Uppdatering: Efter lång tids väntan valde jag att makulera ordern. Företaget gick med på det och avbeställde min beställning och den blev makulerad. Gått mer än en vecka nu sen dess och pengarna har fortfarande inte skickats tillbaka, så det är dubbel varning nu. Ni får varken varor skickade eller pengarna tillbaka för makulerade ordrar. Som föräldraledig räknar man ju varenda krona och detta företag bara tar din föräldrarlön, skickar inga beställningar och håller i pengarna. Tjuvar! Kommer skicka dom till Kronofogden Beställ aldrig härifrån, dom verkar aldrig ha någon vara inne i lager eftersom alla får samma ursäkt om att varor folk beställer inte finns. Kommer förmodligen inte se röken av min beställning som beställdes en vecka sen och fortfarande ingen leverans. Företaget hävdar att dom fått fel lagerstatus. Oseriöst, annars hade dom ju fixat problemet för längesen eftersom detta problem verkar ha funnits länge.

Sämst företag! Beställde ett spel på Black Friday. Fick mail ett tag senare att de hade sålt mer än de hade i lager och att det skulle ta ca 2-3 veckor innan jag fick mitt spel. De erbjöd mig att häva köpet, men tänkte att de inte gjorde något. Men spelet kom aldrig. Jag mailade och frågade efter 4 veckor, då fick jag svaret att det blivit fler problem och att det tar ännu ett par veckor. Jag bad de då ändra leveransadress eftersom det var tänkt som julklapp från min mamma (vi firade jul där) och jag var inte längre kvar hos mina föräldrar som bor 85 mil bort. De brydde sig inte ens om min förfrågan och skickade ändå spelet till mina föräldrar. Jag beställde spelet runt den 20e november och fick det i mitten av januari. Inga fler meddelanden än de om att det skulle vara 2-3 veckor försenat och ett svar på mitt mail. Kass kundservice och kasst företag.

Mycket fin hund

Bra produkt men lång leveranstid. Tog 14 dagar.

Bought a Christmas present for my niece. As I live abroad using an online independent company than the normal Amazon seem like a great idea. Boy was I wrong!!!! Product was delayed because of they were sold out , once stock was back in - they sent it to wrong address! Shambles! Now after numerous emails with almost NO reply or follow up. My nice still hasn’t received her Christmas present! Though promised it would be sorted. Respond per email says 48hrs it is more a week! Embarrassing how they conduct their business!!!

Väldigt snabb leverans, smidigt och bra

Allting var perfekt 👌 👌👌

Fina saker men dålig support. Beställde Julklappar 10dagar innan jul där de dessutom utlovade express leverans med utskick inom 24h. Fick sakerna 28/12 alltså 14dagar efter beställning. Fick inte heller något svar från supporten på mina mail. (2månader och fortfarande inget svar)

Ändrar min recension till en positiv då man vart uppringd snabbt och fick förklarade för mig varför det dröjde med leveransen.

Beställde två varor den 16 januari med blixtsnabb leverans, efter 5 dagar utan att höra något hörde jag av mig till deras kundtjänst via mail. Fick då till svar som alla andra att det hade skett ett fel med saldot på deras lager men att varan snart skulle komma in och att den skulle skickas i veckan. Svarade tillbaka och önskade svar på vissa frågor, det gick tre dagar, inget svar så mailade igen, efter Ytterligare en dag utan svar provade jag att ringa deras kundtjänst. Efter 15 minuter med att vara plats 1 i kö la jag på. Ska bli spännande vart detta tar vägen och om jag ens får några varor, eller svar. Uppdaterat 29/1: pratat med en trevlig tjej på kundservice som tog mig och min frustration på allvar. Varorna kommer dröja minst en vecka till men hon lovade kompensation. Uppdaterat 11/2: fått en av två varor jag beställt. Mailat kundservice men inget svar. Kompensationen var ett skämt, en snuttefilt för 129kr fick jag med i paketet. Väntat snart 4 veckor på min skötväska.. Uppdaterat 12/2: efter kontakt med kundservice som sa att de kommer dröja ytterligare veckor så valde jag att avbryta min order! Uppdaterat 17/2: blev uppringd av kundservice som beklagade det inträffade, fick kompensation på de varor jag hade beställt och fått levererat, dom gjorde en missnöjd kund nöjd tillslut!

Snabb leverans och bra madrass

Kundtjänsten är bra. Snabba på att svara och man får bra hjälp. Men "blixtsnabb" leverans, NEJ. Beställde varor 7/1-24, fick 2 små saker av 4 (varav en vara är en skötväska som jag inte fick med) den 24/1. Så måste vänta ytterligare dagar/vecka på att få mina 2 sista varor! Tänker tyvärr inte handla härifrån någon mer gång. // En lätt irriterad Höggravid

Bedrägeri Jag väntar ännu på min beställning och har upprepade gånger fått nya beräknade leveransdatum, åtföljda av löften om "kompensation". Jag betraktar detta företag som ytterst oprofessionellt och upplevelsen ger intryck av bedrägeri. Vid en sökning på företagets VD framkommer hans Instagram-konto, där han, en ung man runt 25 år, syns rökande en cigarr i en nyligen inköpt bil.… Uppdatering: Jag har fortfarande inte fått min vara, och nu har Kidsonestore cancellerat min order, utan att returnera mina pengar. Det är en summa på över 13 000kr. VARNING för detta företag. Jag kommer att anmäla dem och ta ärendet vidare.

Min order saknas och dom aldrig återbetalning min order Hemskt Köp aldrig har

Initialt väldigt missnöjd. Varan blev kraftigt försenad och även om kundtjänst var trevliga var det många turer fram och tillbaka där man sa att leverantören Elodie hade trasslat till det. Fick till slut ordentlig ekonomisk kompensation vilket jag är nöjd med, och blev uppringd av en trevlig kvinna som bad om ursäkt och ordnade med pengar tillbaka på en gång. Därav höjer jag betyget, för det är helt rätt och bra att kompensera kunden för misstag. Åkpåsen jag till slut fick är jättefin. Hoppas att rutinerna förbättras, det verkar ju inte vara något fuskföretag och jag fick till slut varan men det verkar vara ett problem för flera kunder med just leveranstiden.

Hejsan ! Jag är supernöjd med varorna, fast att det tog tid att få dom men mycket bra feedback 👍 Med vänlig hälsning, Susanne Molin

Sån bra service!! Supersnabbt svar från kundtjänst. Jättenöjd!

EXTREMT dåligt företag. Garanterade leverans inom 3-5 arbetsdagar. Efter 1.5 v hade jag fortfarande inte fått mail att varan blivit skickad som jag skulle få enligt orderbekräftelsen. Försökte kontakta företaget i 1.5 veckas tid på mail och telefon varje dag utan svar för att kolla vart skorna var. Företaget garanterade svar inom 24-48 h men jag fick aldrig kontakt med dem. Anmälde till Klarna som startade utredning och inte heller dem fick kontakt med företaget. Fick beställa nya skor till sonen ifrån ett annat företag. Försökte avbeställa min order men omöjligt pga ingen kontakt. Efter 2.5 månader fick jag skorna…… Otroligt oseriöst och dåligt företag!

Jag hade ruskigt mycket problem med min order. Det var en julklapp som aldrig kom fram. Efter mycket om och men avbröt jag min beställning. Efter ett tag ringde dock butiken upp mig, förklarade sin syn på saken och erbjöd en jättefin kompensation i form av lite extra presenter till barnen. De var tillmötesgående och engagerade i mitt ärende. Jag har uppdaterat från två till fyra stjärnor eftersom jag aldrig fick min ursprungsvara men företaget gjorde allt för att jag skulle gå därifrån med en bra känsla. På hemsidan ser jag också att det är snabbare på att uppdatera ”ej i lager” vilket jag uppskattar enormt!

La våran beställning 2023-12-05 och valde Kids One Store ifrån Lund då dom utlovade blixtsnabba leveranser, det här kom dock att bli en otroligt långdragen historia. Enligt hemsidan så fanns produkten i lager men vi upptäckte snabbt att så inte var fallet. Vi tog kontakt med kundtjänst (som endast erbjöds via mail då man hade mycket efter black friday). Vi fick som många andra till svars att man hade problem med leverantören och hade fått fel antal levererat till sig, men dom skulle få ny leverans inom bara ett par dagar (kanske dagen där på) men så blev aldrig fallet. Vi tog kontakt med kundtjänst igen och fick samma svar återigen, detta skedde upprepade gånger under några veckors tid. Jag skrev då i långa mail till kundtjänst kring mitt missnöje och fick då tillbaka att samma produkt fast annan färg fanns på lagret i Lund. Jag ville ha produkterna jag betalt nästan 5000:- för så jag satte mig i bilen och körde till Lund. Väl på lagret så fanns inte allt där ändå trotts utlovat och blev hänvisad till butiken på Nova Lund. Dit åkte jag aldrig pga. principsak att dom lovat leverara produkterna skyndsamt. Vi hämtade 1 av 3 produkter efter ungefär veckor men då saknades som sagt 2 produkter. Efter 1 veckas användning så skulle vi tvätta produkten helt efter anvisningarna men den gick sönder och vi reklamerade produkten. Det blev också en historia i sig.... För att hålla det kort så tog det nästan 2 månader från beställning till återbetalning för en produkt som kostade oss 4795:-. Kundtjänst har alltid vart tillmötesgående och trevliga men det här företaget behöver se över sitt sett att hantera både kunder, leveranser och ärenden. Vi verkar som sagt vara långt ifrån dom första som råkar ut för detta och jag skulle inte rekommendera det här företaget till någon att beställa produkter för. Önskar vi hade läst recensioner innan vi la beställningen, då hade vi valt annat företag.