Portées 3 fois. Et fermeture déjà cassée. Proprement scandaleux. Des chaussures à 20e ont déjà montré beaucoup plus de résistance. Escroquerie.

Rien à redire sur la commande et l'expédition du produit (cartable Kickers) Toutefois, le SAV ne veut pas prendre en charge les frais de renvoi du produit pour réparation conformément à la garantie légale de conformité !

Commande reçu au bout de 3 jours, super rapide. Le sac est conforme à la description, il est tellement beau. Je l'adore complètement. Je recommande sans hésiter.

Retard de livraison inquiétant Mon colis est depuis le 20/12/18 8h "remis au livreur".. j'attends toujours qu'il soit livré au point relais... on est le 26/12/18 et Edisac ne m'a donné aucune nouvelle.. Cela va donc faire 8 jours que j'ai payé ma commande et qu'elle est toujours au point mort dans sa livraison...

Magnifique sac en bandoulière rose poudré soutenu. La qualité est irréprochable. Je recommande à 100%. C'est la 3ème fois que j'achète ce modèle (de couleur différente à chaque fois) pour ma maman qui adore cette forme de sac. Elle possède maintenant le noir, beige/marron, le bordeaux et celui-ci le rosé poudré. Une belle collection pour changer selon son envie et sa tenue chaque jour !

Commande passée durant black friday, mail de confirmation après paiement de ma commande reçu disant que ma commande était en chemin, or 24h après, reception d'un nouveau mail disant que ma commande était annulée car je n'avais pas payé par paypal. SAV inutile et arrogant m'expliquant que je devais repayer le sac bien evidemment au prix fort, black friday étant terminé Je déconseille fortement l'utilisation de ce site.

très bon site, livraison rapide, très bien emballée etc.

Produit conforme aux photos. Très jolie en rouge foncé. Très satisfaite de mon achat

Nouvelle valise abimée , poignée pliée . aucune prise en charge du produit défectueux, possibilité de renvoyer le produit à mes frais , réponse arrogeante du service commercial . J'ai reçu plusieurs produits défectueux que j'avais quand même conservés mais la qualité des produits et du service commercial me font fuir aujourd'hui , je n'achèterai plus rien chez eux.

Cartable déchiré le premier jour d école , lourd et pas pratique , et depuis les premiers échanges avec le service clientèle et le renvoi du cartable AUCUNE NOUVELLE !! Mes deux derniers mails sont restés sans réponse , j avais du racheter un autre cartable le lendemain de la rentrée chez un autre marchand mais à ce jour EDISAC je déconseille plus que vivement , paye un cartable plus de 60€ pour cela c est innaceptable!!

Beau site mais trop Cher !

Premier achat en nov 2017, parfait rien à redire la pochette était comme sur le descriptif même mieux que mes attentes, ainsi la personne a qui je l'ai offert était ravi. Second achat oct 2018, le porte feuille, conforme et mieux que mes espérances mais je crois que la marque francinel est vraiment top, mais pas le porte carte non seulement il mesurait 1 cm de moins que sur le descriptif mais en plus de ca la pochette intérieur était mal cousue et donc défectueuse, j'ai plus qu'a renvoyer c'est dommage. Les produits sont ils contrôlés avant envois... j'ai un doute.

De superbe bonne qualité conforme à la description je recommande vivement ce produit

Malheureusement très déçu par ce professionnel de la bagagerie. Une réduction sur une série de bagages RIMOWA a attiré mon attention, d'autant qu'ils s'agissait de bagages munis d'E-TAG (étiquette électronique de bagage), technologie récente et pratique, ce que rappelaient les informations sous chaque bagage concerné. J'ai donc commandé l'un d'entre eux (grand format) après avoir d'ailleurs fait remarquer par chat qu'il faudrait préciser que cela ne s'applique qu'à 4 compagnies (dépendant de Lufthansa en gros). Je passe quelques jours après, par hasard, devant la boutique RIMOWA et je décide d'y rentrer : je suis surpris de ne pas voir ce type de bagage et on m'explique que ce système a été abandonné par RIMOWA depuis janvier 2018 car certains passagers se sont vus refuser l'enregistrement (le bagage contient une pile standard amovible mais bon, on ne discute pas si on vous dit non !) et RIMOWA ne fabrique ni ne vend plus ce système. Il reste cependant admis en cabine. Mais pour ceux devant être enregistrés, il y a un risque de se heurter à un refus. De plus, la technologie ne se développera pas auprès des compagnies donc l'intérêt devient nul. EDISAC, par chat, m'a expliqué ne pas être informé. Mais alors, pourquoi la réduction portait-elle sur les bagages de soute mais pas sur ceux de cabine (autorisés) ? Un hasard ? J'ai bien été remboursé mais aucun geste commercial : j'ai attendu le bagage une matinée, je n'ai même pas ouvert le colis et j'ai dû le porter en Relais Colis pour qu'il soit retourné (encore plusieurs heures perdues). Autant de temps perdu. J'ai donc acheté un bagage RIMOWA sans ETAG chez un concurrent, la confiance étant perdue...

Bonjour , Je n'ai pas reçu ma commande complète. Il manquait une ceinture. J'ai fait la réclamation et je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'étais quand même débité!

Excellent service. Product delivered before expected delivery and well packed. Thanks

A éviter ! Aucun respect des délais, service client inexistant. J’ai commandé un cartable pour mon fils avec livraison Chronopost rapide à 10,90€. Le livreur n’est jamais passé chez moi alors que j’avais posé ma journée. Le colis a été déposé en point relais. La livraison en pont relais était gratuite à la base ! J’ai appelé Chronopost qui m’a dit de voir ça avec EDISAC car c’est à eux que j’ai payé. J’ai fait un mail et à ce jour ( 3 semaines après ! ) toujours aucune nouvelle. J’ai bien reçu un appel de leur part qui me disait que Chronopost était passé chez moi ... et qu’il verrait ça avec eux. Ils étaient sensé me rappeler le lendemain. Payer 10.90€ De livraison pour un achat à 39€ ... sans être livré chez moi. Sincèrement site à éviter !!!!

sur le site était indiqué : "livraison gratuite en 24h." j'ai commandé un cartable mercredi à 10h pour une livraison le jeudi, et j'ai reçu le sac le lundi... ! le colis n'a été remis à colissimo que le jeudi soir, donc aucune chance de le recevoir le jeudi, ni le vendredi !et il n'était pas là non plus le samedi matin comme annoncé jeudi par la téléopératrice d'Edisac! Donc attention : ne tient pas du tout les délais annoncés. publicité mensongère...

Bonjour, Garantie 30 ans ! je viens de leur retourner pour une bretelle qui a cassé et la fermeture éclair qui a vrillé au bout de 3 ans et il me demande de l'argent car la garantie ne couvre pas !!!! Pub mensongère , retour qui m'a couté 13.5 € déjà Et edisac qui ne s'en occupe pas et vous donne juste l'adresse où expédier ! C'est du vol par mensonge

La forme du sac convient pour mettre un pc portable 15', cependant la couleur ne correspond pas du tout à l'image, le sac est bordeaux tirant sur le rose