Bestilte "book en tekniker" via deres hjemmeside en søndag aften. Får bekræftelse på, at de har modtaget min henvendelse, og at jeg vil høre fra dem på mail eller telefon snarest, for at få bekræftet en tid. Halvanden uge efter, er jeg stadig ikke blevet kontaktet af dem, for at få en tid. Jeg ved ikke, hvad de har gang i, men de driver åbenbart ikke en seriøs virksomhed. Undgå disse amatører for alt i verden. Der findes ingen service hos dem alligevel! Sagen har ikke relevans længere, så I behøver ikke kontakte mig. Sagen er bestilt i et andet navn, man det ændrer ikke på, at I aldrig tog kontakt.

Et par måneder efter at være flyttet ind i en almen bolig, får jeg et tilbud fra DKTV i postkassen. Det lyder strålende, og jeg skynder mig at tilmelde mig inden tilbuddet forsvinder. Allerede ved tilmeldingen skuffer udbyderen, da det er muligt at vælge dags dato som start for tjenesten, selvom det står med småt at man skal betale først, og at der ingen steder står hvor og hvordan man skal betale. Lang tid efter kommer posten med kundenummer og login til "selvbetjening" som hele tiden er nede og ikke kan bruges til noget som helst. En måned efter har jeg derfor stadig intet set spor af tjenesten, og kører fortsat på mit mobile hotspot (som heldigvis fungerer fint). Det ender med at jeg endelig får tid og tager mig sammen til at ringe til DKTV's kundeservice (der egentligt er udemærket). Jeg beder dem pænt afmelde mig, og først her får jeg konto oplysningerne at vide. Så i sidste ende blev et godt tilbud til 250 kr. spildt på absolut ingenting udover en masse brugervilkår i min postkasse. Selvom det kan grines af, er det en af de større fejltagelser i mit liv.

Jeg havde problemer med mit net, lige indtil Rane Lundgren dukkede op på min adresse. Dedikeret medarbejder og en virkelig god kunde oplevelse, hvor Rane gik langt for at løse problemet 10/10

Jeg har kun været kunde i 1 måned, men må sige jeg er godt tilfreds indtil videre, jeg får 430-480 mbit/s U/D igennem WIFI betaler for 500 ikke testet men hvis jeg får den hastighed igennem mursten med wifi er der fornuftigt signal igennem :) god kundeservice :)

Svar på besvarelse. 5 stjerner for dit SoMe svar, ærgerligt at det ikke afspejler min oplevelse, du taler om asfalten, og belægningen som om at det ikke er jer som har kørt jeres tunge køretøj henover, og ikke vil tage ansvar for skaden. Jeg har idag solgt ejendommen, hvorfor denne anmeldelse alene afspejler virkeligheden, og står som advarsel for andre, ingen anden agenda. Belægning er forskellig, der er stor forskel på hvor meget stabilgrus der er under en terasse, en indkørsel, og en vej til tunge køretøjer. Jeres mand i marken valgte at vende sit køretøj ved at forcere fortorvet, og kører henover min flisebelægning, de resulterede i trykmærker på asfalt, samt mine fliser blev trykket ned, og materialet nedenunder blev så tæt komprimeret, at vandet ikke kan løbe bort. Det er jeres ansvar at udbedrer. Derfor er jeg vred og skuffet, over at jeg endte med selv at skulle udbedrer en skade i har forårsaget. På trods af at jeg i 1,5 år måtte kontakte jer gentagende gange, og igen og igen fik lovning på at i udbedrede det, for så til sidst at fortælle mig at jeg kunne rende og hoppe Derfor, ønsker jeg at advarer andre imod at benytte jer. Oprindelig besked: Jeg opdagede ved at tilfælde at DKTV har slettet min tidligere anmeldelse, Alle bør vide at dette firma stikker af fra ansvaret, derfor genopstår jeg oplevelsen, til skræk og advarsel. - Horribelt firma, de stikker af for ansvaret hvis noget går galt. Jeg havde i december dktv ude at grave, man forudsager en skade som man fortæller man returnerer for at udbedre en anden dag, månederne går, og jeg rykker i dem mange gange, nu taler vi så juli, og tonen har fået en anden lyd, de vil ikke anerkende at de har lavet skaden, som fint er dokumenteret. Alt i alt en dårlig oplevelse at ringe til dktv, du skal forvente at de ikke udbedre skader forudsaget af dem, og forsøger at kravle udenom. Jeg vil for fremtiden gå i store buer udenom dette firma.

Virkelig dårlig kvalitet når vi streamer live tv på trods af at modemmet står lige ved siden af. Den foerste faktura på et alt for dyrt modem skal man selv finde på mine sider uden nogle notifikationer. 2 stjerner for fine mails vedr. opsaetnng inden vi var kunde.

xxxxxxxxxxxxx

Jeg er tilfreds med den første måned Lidt svært i starten men nu fungerer det fint

Denne anmeldelse skrives i forbindelse med bestilling af internet hos Yousee, hvortil Dansk KabelTV (DKTV) foretager installation på vegne af Yousee. To gange har jeg skulle have besøg af teknikker, hvor jeg har måtte tage fri fra arbejdet for at være hjemme når teknikkeren kom, ellers ville jeg skulle betale en bøde på 550 kr. To gange har jeg siddet forgæves og ventet uden at der kom en teknikker. Nu er jeg for tredje gang sat til installation d. 2. Januar 2023, men kan ikke engang være sikker på at der kommer en installatør. Uanset om Yousee eller DKTV bærer ansvaret, er begge virksomheder del af en værdikæde, hvor DKTV er ejet af TDC Net. At jeg som kunde skal spilde min tid uden at få nogen kompensation, men at Yousee kan drage mig til ansvar hvis jeg ikke er hjemme, det er simpelthen ikke godt nok. Den værdikæde skal fikses.

Rigtig god service der holder hvad de lover

Super hurtig løsning på kabel problemet

God og nemt.Let at scrolle igennem..

Dårlig tekniskservice

Det er god nu jeg se I fremtid

Internettet hopper hele tiden af.... Væreste internet ever, tror vi skifter.

Nemt og hurtigt

Jeres kundeservice er helt og aldeles fantastisk. Og jeg er kæmpe fan af, at der ikke er nogen bindings periode Men, kvaliteten af forbindelsen er desværre alt for dårlig. Drønærgerligt.

Jeg har fået DKTV og selvom det var lidt besværligt at sætte routeren op, så lykkedes det meget nemt og hurtigt. så kun en positiv oplevelse herfra.

En meget rar og høflig mand

God service og hurtigt internet