Beställde en skötbädd söndag den 2 juni då ”blixtsnabba leveranser inom Sverige” lät lovande. Dagen efter, den 3 juni, fick jag mail om att ”din beställning är på väg” och med en spårningslänk till Schenker. Den 5 juni kontaktade jag Kids one store då status hos Schenker fortfarande var att de inväntade paketet från avsändaren. Fick svar den 6 juni att ”Åh ursäktar! Verkar som att det tagit lite tid på lagret men ser till att denna lämnar oss här imorgon.” Den 9 juni har det fortfarande samma status hos Schenker, frågar därför Kids one store vad som pågår. Får svar 10 juni att ”Men vad konstigt att det dröjt så.. Vi får såklart skicka ut den på nytt här idag! Får ursäkta för allt besvär.” Den 11 juni, nio dagar efter beställning, har det ännu inte skickats. Kontaktar företaget och får svaret att ”Tyvärr så har vi inte denna på lager då vi just nu genomgår en lagerflytt som innebär att några leveransen dröjer lite. Vi beräknas få påfyllning här i slutet på veckan och skickar då ut omedelbart. Ledsen för allt besvär från vår sida!” Blir lovad ett avdrag p g a fördröjningen. Den 15 juni, tretton (!!!) dagar efter att jag lade beställningen, får jag äntligen bekräftelse på att paketet skickats. 17 juni ankommer paketet till Stockholm och lastas för leverans till utlämningsställe. Döm av min förvåning när paketet av okänd anledning inte kan levereras (???) utan returneras till mottagaren. Schenker kan inte svara på varför utan hänvisar till Kids one store. De har givetvis inte någon aning men som lovar att skicka ut den så snart det kommer i retur (eftersom de tydligen inte hade den på lager från första början utan behövde beställa från leverantören vilket inte framgick någonstans). Idag är det 25 juni, tre och en halv vecka efter beställning, och vi har fortfarande inte fått bekräftelse att de skickat ut det på nytt. Om det gick att ge lägre betyg hade jag gjort det. Har aldrig varit med om så dålig köpupplevelse och att ett företag dessutom ljuger gång på gång. Ingen borde någonsin handla härifrån.

Gjorde en beställning i början av maj. Har inte fått någon information om den alls och produkten har ännu inte dykt upp. Dom är väldigt snabba på att skicka ut både faktura och recensions-mail utan produkten i verkligheten. Har försökt att fått tag på dom flertal ggr utan något svar. Nu skickar dom ut ett Mail om fördröjning på produkten och frågar om jag vill ersätta produkten. ”Nej tack, makulera ordern!” Företaget och Servicen under all kritik. Inte fått något svar av tillbaka ännu. Trist!!! Rekommenderar ingen!!

Mycket bra kundservice!

Eftersom jag fick fel vara så var det ej positivt och sedan när bytet skulle göras så var min vara slut

VARNING! Varan jag beställde skulle levereras inom 1-3 dagar. Efter en vecka fick jag meddelande om att de bytt lager och att det skulle dröja. Valde då att annullera ordern, vilket de gick med på. Nu mer än en månad senare har de fortfarande inte tagit bort fakturan hos klarna och inte heller svarat på mitt mejl där jag påmint dem om det.

Grejerna kom inte i tid, deras blixt snabba leverans stämmer ej. Vissa grejer var slut på lagret så det kom aldrig. Krångligt att returnera och var tvungen att kontakta dom när jag inte återfått mina pengar efter över en månad sen jag returnerade. Rekommenderar ej denna nätbutik.

Huge delay in the delivery of my purchase. Bought an item on the 23th of May and haven't yet received the package. I've contacted the customer service team at the end of May, when I was informed that the delay was due to a change in your warehouse address. On June 4th, I received an email confirming a longer delay, stating that my order would arrive in week 25. Now, on week 26 I still haven't received it and guess what? Another email with yet another delay information was sent to me informing that further delays have occurred and the reason being "incorrect packing slips have caused sync issues between our warehouse and system, contributing to the delay". This is highly frustrating, as when I made the purchase and opted for home delivery, I was assured that the item would arrive within 2 business days. To add to my frustration, I have been receiving emails prompting me to write a review for a product that has yet to arrive.

De höll inte 1-3 leveransdagar utan det tog nästa två veckor. Allt kom som det skulle men jag behövde efterlysa min beställning och då visade det sig att min vara inte fanns men de kunde ersätta den med en likvärdig produkt. Så slutet blev bra även om det inte var en helt smooth upplevelse.

Fick aldrig varorna jag beställde.

Bra priser och snabb leverans jag är super nöjd!

Bland det bedrövligaste jag har varit med om… usch handla inte här, beställde lite små saker bara för att testa om det var en pålitlig sida. Men NEJ så var det inte och kundservicen eller om man ens kan kalla det för det. Minus poäng hela vägen

Otroligt besviken! Den 27e maj beställde jag en ”done by deer” skötväska till min syster som ska få barn nu i juni och med tanke på företagets marknadsföring av ”blixtsnabba” leveranser var valet av butik enkelt. Önskar dock att jag kollat recensionerna innan… Efter en vecka hörde jag av mig eftersom jag inte fått någon leveransbekräftelse och fick information då om att varan inte finns i lager men att den skickas så fort som möjligt. Jag frågade då om det finns möjlighet att få en annan färg av samma vara vilket var möjligt och företaget gav flera alternativ. Jag valde en ny färg och väntade. Efter ytterligare en vecka hörde jag av mig och frågade om en uppdatering. Fick då veta att min väska skulle skickas i slutet av veckan alternativt i början av nästa. När den tiden gått hörde jag av mig igen för att fråga vad som sker och då får jag ny information om att varan är försenad och kommer att skickas efter ytterligare 2 veckor… nu är mitt tålamod borta och jag har bett om att få avbryta ordern samt få pengarna tillbaka. Efter att ha läst övriga recensioner blir det ju spännande att se hur lång tid det tar för ”kids one store” att göra den överföringen.. Har aldrig varit med om något liknande och då har jag handlat online väääääldigt många gånger. Uppdatering: Efter några dagars väntan på återbetalning och officiell info om att ordern avbrutits, ringde jag till kundtjänst där jag blev professionellt bemött och mitt problem löstes snabbt. Nu finns pengarna på kontot och jag lägger detta bakom mig.

Beställd vara levererades aldrig. Det är ju sånt som händer och jag har full förståelse för att lagersaldot på internetbutiker inte alltid stämmer. MEN jag fick själv kontakta dem för att få någon som helst information gällande varför leveransen aldrig kom. Jag fick nya leveransdatum tre gånger, och varje gång varan inte levererades var det jag själv som fick kontakta dem och fråga gällande status i ärendet. När jag till slut gav upp och begärde pengarna tillbaka fick jag till svar att det skulle vara fixat och återbetalningen gjord. Efter tre veckor hade jag fortfarande inte fått pengarna tillbaka och fick då kontakta dem ytterligare en gång. Denna beställning gjordes i november inför jul och jag fick mina pengar tillbaka först i slutet av maj. Kommer aldrig handla där igen.

Urursel service och kundhantering. Beställde en vecka innan födelsedag för att kunna ha varorna där de marknadsför ”blixtsnabba leveranser” (1-3 dagar). Efter 3 dagar får jag meddelande att en produkt inte finns och de har inte 1) meddelat tidigare eller 2) skickat de andra varorna. Mailar och försökt nå på telefon utan framgång och sen ett fick jag ett Mail att det blivit ”fel pga mänsklig eller teknisk miss”. Bryr mig mindre om varför det blivit fel och mer om att man meddelar i tid. Kommer aldrig bestämma här igen och önskar att jag sett reviews innan…nu blir det presentshopping och inte egenbakad tårta imorgon…

Nöjd, men leveranstiden var lång

Lång leveranstid

Fel saker/ fick inte alla saker plus färgen är inte lik bilderna

Det var inte mycket som blev rätt. Fick hjälp av kundtjänst men det var en mycket seg upplevelse då man fick vänta 48h på svar, för varje mail, trots att man hade ett pågående ärende.

2 veckor senare och fortfarande inte fått produkten som jag beställt utan någon återkoppling.

Jag beställde kuddar 8 Juni, då jag också betalade för varorna. Ingen som helst återkoppling efter detta! Jag beställde "blixtleverans" (vad det nu visar sig betyda?). Jag får heller ingen återkoppling från kundtjänst, trots att det gått mer än 48 timmar sen jag skrev till dom. Jag borde ha läst recensionerna här på Trustpilot innan jag beställde! Blufföretag!!