Nordic Housing rented our house out within the timeframe and price range they had indicated.

I administration betaler du alt for meget i forhold til udbyttet.

Som udlejer pas på. Får sjældent svar og ikke aftalte penge som aftalt - vælg en anden.

Vi anvendte NH da vi skulle udleje vores hus i en kortere periode og havde en rigtig god oplevelse fra start til slut. Firmaet fandt hurtigt mange lejere og vi oplevede at vi altid blev mødt af professionelle og servicemindede ansatte.

SIMPELTHEN FREMRAGENDE!! Jeg havde et andet og ellers anerkendt udlejningsfirma som i 5 måneder ikke kunne udleje mit nybyggede rækkehus i det nye Bella Kvarter. Jeg skiftede til Nordic Housing og samme dag havde de en interesseret lejer! Dog var det "først" efter to uger at vi sammen havde fundet de rigtige lejere til rækkehuset og nu 6 uger efter er de nye lejere flyttet ind. Og det til en udlejningspris, som ligger væsentligt over de andre firmaer, som jeg havde udbudt udlejningen til (fra 2.000 - 4.500 kroner om måneden). Nordic Housing kan varmt anbefales og med en udlejningskontrakt på op til 3 år er min investering sikret i denne periode. Jeg er en meget tilfreds kunde og vil bruge firmaet fremover til mine kommende investeringer.

Vi har lige lejet vores lejlighed ud gennem Nordic Housing, og det har i alle led af processen været en positiv oplevelse. Kompetent rådgivning, venlige mennesker og det ønskede slutresultat. Jeg er en glad kunde!

Stort udvalg og flinke medarbejder. Fik en god personlig service. Med venlig hilsen Klaus

Hurtig ekspedition - efter få dage blev jeg præsenteret for flere mulige seriøse lejere. Efter indgået aftale: meget hurtig administration (fremsendelse af dokumenter mm) - alt forløb perfekt. Stor tak til Camilla og crew.

Det er, når tingene ikke går gnidningsfrit, at man skal bedømme et firma på dets professionalisme. Jeg lejede min lejlighed ud via Nordic Housing, og det kan jeg ikke anbefale andre at gøre. I mit tilfælde gik lejer i februar 2017 (den første måned ud af 6) til LLO med henblik på at få hjælp til at indbringe en sag for Huslejenævnet pga. for høj husleje. Det var Nordic Housing, der havde fastsat huslejen og fik honorar i procent af denne. Nordic Housing skriver på deres hjemmeside: ”Vi ved, at det er vigtigt at levere en professionel service i hele udlejningsprocessen, og kan med flere års erfaring i branchen garantere et produkt, der lever op til den højeste standard.” Det er ikke, hvad Nordic Housing har præsteret i min sag. Nordic Housing tog ikke ansvar for hverken huslejens størrelse eller lejers mail om at klage over huslejen. De kunne, da lejer tilkendegav, at hun ville klage, have taget kontakt med lejer, forhandlet en ny aftale og vendt tilbage til mig som udlejer. Det kan man godt forvente af et firma, som beskriver sig som ovenfor. Det gjorde Nordic Housing ikke. Tværtimod lod de bare tiden gå. Da jeg skrev under på kommissionsaftalen med Nordic Housing forventede jeg et forløb, hvor Nordic Housing – som et professionelt firma inden for udlejning og formidling af kontakt mellem udlejer og lejer – tog sig af de spørgsmål og sager, der måtte komme. Jeg forventede også, at jeg kunne tage af sted som frivillig i Afrika i tillid til, at Nordic Housing ville varetage mine interesser, hvis der kom noget. Jeg skriver derfor denne anmeldelse for at informere om de dårlige erfaringer, jeg har haft med Nordic Housing, så andre kommende udlejere har mulighed for at vælge et andet firma. Jeg har givet Nordic Housing mulighed for at indrømme, at de har begået fejl i min sag, samt kompensere ved at tilbagebetale deres honorar, men det har de ikke reageret på. Kort om forløbet Huslejen var fastsat af Nordic Housing, og jeg havde tillid til, at husleje var lovmedholdelig. LLO var derimod af en anden opfattelse. Lejer ønskede at forhandle om huslejen med Nordic Housing, men blev afvist, og besluttede så i april at bede LLO om hjælp til at indbringe en sag. Man skulle tro, at Nordic Housing har et beredskab til den slags situationer, selvom det ifølge Nordic Housing ikke sker ret tit. Det var ikke tilfældet. De overlod det fuldstændig til mine nærmeste, der hjalp, eftersom jeg ikke kunne fra min position i Afrika. Der blev holdt et møde i marts med Bo Sander, CEO & Founder af Nordic Housing, hvor et løsningsforslag for at imødekomme lejer blev drøftet samt et kompromis mellem Nordic Housing og udlejer ift. differencen i lejen. Alt sammen på vores foranledning. Herefter skete der ingenting. Vi rykkede en del gange både Bo Sander selv og via sekretæren for at få en tilbagemelding. Vi oplevede på ingen måde, at Nordic Housing tog sagen alvorligt. Den 18. maj, hvor jeg tilfældigvis havde adgang til wifi, fik jeg en mail fra sekretæren i Nordic Housing, hvor der stod: ”Jeg blev, efter jeg havde svaret dig i tirsdags, desværre informeret om, at vi har modtaget nedenstående og vedhæftede fra huslejenævnet.” Medsendt mailen var der en rykker fra Huslejenævnet, idet LLO – som nævnt ovenfor - havde indbragt en sag om huslejens størrelse. Rykkeren var fra 11. maj med svarfrist d. 18. maj. I stedet for at svare og handle på Huslejenævnets mail sendte Nordic Housing altså bare mailen videre til mig samme dag, der var svarfrist. Nordic Housing kom aldrig i gang med noget, der lignede et svar hverken til LLO eller Huslejenævnet, og jeg måtte selv overtage forhandlingerne og korrespondancen med alle parter. Forløbet – efter d. 18. maj 2017 - blev som følger: 1) Jeg skrev en mail d. 18.maj til Huslejenævnet og bad om svarfristforlængelse, hvilket blev bevilliget pr. mail et par dage senere. 2) Jeg etablerede kontakt til lejer og lavede et udkast til en aftale om reduktion af huslejen. 3) Samme dag, som jeg kom hjem med fly fra Sydafrika, havde lejer og jeg et møde, hvor aftalen om en reduceret husleje blev skrevet under mhp. et forlig. 4) Lejer sendte samme aften en mail til LLO om, at sagen skulle lukkes. 5) Mange mails frem og tilbage med lejer + genåbning af sagen pga. lejers misforståelse af fraflytningsrapporten – som Nordic Housing ikke hjalp med. 6) LLO skrev fredag d. 11. juli, at sagen var afsluttet. Konklusion Når man tager orlov fra sit arbejde, hvor man ikke får løn, for at lave frivilligt arbejde, som man skal betale for, så vil man meget gerne have, at det derhjemme fungerer. Jeg lejede min lejlighed ud, fordi jeg ikke syntes, den skulle stå tom i de måneder, hvor jeg var væk. Ved at vælge Nordic Housing kom mine nærmeste og jeg til at bruge oceaner af tid på møder, mails og telefonsamtaler, som Nordic Housing skulle have taget sig af. Nordic Housing skriver på deres hjemmeside: ”Vi lægger et stort, personligt engagement i at yde en god service for dig som Udlejer gennem hele udlejningsprocessen” og ”Vi sparer dig med andre ord for en masse tid, månedlige bekymringer om husleje eller vedligeholdelse af bolig.” Som det fremgår af min anmeldelse, er det langt fra den virkelighed, jeg oplevede.

Jeg nåede ikke at leje mit hus ud gennem Nordic Housing, men får jeg brug for det senere hen, vil jeg afgjort bede dem om at udføre opgaven. Dette bygger jeg på en rigtig god oplevelse i opstartsperioden, som så ikke nåede længere end det, da vores hus ikke skulle lejes ud nu alligevel. Men de var hurtige til at komme ud og vurdere boligen, setupet virker gennemarbejdet og ser professionelt ud, fotografen var hurtigt på stedet og grundig og boligopsætningen blev offentliggjort meget hurtigt - altså hurtig og effektivt arbejde.

Jeg har igennem NordicHousing udlejet min lejlighed på Amager, møbleret, i 9 måneder med Administrationsordningen. De fandt hurtigt en lejer til mig og jeg var godt tilfreds med hele opstartsforløbet. Men derefter var intet godt, hvilket jeg vil beskrive nedenfor. Desuden er menneskerne bag nordichousing rigtig søde og flinke at snakke med. Det føles dog til sidst som om de bare snakker en efter munden, fordi der ikke en eneste gang er blevet fulgt op på noget af det de lover en i telefonen. ------------------------------------------- Administrationsordningen. Under udlejningen modtager jeg flere rykkere på min elregning. Jeg beder NordicHousing at betale dem to gange over en periode på 2 måneder. Men da jeg senere igen modtager en rykker hvor der står elværket vil slukke for strømmen, vælger jeg selv at betale regningen. Det er en belastning når man er udstationeret på den anden side af kloden. Så føler ikke jeg har fået noget værdi fra administrationsordningen. ------------------------------------------- Indflytningen. "Mareridtet begynder" Jeg kommer til Danmark d. 31 januar hvor jeg skal overtage lejligheden d. 1 februar. Jeg har i forvejen arrangeret flyttemænd til d. 1 februar. Jeg har INTET hørt fra NordicHousing. Hvilket undrer mig lidt eftersom de på deres hjemmeside skriver følgende: "Ved udflytning står Nordic Housing for udflytningstjek – og rapport for at sikre, at boligen bliver afleveret i samme stand som den blev overtaget." Og ”Cirka en måned før udflytningsdato, kommer Nordic Housing’s Ejendomsinspektør ud til boligen og foretager en gennemgang af boligen i henhold til klargøring af udflytning” Derfor ringer jeg til dem d. 1 februar for blot at informere om at jeg flytter ind senere på dagen. Jeg snakker med "Sekretær 1" som ingenting ved, men siger at hun vil ringe tilbage. Efter 3 timer ringer JEG tilbage til NordicHousing. Sekretær 1 siger: Jo, men hende der står for din lejlighed er på ferie, så intet udflytningstjek er blevet foretaget. (Det var dælme en god undskyldning). Derudover har jeg snakket med din lejer og hun vil gerne have at du først flytter ind d. 2 februar, så hun lige kan nå at gøre rent. Har du mulighed for det? Jeg får talt til 10 inde i mig selv og forklarer pænt at jeg flytter ind i dag, fordi jeg har arrangeret flyttemænd til det samme. Nå, jeg har selvfølgelig en meget dårlig følelse i maven nu og desværre er det med god grund, nu kommer jeg til min lejlighed. I vores kontrakt står der at lejligheden skal afleveres i samme stand som ved overtagelse og professionelt rengjort. Overskrifterne på min lejligheds tilstand er følgende: - Der var IKKE rent. - Tomme øl + vinflasker stod rundt omkring i lejligheden. - Mange af mine ting var væk (Spisestole, køkkeninventar, dyner, hovedpuder) - Topmadras dækket i menstrationsblod - Gryder og stegepander totalt ødelagt + alt inventar klistret og klamt. --------------------------------------------- Udflytningsrapport/Ejendomsinspektør??? Heldigvis bliver Sekretær 1 syg et par dage efter jeg er flyttet ind og jeg får nu fat i Sekretær 2. Hun var enig med mig i at jeg alligevel skulle have en ejendomsinspektør ud og kigge selvom jeg var flyttet ind (Hvilket sekretær 1 ikke mente var nødvendigt). Ejendomsinspektøren kom 8 dage senere og vi fik lavet en rimelig rapport. Jeg er meget irriteret dagene op til, fordi det er udlejer (mig) der har hele bevisbyrden mht. skader på lejligheden. Derfor skal man have en ejendomsinpektør ind i lejligheden FØR man flytter ind. ------------------------------ Kompensation - Fra d. 1 feb til og med d. 9 maj. Skal jeg kæmpe for at få mit inventar erstattet. Jeg har lavet en opgørelse over de ting der er blevet ødelagt og sendt den til NordicHousing. Jeg hører intet fra dem i 14 dage. Ringer til Sekretær 3 for at høre om mit krav er godkendt. Hun siger at Chefen (Bo) havde haft et møde med lejer fredag, så Sekretær 3 vil lige snakke med Bo og så ringer hun tilbage. Næste tirsdag (8 dage senere) Har jeg endnu ikke hørt noget. Jeg ringer igen, og Sekretær 3 er selvfølgelig ikke til stede, men Sekretær 4 vil få enten Sekretær 3 eller Bo til at ringe tilbage til mig. Næste tirsdag (7 dage senere) har jeg stadig intet hørt og ringer igen. Jeg får fat i Bo. Han kender intet til min sag..... Godt så! Bo fortæller mig så at Sekretær 3 kommer tilbage fra ferie på torsdag og at jeg kan ringe tilbage torsdag så vi kan få lukket sagen hurtigst muligt. Ringer tilbage torsdag og kan ikke få fat i Sekretær 3. Ringer tilbage mandag, jeg får af vide at opgørelsen netop er blevet sendt til godkendelse hos lejer og de vil kontakte mig så snart hun godkender. 3 uger senere ringer jeg igen (Da jeg atter engang ikke har hørt noget fra NordicHousing). Jeg får af vide at lejer havde nogle tvivlsspørgsmål omkring depositummet. Sekretær 3 havde dog sagt til lejer at hun bare skulle ringe til mig direkte og finde en løsning. (Dette har lejeren ikke gjort). Jeg spørger er det ikke jeres opgave? Sekretær 3: Jo, men i stedet for at jeg sidder og sender emails frem og tilbage (LÆS: Sætter sig ind i tingene) er det jo meget nemmere at i ordner det indbyrdes (Ja det er nemmere FOR DIG). Jeg sender så en mail til lejeren og får aldrig et svar. Så jeg ringer igen til Sekretær 3. Jeg får af vide at hun skal i et møde med Bo om et par dage, hvor de vil finde en løsning. Og d. 9 maj, sker det som jeg efterhånden havde opgivet håbet om. Jeg får en mail fra Nordichousing om at kompensationskravet er accepteret og vil blive sat ind på min konto. --------------------------------- Konklusion Jeg er igennem hele forløbet ALDRIG blevet ringet op af NordicHousing. Hver gang har det været mig der har kontaktet dem. Jeg er på intet tidspunkt blevet tilbudt kompensation eller et strejf af ”Vi beklager”. Grunden til at jeg betaler et udlejningsfirma MANGE penge er for at udlejningen skal gå gnidningsfrit. Hvilket NordicHousing på ingen måde har opnået over for mig. Hvis jeg havde taget udlejningen i egen hånd, havde sagen været afsluttet meget hurtigere, mit blodtryk have været lavere i dag og jeg havde været rigere.

Jeg er glad for at de fandt en lejer til mig. Når det er sagt så er der helt sikkert plads til forbedringer. De overholder ikke altid aftaler og giver dårlig feedback på fremvisninger. Jeg måtte rykke mange gange for at få aftalt information. Det er ikke nødvendigvis bevidst, men skyldes at der ikke er én person som har kundekontakten. I stedet er der flere medarbejdere inde over og så går mange ting tabt. Hvis de sørgede for 'One point of contact' ville de fremstå meget mere professionelle. Jeg har sendt mine synspunkter til direktøren Bo, men han havde åbenbart ikke lyst til at svare på tiltale.

Vi har lejet vores hus ud gennem Nordic Housing. Det tog blot ca. 3 uger inden en lejer flyttede ind. Og en lejer som vi er meget tilfredse med skal bo i vores hus. NordicHouding har hele vejen været yderst professionelle og har besvaret alle spørgsmål vi har haft hurtigt og effektivt. Kan kun varmt anbefale dem.

I was recently looking to rent a house in the Copenhagen area. Nordic Housing were extremely helpful in assisting me to find a home that suited the needs of my family. They were very flexible in terms of meeting times and any queries by phone or email were dealt with promptly and effectively.

I would recommend Nordic Housing to everyone looking for a flat to rent. They have been very helpful to us when it came to rental contract (in Danish, but they were always very nice to answer all our questions), and at move-in and move-out. A reliable company.

Indtil videre har det ikke været andet end perfekt.

Jeg har kun ros tilovers for denne virksomhed. Vi stod i akut boligmangel, og efter yderst kompetent og imødekommende service havde vi på under 48 timer fundet en løsning i fællesskab. Stor tak til Bo Sander.

Vi har kun rosende ord at sige om Nordic Housing. De er seriøse, effektive og enormt gode til at få tingene løst på en tryg måde, både for udlejer og lejer. Vi kan varmt anbefale et samarbejde med dem uanset om man står på den ene eller anden side.

Rigtig god opfølgning og løste opgaven perfekt.

Nordic Housing is a great compnay and Cecilie in particular is very professional. Nordic Housing tried in many ways to help me finding an apartment for my son in Denmark. I'm really very satisfied and certainly I will ask again the support of Nordic Housing Many thanks !!!! Riccardo - Como - Italy