekt til en DR Kontakt udsendelse.

DKTV har leveret ydelserne i vores aftalte abonnement. Når vi har haft spørgsmål, har medarbejderne hos DKTV svaret professionelt. Alt fungerer til vores tilfredshed, både TV og internet.

Rigtig fin service. God hjælp og forklaring.

it's good and cheap

i kom hurgtigt.

Der er for mange udfald, af internettet, bedst som man sidder og ser TV, kan man pludselig ikke se mere.

Fin og hurtig service

Elendigt selskab, Elendig dækning, Elendig service. Internettet nede endnu engang uden nogen forklaring. Fed måde at afslutte påsken på.

jeg synes godt nok,der er opfindsomme måder at få penge ind på jeg bor i en forening,betaler 150 kr i kvatalet for at have et antendelaug,og hvad for jeg så for de peng,service,nej,jeg skulle flytte til et andet nr i samme forening samme adresse bare et andet nr,ringer til yousee(tvunget internetudbyder)og for flyttet mit internet som jeg har haft siden 2021,ca en uge efter for jeg en mail,at jeg har opsagt mit abonnement for internet,åhh ja det havde dktv afbrudt,jeg skulle flytte et par nr længere hen,for ringet og høre hvad der er los,et filter for internet,for så en pæn regning fra dem,199 kr pakkeløsning,jeg havde afmeldt mit tv abonemet,jeg har ikke tv jeg streamer,alså jeg har boet samme sted siden 2021,betaler 150 kr i kvatalet til antendelauget,hvor er servicen med den pris i forlanger,jeg ringer selv til yousee,tjekker ved fejl,opsumere hastighed,det eneste jeg har fået er et nyt stik,jeg er ganske målløs,og ingen steder står der noget,har skrevet til antendelauget for at få svar,de sender mig vidre til dktv,og nu venter jeg svar jeg har ikke opsagt noget jeg ikke har haft,jeg streamer via min computer,så hvordan kan jeg opsige et tv signal,nu er det mig som ik forstå,eneste måde jeg kunne svare på,beklager,jeg har selv kontaktet yousee for så et brev hvor i der står at jeg havde opsagt mit tv signal,jeg fik selv det flyttet yousee kunne se at opsigelsen kom fra jer og jeg derfor skulle ringe,så i kunne sætte et digital sig eller noget i den retning,men det kunne da være rart at få en bekræftelse på at jeg skulle have opsagt noget

Jeg bestilte d. 31 januar 2023 internet hos Fastspeed. Vi blev lovet at det kunne opsættes til d. 16-02-2023, men får så af vide, da vi nærmede os dagen, at teknikerne har været ude at kigge og det ikke er muligt at sætte op uden en “godkendelse” fra kommunen (Aarhus Kommune). Jeg spørg dem om et estimat, hvornår de vil få den godkendelse, men det vil de helst ikke udtale sig om. Jeg skriver så flere gange til dem, at jeg kan se, de står til at fakturere mig, hvilket jeg ikke synes er fair, nu når de ikke kan levere noget produkt. De trækker alligevel pengene og “undskylder” bagefter, som om de ikke vidste hvad de lavede :-) De siger at Dansk Kabel TV, som er dem de har outsourcet teknikere hos, vil ringe til mig på et tidspunkt. Nu står vi her igen et par uger senere, hvor Dansk Kabel TV ringer til mig og siger de stadig ikke kan komme med en dato på, hvornår de kan få nogle teknikere ud pga. en godkendelse. De indrømmer dog, at de gerne vil “samle” nogle flere kunder, der skal have tekniker ud. Det er vel mere derfor I ikke sender en tekniker ud, så der kan spares lidt? Det er forståeligt til en vis grad, men man kan ikke lade ens kunder vente over 2 måneder - det jo helt galt. Det skal lige siges, at alle i mit lejlighed kompleks har internet udover mig, så hvor længe kan den godkendelse tage at få? Lone fra Dansk Kabel TV informerer mig omkring at de er igang med at planlægge noget til d. 27/03/2023, men hun kan ikke love noget. Synes simpelthen det er for dårligt. Der bliver smidt den ene løgn ud, efter den anden. Umuligt det kan tage over 2 måneder at få sendt en tekniker ud, der skal skifte et lille stik. Come on :-)