télé alarme installée cet après-midi, pas assez de références

La vidéo a disparu en cours d’appel ??? Sans raison apparente…. Dommage. Cordialement JP ROBBE

Je n'ai pas encore le recul nécessaire pour donner un avis sur le matériel fourni mais un avis très positif sur l'écoute et la réaction très rapide de l'interlocuteur à mon alerte involontaire de ces jours derniers. C’est rassurant. Cependant, une réaction allergique au bracelet m'a obligé de ne plus le porter. J'ai reçu aussitôt un pendentif afin d'écarter ce problème.

Ça fonctionne très bien

Ayant opté pour "offre Sérénité" je ne profite que de la montre ... le reste ne fonctionne pas sur mon smartphone. J'aurais dû prendre le moins cher ne pouvant obtenir aucun autre service.

Bonne image. Facile d’usage

Connections très bonne et très facile Utilisation facile. Très bon son.

Un peu déçu on ne peut pas changer la ville sur l'écran d'accueil de même que pour la montre qui ne donne pas l'heure Encore des points à améliorer par contre pour la mise en route l'appel à l'assistance à été reactif

Etre sûr d'avoir quelqu'un à contacter lorsqu'aucun proche n'est en mesure d'intervenir ; lorsqu'on vit seul, le moindre petit incident ou accident peut prendcre avoir des suites inattendues et peut évoluer vers de graves conséquences. Merci à Arkéa 'évacuer cette angoisse.

Nous sommes très satisfaits de notre achat et sommes plus rassurés de pouvoir compter sur vos services en cas d'urgence. Nous avons appelé plusieurs fois pour demander des renseignements et à chaque fois, on nous a répondu efficacement et avec amabilité. Nous avons de la chance de vivre au moment où il existe des appareils aussi sophistiqués et nous remercions tous ceux qui participent à cette évolution ; ce qui nous aide à surmonter nos problèmes dus à la maladie d'Alzheimer.

J'ai annulé ce contrat.

communication vidéo d'Excellente qualité avec mon proche. Merci au service technique qui a corrigé rapidement le pb signalé la veille!!!

Le service fonctionne lorsqu'on appui sur le bouton de la montre, mais la détection de chute n 'est pas concluante; sur dix essais ,la chute a été détectée une fois. Montre remplacée le 2 mai. Au 2ème essai , l'alerte a été pris en charge. Je ne suis pas convaincu que ça fonctionne lors d'une chute!.... D'autant plus que c'est la détection de chute qui m'a motivé pour souscrire à ce service.

Simple ,rapide et efficace.. Personnel plein d'empathie au répondeur.. pour l'instant tout va bien.

Suite à une panne téléphonique de 3 semaines j ai été très contente de pouvoir joindre ma mère de 92 ans en visio . C est hyper rassurant.

Début difficile … matériel hors service . Tout est rentré dans l’ordre . J’adore le design de l’écran . Équipe très à l’écoute .

Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service. Mon père est resté sans son bracelet(il l'a perdu et ce n'est pas le premier....) pendant au moins trois mois et personne ne s'est rendu compte de quoi que ce soit. Étant personne référante, je n'ai jamais été contactée durant toute cette période. Bizarrement j'ai mis un terme au contrat le 12/04 et je suis prévenue, aujourd'hui le 23/04 que quelque chose d'anormal se passe chez lui. Pas sérieux du tout !!!

La présentation des offres sur le site n'est pas claire. Elle laisse à croire que l'option "détection chute" est accessible dès le premier niveau d'abonnement. Par ailleurs le délai de réponse, lors de déclenchement semble un peu long sur quelques essais réalisés.

Bonjour Aucune confirmation de commande par e-mail colis envoyé à la mauvaise adresse sous 72 heures car commande passé en ligne

Réponse suivant attente aprés chaque demande .